Ein neuer Fall ist einer vorhandenen Anfrage in Microsoft Dynamics AX 2012 R2 unerwartet zugeordnet


Dieser Artikel bezieht sich auf Microsoft Dynamics AX 2012 R2 für alle Regionen.

Problembeschreibung

Sie verwenden Fallmanagement in Microsoft Dynamics AX 2012 R2 eine neue Anfrage zu erstellen. Bei Anwahl eine vorhandene Anfrage auf der Seite neue Anfrage erstellen trifft unerwartet der ausgewählten Anfrage zugeordnet. Sie erwarten, dass die Zuordnung (Register der Assoziationen fast) leer wäre.

Problemlösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Gibt es ein Abschnitt "Hotfixdownload available" am Anfang dieses Knowledge Base-Artikel. Wenn Sie stoßen ein Problem herunterladen Installation dieses Hotfixes oder anderen technischen Fragen haben, wenden Sie sich an Ihren Partner oder, wenn im Supportplan direkt mit Microsoft können Sie technischen Support für Microsoft Dynamics und eine neue Supportanfrage erstellen. Gehen Sie hierzu folgende Microsoft-Website:Sie können auch technischen Support für Microsoft Dynamics telefonisch mithilfe dieser Links für bestimmte Telefonnummern Land. Gehen Sie hierzu eines der folgenden Microsoft-Websites:

PartnerKundenIn besonderen Fällen bestimmt Gebühren fallen normalerweise Support aufrufen Wenn Experte Support für Microsoft Dynamics und zugehörige Produkte storniert werden können, dass ein bestimmtes Update Ihr Problem behebt. Die normalen Supportkosten gilt für zusätzliche Fragen und Problemen, die nicht für das betreffende Update qualifizieren.

Informationen zur Installation

Es wird empfohlen, dass Sie den Hotfix in einer Umgebung vor der Installation dieses in einer Hotfixes.

Weitere Informationen zur Installation dieses Hotfixes finden Sie im folgenden Artikel in der Microsoft Knowledge Base-Artikel zu:
893082 wie Microsoft Dynamics AX-Hotfix installieren

Voraussetzungen

Sie müssen Microsoft Dynamics AX 2012 R2 installiert, um diesen Hotfix anwenden.

Neustartanforderung

Sie müssen Application Object Server (AOS) neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix anwenden.
Dateiinformationen

Referenzen

Informationen zu Fallmanagement in Microsoft Dynamics AX 2012 R2 Siehe [AX 2012.

Hinweis Dies ist ein im Schnellverfahren veröffentlichter Artikel, der direkt in der Microsoft Support-Organisation erstellt wurde. Die hierin enthaltenen Informationen werden ohne Mängelgewähr in Reaktion auf neue Probleme bereitgestellt. Aufgrund der schnellen Bereitstellung kann das Material möglicherweise typografische Fehler enthalten und jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Weitere Hinweise finden Sie unter Geschäftsbedingungen .
Eigenschaften

Artikelnummer: 2805252 – Letzte Überarbeitung: 17.02.2017 – Revision: 2

Microsoft Dynamics AX 2012 R2

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