Hier finden Sie einige Informationen zu USB-C-Anschlüssen auf Surface und Tipps zur Problembehandlung. Surface-Geräte mit einem USB-C-Anschluss können:
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Aufladen externer Geräte
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Surface aufladen
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Wiedergeben von Videos auf externen Monitoren
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Übertragen von Dateien
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Verwenden externer kompatibler Geräte am USB-C-Port
Die Schritte auf dieser Seite gelten für die folgenden Geräte:
Surface Book 2 und höher, alle Surface Go-Modelle, Surface Laptop 3 und höher, alle Surface Laptop Go-Modelle, alle Surface Laptop Studio-Modelle, Surface Laptop SE, Surface Pro 7 und höher, alle Surface Pro X-Modelle und Surface Studio 2 und höher.
Problembehandlung für USB-C-Ports
Wenn Sie Probleme mit dem USB-C-Anschluss ihres Surface oder einem USB-C-Adapter haben, können Sie folgendes ausprobieren.
Hinweis: Einige Informationen zur Allgemeinen Behandlung von USB-C-Problemen finden Sie unter Beheben von USB-C-Problemen in Windows.
Mein externes Gerät lässt sich nicht aufladen
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Wenn Sie einen USB-C-Hub verwenden, versuchen Sie, das USB-C-Gerät direkt an Surface anschließen.
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Ziehen Sie den Stecker heraus und stecken Sie ihn anschließend wieder ein.
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Verwenden Sie das Kabel, das mit Ihrem Gerät geliefert wurde. Nicht alle mit USB-C kompatiblen Kabel unterstützen alle Features.
Surface wird von meinem USB-C-Ladegerät nicht geladen
Weitere Informationen finden Sie unter USB-C und schnelles Laden für Surface.
Mein Video wird nicht auf dem externen Monitor angezeigt
Weitere Informationen finden Sie unter Problembehandlung beim Verbinden von Surface mit einem externen Bildschirm.
Mein Gerät wird nicht erkannt
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Wenn Sie einen USB-C-Hub verwenden, versuchen Sie, das USB-C-Gerät direkt an Surface anschließen.
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Ziehen Sie den Stecker heraus und stecken Sie ihn anschließend wieder ein.
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Verwenden Sie das Kabel, das mit Ihrem Gerät geliefert wurde. Nicht alle mit USB-C kompatiblen Kabel unterstützen alle Features.
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Wenn das Gerät mit einem Netzteil geliefert wurde, schließen Sie das Gerät an.
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Trennen Sie ihr USB-C-Gerät, und fahren Sie ihr Surface dann herunter, indem Sie Start > Power > Herunterfahren auswählen. Halten Sie nach 10 Sekunden die Ein/Aus-Taste für etwa 20 Sekunden gedrückt, bis das Windows-Logo angezeigt, ausgeblendet und dann erneut angezeigt wird. Schließen Sie anschließend ihr USB-C-Gerät erneut an.
Weitere Hilfe zu USB-C finden Sie unter Beheben von USB-C-Problemen.
Abrufen der neuesten Updates
Verwenden Sie die Surface-App, um die Integrität Ihrer Surface-Treiber und -Firmware zu überprüfen.
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Überprüfen Sie unter Hilfe und Support, ob der Updatestatus „Sie sind auf dem neuesten Stand“ oder etwas anderes lautet.
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Wählen Sie bei Bedarf die Option zum Aktualisieren des Geräts aus.
Hinweis: Wenn Sie die Surface-App nicht installiert haben, können Sie die Surface-App aus dem Microsoft Store herunterladen. Wählen Sie nach dem Herunterladen Start aus, suchen Sie nach Surface, und wählen Sie dann die App aus der Ergebnisliste aus.
Weitere Informationen zur Problembehandlung bei USB-C-Adaptern
USB-C-Adapter sind so konzipiert, dass sie vollständig mit Windows 10/11 ausgestattet sind und erfordern einen USB-C-Anschluss auf einem PC, der für die Videoausgabe konfiguriert ist. Überprüfen Sie Ihre Gerätspezifikationen, um festzustellen, ob USB-C unterstützt wird.
USB-C-Adapter haben keinen Ein/Aus-Schalter und keine LED, die Stromversorgung, Fehler oder Funktionalität signalisiert. Wenn der Adapter nicht reagiert, entfernen Sie ihn, und starten Sie das Gerät neu. Versuchen Sie dann noch mal, den Adapter zu verwenden.
