Fehler "der Ordner kann nicht erstellt werden", wenn ein Administrator versucht, Remote Desktop Services Basisordner für ein Benutzerkonto in Windows 7 oder Windows Server 2008 R2

Gilt für: Windows 7 ProfessionalWindows 7 EnterpriseWindows 7 Ultimate

Problembeschreibung


Betrachten Sie das folgende Szenario:
  • Sie verwenden ein Domänenadministratorkonto an einem Computer anmelden, auf dem Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 ausgeführt wird.
  • Mithilfe der Microsoft Management Console (MMC)-Snap-in Active Directory-Benutzer und-Computer zu einem Domänencontroller herstellen.
  • Sie öffnen das Dialogfeld Eigenschaften eines Benutzerkontos.
  • Das Benutzerkonto hat Exklusivzugriff auf einen Pfad des freigegebenen Ordners, der das Administratorkonto nicht zugreifen kann.
  • Sie legen Sie Remote Desktop Services Basisordner -Attribut auf den Pfad des freigegebenen Ordners.

    Hinweis Dieses Attribut befindet sich auf der Registerkarte Remote Desktop Services Profil .
  • Sie klicken Sie auf Übernehmen oder OK.
In diesem Szenario wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Der Ordner konnte nicht erstellt werden: der Netzwerkname wurde nicht gefunden.
Hinweis Sie Übernehmen oder OK erneut klicken, wird keine Fehlermeldung zurückgegeben. Die Einstellung wird jedoch nicht gespeichert.

Ursache


Dieses Problem tritt auf, weil der Remotedesktopdienste-Erweiterung-Treiber (Tsuserex.dll) die Einstellungen nicht gespeichert wird, wenn das Administratorkonto nicht Zugriffsrechte auf den freigegebenen Ordner hat.

Problemlösung


Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Verwenden Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei denen dieses spezielle Problem auftritt.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfixdownload available" ("Hotfixdownload verfügbar"), am oberen Rand dieses Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, senden Sie eine Anforderung an Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft Customer Service and Support oder eine separate Serviceanfrage erstellen finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:Hinweis Das Formular "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix anwenden zu können, müssen Sie eines der folgenden Betriebssysteme verwenden:
  • Windows 7
  • Windows 7 Servicepack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2;
  • Windows Server 2008 R2 Servicepack 1 (SP1)
Darüber hinaus muss ein Computer mit Windows 7 die Remote Server Administration Tools (RSAT) installiert.

Für weitere Informationen dazu, wie Sie ein Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 Servicepack erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

976932 Informationen zum Servicepack 1 für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Informationen zur Registrierung

Um den Hotfix aus diesem Paket verwenden zu können, müssen Sie keine Änderungen an der Registrierungsdatenbank vornehmen.

Neustartanforderung

Sie müssen keinen Neustart des Computers nach der Installation dieses Hotfixes durchführen.

Informationen zu ersetzten Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.

Dateiinformationen

Die internationale Version dieses Updates installiert Dateien mit den Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit mit dem aktuellen Sommerzeit-Zeitunterschied (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.
Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Wichtig Hotfixes für Windows 7 und Windows Server 2008 R2 sind in denselben Paketen enthalten. Allerdings werden Hotfixes auf der Hotfix-Anforderungsseite unter beiden Betriebssystemen aufgelistet. Um das Hotfix-Paket anzufordern, das auf eine oder beide Betriebssysteme angewendet kann, wählen Sie den Hotfix aus, der auf der Seite unter "Windows 7/Windows Server 2008 R2" aufgeführt ist. Beachten Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem zu bestimmen, dem die einzelnen Hotfixes gelten.
  • Dateien, die für ein bestimmtes Produkt SR_Level (RTM, SPn) und Servicebereiche (LDR, GDR) erkennen anhand der Versionsnummern wie in der folgenden Tabelle dargestellt.
    VersionProduktSR_LevelServicebereich
    6.1.760
    0.
    20 xxx
    Windows 7 und Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760
    1.
    21 xxx
    Windows 7 und Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Die MANIFEST-Dateien (.manifest) und MUM-Dateien (.mum), die für jede Umgebung installiert werden, sind separat aufgeführt im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows Server 2008 R2 und Windows 7". MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) Dateien sind sehr wichtig, den Status der aktualisierten Komponenten verwalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Tsuserex.dll6.1.7600.20970129,02420-May-201112:11x86
Tsuserex.dll6.1.7601.21731129,02420-May-201115:27x86
Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Tsuserex.dll6.1.7600.20970147.45620-May-201112:51x64
Tsuserex.dll6.1.7601.21731147.45620-May-201115:31x64
Tsuserex.dll6.1.7600.20970129,02420-May-201112:11x86
Tsuserex.dll6.1.7601.21731129,02420-May-201115:27x86
Für alle unterstützten IA-64-basierte Versionen von Windows Server 2008 R2
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Tsuserex.dll6.1.7600.20970301,05620-May-201111:45IA-64
Tsuserex.dll6.1.7601.21731301,05620-May-201115:16IA-64
Tsuserex.dll6.1.7600.20970129,02420-May-201112:11x86
Tsuserex.dll6.1.7601.21731129,02420-May-201115:27x86

Status


Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.

Weitere Informationen


Um weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates zu erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

824684 Erläuterung von der standardmäßigen Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates

Weitere Informationen zu einem ähnlichen Problem klicken Sie auf die folgenden Artikelnummer der Microsoft Knowledge Base:
980909 "der Ordner kann nicht erstellt werden" remote desktop-Fehler in Windows Server 2008 R2

Weitere Dateiinformationen

Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Weitere Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7
DateinameX86_0d318ffd094cc64220b89313deb5801b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_725660ea7e9a1e9c.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße718
Datum (UTC)20-May-2011
Zeit (UTC)23:25
DateinameX86_6e6c72fe72492b01dbec8306ed14f7b6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20970_none_1aa713a6fd498f24.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße718
Datum (UTC)20-May-2011
Zeit (UTC)23:25
DateinameX86_microsoft-windows-t..vices-userextension_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20970_none_f3308c525dd400e5.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße12.876
Datum (UTC)20-May-2011
Zeit (UTC)12:38
DateinameX86_microsoft-windows-t..vices-userextension_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_f54329525ad91664.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße12.876
Datum (UTC)20-May-2011
Zeit (UTC)15:57
Weitere Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
DateinameAmd64_0d318ffd094cc64220b89313deb5801b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_ce74fc6e36f78fd2.manifest
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Datum (UTC)20-May-2011
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Datum (UTC)20-May-2011
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DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße12,880
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Dateigröße12.876
Datum (UTC)20-May-2011
Zeit (UTC)15:57
Weitere Dateien für alle unterstützten IA-64-basierte Versionen von Windows Server 2008 R2
DateinameIa64_48c112473b8a401de0f818b912730050_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20970_none_71771bf24fa00501.manifest
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Dateigröße1.082
Datum (UTC)20-May-2011
Zeit (UTC)23:25
DateinameIa64_microsoft-windows-t..vices-userextension_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20970_none_f33230485dd209e1.manifest
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Datum (UTC)20-May-2011
Zeit (UTC)19:09
DateinameIa64_microsoft-windows-t..vices-userextension_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_f544cd485ad71f60.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße12,878
Datum (UTC)20-May-2011
Zeit (UTC)20:37
DateinameX86_microsoft-windows-t..vices-userextension_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20970_none_f3308c525dd400e5.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße12.876
Datum (UTC)20-May-2011
Zeit (UTC)12:38
DateinameX86_microsoft-windows-t..vices-userextension_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_f54329525ad91664.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße12.876
Datum (UTC)20-May-2011
Zeit (UTC)15:57