Ermitteln der Seriennummer auf Surface-Geräten

Gilt für: Surface Devices

Um Ihr Surface zu registrieren oder Serviceleistungen dafür anzufordern, müssen Sie die zwölfstellige Seriennummer des Geräts kennen. Aber zunächst ist es hilfreich, zu wissen, welches Surface-Modell Sie besitzen.

Wie Sie die Seriennummer Ihres Surface finden


Sie haben mehrere Möglichkeiten, Ihre Surface-Seriennummer zu finden: mit der Surface-App, in den Einstellungen, auf dem Gerät selbst oder auf der Verpackung.

Ermitteln der Seriennummer in der Surface-App

Am einfachsten finden Sie die Seriennummer in der Surface-App.

Öffnen Sie die App (geben Sie im Suchfeld in der Taskleiste Surface ein). Die Seriennummer wird unter Ihr Surface angezeigt.

Ermitteln der Seriennummer auf der Verpackung

Wenn Sie die Originalverpackung Ihres Surface noch besitzen, finden Sie die Seriennummer auf dem Etikett mit dem Strichcode.

Serial number on Surface packaging

Ermitteln der Seriennummer in „Einstellungen”

Hier ist ein weiterer schneller Weg, um die Seriennummer zu finden:

  1. Wählen Sie Start  > Einstellungen  > System  > Info aus.
  2. Suchen Sie auf dieser Seite nach Windows-Spezifikationen und nach Ihrer Seriennummer.

Ermitteln der Seriennummer auf Ihrem Gerät

Suchen Sie nach Ihrem Suface-Modell, um die Seriennummer zu finden.

Sie haben dieses Surface Finden Sie es hier
Surface Laptop  Schauen Sie unter Ihrer Tastatur in der Nähe des Scharniers. 
Jedes Surface Pro-Modell, Surface Go-Modell, Surface 2, Surface 3 und Surface RT

Klappen Sie den Klappständer aus und lesen Sie dann die zwölfstellige Ziffernfolge der Seriennummer am Rand der Unterseite ab. 

Shows the serial number for the Surface Pro on the bottom edge, under the kickstand.

Surface Book (auf der Tastatur)

Schauen Sie am unteren Rand des Clipboards, wo es an der Tastatur befestigt wird. Sie müssen den Bildschirm von der Basis trennen. 

Location of serial number on Surface Book Clipboard

Surface Book (auf dem Clipboard)

Schauen Sie an der Unterkante des Clipboards, also an der Kante, an der das Clipboard an der Tastatur befestigt wird. Sie müssen den Bildschirm von der Basis trennen. 

Serial number location on Surface Book

Surface Studio°

Richten Sie den Surface Studio-Bildschirm nach unten, und schauen Sie am unteren Rand der Basis. 

surfacestudio-serial-number_en

 

Ermitteln der Seriennummer für Surface-Zubehör


Surface Headphones

Cortana kann Ihnen helfen, die Seriennummer Ihrer Kopfhörer zu finden, oder Sie können auf dem Kopfhörer danach suchen.

Ermitteln der Seriennummer mit Cortana

Wenn Sie Ihre Surface Headphones mit Cortana einrichten, kann sie die Seriennummer finden.

  • Auf einem PC mit Windows 10: Öffnen Sie Cortana, und wählen Sie Geräte °> Surface Headphones verwalten aus. Suchen Sie unter Info nach der Seriennummer. 
  • Auf einem iOS- oder Android-Gerät: Öffnen Sie die Cortana-App, und wählen Sie Geräte > Geräte > Surface Headphones > Surface Headphones > Info aus. 

Weitere Informationen zum Verwenden von Cortana mit Ihren Kopfhörern finden Sie unter Einrichten der Surface Headphones mit Cortana.

Ermitteln der Seriennummer in der Surface Audio-App

Ermitteln Sie die Seriennummer für Ihre Surface Headphones in der Surface Audio-App. Vorgehensweise:

  • Auf einem Windows 10-PC: Wählen Sie die Schaltfläche Start  und dann in der Liste aller Apps die Option Surface Audio aus. Wählen Sie unter Geräte die Option Surface Headphones und dann Gerätedetails aus. Die Seriennummer wird dort angezeigt.
  • Auf einem iOS- oder Android-Gerät: Öffnen Sie die Anwendung Surface Audio, wählen Sie Einstellungen  neben Surface Headphones und dann Info aus. Die Seriennummer wird dort angezeigt.

Ermitteln der Seriennummer auf den Surface Headphones

Um die Seriennummer auf den Surface Headphones zu ermitteln, müssen Sie die rechte Ohrmuschel vom Gerät entfernen.

So entfernen Sie die Ohrmuschel:

  1. Drehen Sie die rechte Ohrmuschel der Surface Headphones in Ihre RichtungSie sollten die Innenseite der Ohrmuschel sehen können.
  2. Halten Sie dann die rechte Ohrmuschel fest, und drehen Sie sie gegen den Uhrzeigersinn. Heben Sie die Ohrmuschel an, um sie vom Kopfhörer zu trennen.
  3. Die 12-stellige Seriennummer befindet sich an der Kopfhörerbasis. Notieren Sie sich die Seriennummer, bevor Sie die Ohrmuschel wieder anbringen.°

An image showing how to remove the right earmuff of the Surface Headphones.

So bringen Sie die Ohrmuschel erneut an:

  1. Richten Sie die Rillen der Ohrmuschel auf den Kopfhörer aus. Die Ohrmuschel sollte die Kopfhörerbasis ringsherum berühren.
  2. Drehen Sie die Ohrmuschel mit der Innenseite zu Ihnen weisend im Uhrzeigersinn, um sie an der Kopfhörerbasis zu sichern.

Surface Earbuds


Ermitteln Sie die Seriennummer für Ihre Surface Earbuds in der Surface Audio-App. Vorgehensweise:

  • Auf einem Windows 10-PC: Wählen Sie die Schaltfläche Start  und dann in der Liste aller Apps die Option Surface Audio aus. Wählen Sie unter Geräte die Option Surface Earbuds und dann Gerätedetails aus. Die Seriennummer wird dort angezeigt.
  • Auf einem iOS- oder Android-Gerät: Öffnen Sie die Anwendung Surface Audio, wählen Sie Einstellungen  neben Surface Earbuds und dann Info aus. Die Seriennummer wird dort angezeigt.