Aktivieren der Protokollierung in Outlook für Macintosh

Gilt für: Outlook 2016 for MacOutlook für Mac für Office 365Outlook for Mac 2011

Zusammenfassung


Dieser Artikel beschreibt, wie die Protokollierung in Microsoft Outlook 2016 für Mac und Microsoft Outlook für Mac 2011. Outlook für Macintosh bietet die Option zum Aktivieren der Protokollierung für die folgenden Features:
  • Automatische Erkennung
  • Microsoft Exchange (Ordner- und Synchronisierung)
  • Microsoft Exchange-Kalender
  • LDAP-Transaktionen

Outlook 2016 für Mac Version 15.12.3 und höher sind die folgenden Features auch zusätzlich aufgelisteten zuvor protokolliert:

  • Datenbank
  • IMAP
  • Netzwerkanschlüsse
  • Importieren
  • Aktualisieren
  • Synchronisieren

Weitere Informationen


Gehen Sie folgendermaßen vor, um Outlook 2016 für Mac Protokollierung aktivieren:

Enable logging

  • Klicken Sie im Menü Fenster auf Synchronisierungsfehler.
  • Klicken Sie auf Zahnrad-Symbol im Fenster Synchronisierungsfehler.
  • Wählen Sie Protokollierung für Problembehandlung Option und klicken Sie dann auf OK.
  • Starten Sie Outlook und Aufforderung Protokollierung deaktivieren auf "lassen Sie Protokollierung" und reproduziert das Problem auftreten und beenden Outlook Protokoll Aufnahme beenden

Um die Protokollierung zu deaktivieren:

  • Starten Sie Outlook und Protokollierung deaktivieren klicken Sie auf "Protokollierung deaktivieren" ** Wenn Sie die Protokollierung manuell deaktivieren Neustart Outlook Protokollierung vollständig deaktivieren, andernfalls weiterhin anmelden Hintergrund **

Zum Aktivieren der Protokollierung in Outlook für Mac 2011, gehen Sie folgendermaßen vor:

Enable logging

  • Klicken Sie im Menü Fenster auf Fehlerprotokoll.
  • Klicken Sie auf Zahnrad-Symbol im Fenster Fehler.
  • Wählen Sie Protokollierung für Problembehandlung Option und klicken Sie dann auf OK.
  • Schließen Sie das Fenster mit der Fehlermeldung.

Um die Protokollierung zu deaktivieren:

  • Starten Sie Outlook und Protokollierung deaktivieren klicken Sie auf "Protokollierung deaktivieren" ** Wenn Sie die Protokollierung manuell deaktivieren Neustart Outlook Protokollierung vollständig deaktivieren, andernfalls weiterhin anmelden Hintergrund **

Hinweis: Es ist wichtig, die Protokollierung nach Abschluss der Problembehandlung das Problem reproduzieren. Wenn die Protokollierung nicht deaktiviert ist, bleibt die Protokolldateien erhöhen. Wenn Sie Protokollierung behalten müssen aktiviert für mehrere Stunden oder Tage das Problem sammeln, stellen Sie sicher, dass die Festplatte ausreichenden freien Speicherplatz.


Speicherorte der Protokolldateien

Edition und Version von Outlook für Mac mit das Protokoll werden werden Name und Standort unterscheiden. Das Protokoll finden Sie in der folgenden Tabelle.
Outlook für Mac edition Version Ort Dateiname
Outlook für Mac 2011 14.0.0 - 14.2.4 ~/Desktop/ Microsoft Outlook_Troubleshooting_0.log
Outlook für Mac 2011 14.2.5 - aktuelle ~/Desktop/OfficeLogging/ Microsoft Outlook_Troubleshooting_#CSV
Outlook 2016 für Mac 15.3 - 15.11.2 ~/Library/Group Containers/ UBF8T346G9.Office/OfficeLogging/ Microsoft Outlook_Troubleshooting_#CSV
Outlook 2016 für Mac 15.12.3 - aktuell ~/Library/Containers/com.microsoft.outlook/Data/Library/Logs/ Microsoft Outlook-< Datum >-< Zeit > .log

Hinweis Die Kombination aus "~ /" Speicherort Spalte in dieser Tabelle bezieht sich auf den Basisordner des Benutzers. Dieser Ordner befindet sich unter dem Benutzerordner im Stammverzeichnis der Festplatte.

Hinweis In Outlook für Mac 2011 Version 14.2.4 und früher wurde Daten für alle Outlook-Sitzung an dieselbe Protokolldatei angehängt. In Outlook für Mac 2011 Version 14.2.5 oder höher und Outlook 2016 für Mac wird jedes Mal, die Sie beenden und starten Sie Outlook bei der Anmeldung aktiviert ist, eine neue Protokolldatei erstellt.

Anzeigen der Protokolldatei

Beim Sammeln und senden die Protokolldatei verwendet Microsoft Customer Service and Support, um Probleme zu identifizieren. Sie sind Messagingadministrator Server können Sie Informationen in der Protokolldatei Diagnose der Probleme bei der Problembehandlung.

Die Protokolldatei enthält folgende Informationen:
  • Probleme, die auftreten, wenn e-Mail-Nachrichten, Kalender, Notizen, Aufgaben und Anfragen gesendet oder empfangen werden.
  • Art oder schwere Fehler, falls bekannt.
In Outlook für Mac-Protokoll Version 15.11.2 für Outlook für Mac 2011 und Outlook 2016 für Mac gesammelten hat jeder Eintrag einen Namen, der die Funktion identifiziert, die protokolliert werden. Die folgende Tabelle enthält die Beschriftung für jede Funktion.
Funktion Text, die Funktion in der Protokolldatei identifiziert
Automatische Erkennung Outlook Exchange automatisch konfigurieren
Exchange (Ordner- und Synchronisierung) Outlook Exchange-Webdienste
Exchange-Kalender Outlook-Kalender
LDAP-Transaktionen Outlook LDAP


Outlook 2016 für Mac Version 15.12.3 und höher Protokolldatei in der Konsole wird geöffnet, und Sie können sie anzeigen, während Outlook ausgeführt wird. Jeder Eintrag ist ein Name, der die Eigenschaft identifiziert, die protokolliert werden. Die folgende Tabelle enthält die Beschriftung für jede Funktion.

 
Funktion Text, die Funktion in der Protokolldatei identifiziert
Automatische Erkennung outlook.account.exchange.addaccount.config
Exchange (Ordner- und Synchronisierung) outlook.exchange.ews
Exchange-Kalender outlook.calendar
LDAP-Transaktionen outlook.account.ldap
Datenbank outlook.database
IMAP outlook.account.imap
Netzwerkanschlüsse outlook.network
Importieren outlook.import
Aktualisieren outlook.database.upgrade
Synchronisieren outlook.sync


Hinweis Die Protokolldatei kann auch Informationen enthalten. Dazu gehören Benutzername, Absender und Empfänger der e-Mail-Adressen und den Inhalt der Benutzer e-Mail-Nachrichten, Notizen, Aufgaben, Kalender und Kontakte. Microsoft verwendet diese Informationen nicht, ohne ihre Zustimmung an. Wenn Sie vermuten, dass die Datendatei oder vertrauliche Informationen enthält, können Sie überprüfen Sie den Inhalt der Datei mit Text bearbeiten und entfernen die Informationen aus der Datei, bevor Sie die Datendatei für Supportmitarbeiter senden. Authentifizierungsinformationen ist nicht in den Protokolldateien enthalten.

EWS-Synchronisierungsstatus Nachrichtengröße

Outlook für Mac 2011 14.3.4-Updates ab, die Größe des Synchronisierungsstatus binary large Object (BLOB) EWS Nachrichten von 6 KB (Kilobyte) auf 32 KB und kann bis zu 300 KB erhöht. Wenn Sie ein Problem beheben, in denen Sie weitere Daten haben, müssen Sie diesen Wert erhöhen. Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Standardwert der Synchronisierungsstatus BLOB EWS Nachrichten zu erhöhen:
  1. Beenden Sie Outlook 2011.
  2. Öffnen Sie Terminal.
  3. Um den Synchronisierungsstatus BLOB EWS Nachrichten einer bestimmten Größe festzulegen, geben Sie folgenden Befehl im Terminalfenster ein:
    Standardwerte schreiben ~/Library/Preferences/com.microsoft.Outlook EWSMaxLogLength < max Bytes >

    Hinweis: der Platzhalter < max Bytes > einen Byte-Wert darstellt. Wenn Sie die maximale Bytegröße 10 KB ändern möchten, würden Sie Wert 10240 eingeben.
  4. Geben Sie folgenden Befehl im Terminal-Fenster, um den Synchronisierungsstatus BLOB EWS Nachrichten auf die Standardgröße von 32 KB festgelegt:

    Standardmäßig schreiben ~/Library/Preferences/com.microsoft.Outlook EWSMaxLogLength
  5. Starten Sie Outlook und aktivieren Sie Outlook-Protokollierung.