Unerklärliches Verhalten Windows oder Software kann durch unerwünschte Software verursacht werden

Problembeschreibung

Sie können eine oder mehrere der folgenden Symptome auftreten:
  • Beim Starten des Computers oder der Computer für mehrere Minuten im Leerlauf, wird Internetbrowser geöffnet Website Werbung anzuzeigen.
  • Wenn Sie des Browsers mithilfe auf Websites geöffnet andere Instanzen des Browsers Website anzeigen.
  • Die Startseite Ihres Webbrowsers ändert sich unerwartet.
  • Webseiten werden unerwartet zum Ordner Favoriten hinzugefügt.
  • Webbrowser werden unerwartet neue Symbolleisten hinzugefügt.
  • Eine Programm kann nicht gestartet werden.
  • Wenn Sie einen in einem Programm Link funktioniert die Verknüpfung nicht.
  • Der Webbrowser wird plötzlich geschlossen und reagiert nicht mehr.
  • Es dauert wesentlich länger Ihren Computer neu zu starten oder aus dem ruhezustand hochzufahren.
  • Komponenten von Windows oder anderen Programmen funktionieren nicht mehr.

Ursache

Dieses Problem kann auftreten, wenn unerwünschter Software wie Spyware, die sogenannte "Grayware" auf Ihrem Computer installiert ist. Diese Art von Software kann mit Software gebündelt werden, die Sie installieren möchten oder in heruntergeladenen Webkomponenten enthalten sein.

Problemlösung

Um dieses Problem zu beheben, versuchen Sie, erkennen und Entfernen unerwünschter Software von Ihrem Computer. Verwenden Sie hierzu eine oder alle die folgenden Methoden.

Hinweis Da verschiedene Versionen von Microsoft Windows verfügbar sind, können die folgenden Schritte auf Ihrem Computer anders sein. Wenn dies der Fall ist, schauen Sie die Dokumentation ihrer Windows Version an, um diese Schritte zu beenden.


Hinweis Verwenden Sie ein Betriebssystem wie Windows XP, Windows Vista oder Windows 7, die Systemwiederherstellungsfunktion, empfehlen wir einen gültigen Wiederherstellungspunkt festlegen, bevor Sie diese Schritte. Den Wiederherstellungspunkt können die Computerkonfiguration, Wiederherstellen vor die Änderungen vorgenommen hatte, wenn Sie nicht die Änderungen.

Hinweis Unerwünschte Software können nicht standard Vorgehensweisen für die Installation. Daher die Software nicht an den Orten finden, die in den folgenden Schritten beschrieben.

Verwenden Sie Programme und Funktionen im Bedienfeld

  1. Klicken Sie auf Start, und klicken Sie dann auf Systemsteuerung.
  2. Klicken Sie auf Programme, und klicken Sie dann auf Programme und Funktionen.
  3. Finden Sie in der Liste Deinstallieren oder Ändern eines Programms Programme, die Sie nicht erkennen oder, ähnlichen Namen das Programm, das unerwünschte Verhalten verursacht.

    Hinweis Einige Programme, die Ihnen nicht vertrauten Namen möglicherweise unerwünschte Software nicht. Einige Programme möglicherweise haben vorinstalliert auf dem Computer des Herstellers oder werden andere Software auf Ihrem Computer installiert haben. Wir empfehlen Sie Vorsicht walten, wenn Sie Programme von Ihrem Computer entfernen.
  4. Klicken Sie auf das Programm, das Sie entfernen möchten, und klicken Sie dann auf Deinstallieren. Um das Programm zu entfernen, führen Sie die Schritte, die auf dem Bildschirm angezeigt werden. Sie müssen Ihren Computer neu starten.

Verwendung des integrierten Deinstallationsprogramms

Wenn das zu entfernende Programm unter Programme und Funktionennicht aufgeführt ist, können Sie zutrauen verwenden, um das Programm zu entfernen sein. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Klicken Sie auf Start, und klicken Sie dann auf Computer.
  2. Suchen Sie und wählen Sie dann den folgenden Ordner:
    C:\Program Files (x86)
    C:\Program Files
    Hinweis Der folgende Ordner ist nur auf Computern mit 64-Bit-Betriebssystem vorhanden:
    C:\Program Files (x86)
  3. Suchen Sie in beide Ordner nach einem Ordner mit dem Namen des Programms, das Sie entfernen möchten oder den Namen eines Programms, das das Programm enthalten haben könnte, das Sie entfernen möchten.
  4. Öffnen Sie den Ordner Programmname , und klicken Sie dann auf "Deinstallieren" Datei des Programms, um das Programm zu entfernen (wenn die Datei vorhanden ist). Beispielsweise könnte die Datei Uninst.exe, deinstallieren oder Uninstall Programmnameheißen.
  5. Führen Sie die Schritte zum Entfernen des Programms.
Hinweis Wenn finden Sie einen Ordner für das Programm, das Sie entfernen möchten, aber Sie keine Datei finden "Deinstallieren", das Programm zu entfernen, löschen Sie nicht den Ordner oder den Inhalt des Ordners. Wenn Sie den Ordner oder den Inhalt des Ordners löschen, können Sie Leistung und den Betrieb des Computers beeinträchtigen. Windows möglicherweise nicht gestartet, können keine Programme oder Programme möglicherweise nicht mehr ausgeführt.

Verwenden von Antivirussoftware

Unerwünschter Software kann von Antivirenprogrammen entfernt werden. Jedoch nicht alle Antivirenprogramme erkennen oder entfernen Sie diese Software, da Viren unterscheidet. Hersteller der Antivirensoftware Weitere Informationen zum Entfernen unerwünschter Software.

Weitere Informationen erhalten Sie vom Hersteller Ihrer antivirus-Software, finden im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
49500 Liste der Hersteller von Antivirussoftware

Verwenden eines automatisierten Entfernungstools

Weitere Informationen zu Tools, die helfen, um betrügerischen Software zu entfernen, finden Sie auf folgender Microsoft Safety & Security Center-Website:

Weitere Informationen

Weitere Informationen zu betrügerischer Software, Spyware und nicht autorisierte Adware finden Sie auf folgender Microsoft-Website:
Microsoft-Datenschutzrichtlinien finden Sie auf folgender Microsoft-Website:





Weitere Informationen, die Ihnen helfen, Ihren Computer zu schützen, besuchen Sie die Website Microsoft schützen Sie Ihren Computer:
Eigenschaften

Artikelnummer: 827315 – Letzte Überarbeitung: 16.01.2017 – Revision: 1

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