Betriebssystem stürzt gelegentlich ab, mit der "0x0000007E" Stop-Fehlermeldung auf einem Computer mit Windows 7 oder Windows Server 2008 R2

Gilt für: Windows 7 EnterpriseWindows 7 ProfessionalWindows 7 Ultimate

Sind Sie sich nicht sicher, ob hier Ihr Problem beschrieben wird? Wir haben unsere Speicherabbild Diagnose dieses Problems hinzugefügt bestätigen können.

Problembeschreibung


Auf einem Computer mit Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 kann das Betriebssystem zeitweise abstürzen. Außerdem wird eine Stop-Fehlermeldung angezeigt, die der folgenden ähnelt:
Stop 0x0000007E (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Hinweise
  • Die Parameter in dieser Stop-Fehlermeldung variieren je nach Konfiguration des Computers.
  • Nicht alle "0x0000007E" Stop-Fehlermeldungen sind von diesem Problem verursacht.
  • Dieses Problem tritt auf einem Dateiserver in der Regel und tritt nicht bei deaktiviertem (SMB = Server Message Block) Version 2.

Ursache


Dieses Problem tritt auf, weil eine Racebedingung ausgelöst wird, wenn auf ein NULL-Lease-Handle Lease zugegriffen wird, nachdem das Lease-Spinlock freigegeben wurde.

Problemlösung


Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie dieses Hotfix nur auf Systeme an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix sollte weiteren Tests unterzogen werden. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir sie, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfixdownload available" ("Hotfixdownload verfügbar"), am oberen Rand dieses Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Für eine vollständige Liste der Telefonnummern des Microsoft Customer Service and Support, oder um eine separate Serviceanfrage zu erstellen, gehen Sie auf folgende Microsoft-Website:Hinweis Das Formular "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix anwenden zu können, müssen Sie eines der folgenden Betriebssysteme verwenden:
  • Windows 7
  • Windows 7 Servicepack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2;
  • Windows Server 2008 R2 Servicepack 1 (SP1)
Weitere Informationen dazu, wie Sie eine Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 Servicepack erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

976932 Informationen zum Servicepack 1 für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Informationen zur Registrierung

Um den Hotfix aus diesem Paket verwenden zu können, müssen Sie keine Änderungen an der Registrierungsdatenbank vornehmen.

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix anwenden.

Informationen zu ersetzten Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.

Dateiinformationen

Die internationale Version dieses Updates installiert Dateien mit den Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit mit dem aktuellen Sommerzeit-Zeitunterschied (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.
Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2
  • Die Dateien, die für bestimmte Produkte, Meilensteine (RTM, SPn) und Servicebereiche (LDR, GDR) gelten, können anhand der Versionsnummern der Datei identifiziert werden, wie in der folgenden Tabelle dargestellt:
    VersionProduktMeilensteinService Branch
    6.1.760
    0,20 xxx
    Windows 7 und Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760
    1.21 xxx
    Windows 7 und Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Die MANIFEST-Dateien (.manifest) und MUM-Dateien (.mum), die für jede Umgebung installiert werden, sind separat aufgeführt im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows Server 2008 R2 und Windows 7". MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) Dateien sind sehr wichtig, den Status der aktualisierten Komponenten verwalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Srv2.sys6.1.7600.20996311,80825-Jun-201103:29x86
Srv2.sys6.1.7601.21757311,80825-Jun-201104:19x86
Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Srv2.sys6.1.7600.20996399,87225-Jun-201103:44x64
Srv2.sys6.1.7601.21757409,08825-Jun-201103:22x64
Für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Srv2.sys6.1.7600.20996792,06425-Jun-201102:55IA-64
Srv2.sys6.1.7601.21757792,06425-Jun-201102:51IA-64

Status


Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.

Weitere Informationen


Um weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates zu erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

824684 Erläuterung von der standardmäßigen Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates

Weitere Dateiinformationen

Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Weitere Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7
DateinameUpdate.mum
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße2,342
Datum (UTC)25-Jun-2011
Zeit (UTC)10:00
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_294443657370dba025e06dd3b3107c18_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20996_none_a17a4b5d8ff2486a.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße700
Datum (UTC)25-Jun-2011
Zeit (UTC)10:00
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_e0b74f25a1d68b0d7785b746f138121a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21757_none_42dff753b11b7a7c.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße700
Datum (UTC)25-Jun-2011
Zeit (UTC)10:00
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20996_none_da42c63970f4100c.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße2.655
Datum (UTC)25-Jun-2011
Zeit (UTC)06:14
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21757_none_dc5563396df9258b.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße2.655
Datum (UTC)25-Jun-2011
Zeit (UTC)07:38
PlattformNicht zutreffend
Weitere Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
DateinameAmd64_705b7d9fb829dc86e62a804fa4669d12_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20996_none_0290e9ac2428470e.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße704
Datum (UTC)25-Jun-2011
Zeit (UTC)10:00
PlattformNicht zutreffend
DateinameAmd64_f31699b276f3b50740b7a70f8cb73679_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21757_none_4c863e5ac5c02ef2.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße704
Datum (UTC)25-Jun-2011
Zeit (UTC)10:00
PlattformNicht zutreffend
DateinameAmd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20996_none_366161bd29518142.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße2,657
Datum (UTC)25-Jun-2011
Zeit (UTC)07:05
PlattformNicht zutreffend
DateinameAmd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21757_none_3873febd265696c1.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße2,657
Datum (UTC)25-Jun-2011
Zeit (UTC)08:08
PlattformNicht zutreffend
DateinameUpdate.mum
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße2,780
Datum (UTC)25-Jun-2011
Zeit (UTC)10:00
PlattformNicht zutreffend
Weitere Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
DateinameIa64_01801e97e79f6a38a756fcc384b1193d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20996_none_7c52da6c9ca8096b.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße702
Datum (UTC)25-Jun-2011
Zeit (UTC)10:00
PlattformNicht zutreffend
DateinameIa64_81989cd136f8b80181aa3807f1f3274c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21757_none_d624d511c4c14b84.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße702
Datum (UTC)25-Jun-2011
Zeit (UTC)10:00
PlattformNicht zutreffend
DateinameIa64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20996_none_da446a2f70f21908.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße2.656
Datum (UTC)25-Jun-2011
Zeit (UTC)06:58
PlattformNicht zutreffend
DateinameIa64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21757_none_dc57072f6df72e87.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße2.656
Datum (UTC)25-Jun-2011
Zeit (UTC)08:16
PlattformNicht zutreffend
DateinameUpdate.mum
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße2.168
Datum (UTC)25-Jun-2011
Zeit (UTC)10:00
PlattformNicht zutreffend