Es dauert länger als erwartet, in Outlook 2007 oder Outlook 2010 eine E-Mail-Nachricht von einem POP3-Server herunterzuladen

Beschreibung des Problems

Wenn Sie versuchen, eine e-Mail-Nachricht von einem POP3-Server in Microsoft Office Outlook 2007 oder Microsoft Office Outlook 2010 herunterladen, dauert länger als erwartet. Beispielsweise beim Herunterladen einer Nachricht 1 Megabyte (MB) kann der Downloadvorgang eine Stunde dauern.

Wenn Sie e-Mail-Nachrichten über den SMTP-Server einen Internetdienstanbieter (ISP), kann die Verbindung außerdem Timeout. Wenn dieses Problem auftritt, erhalten Sie folgende Fehlermeldung:
"Haupt - senden und empfangen" Fehler (0x800CCC0F): "die Verbindung zum Server wurde unterbrochen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Serveradministrator oder Internetdienstanbieter (ISP). "

Dieses Problem tritt auf, wenn eine Hardware Netzwerkgeräte wie Router TCP-Fensterskalierung nicht unterstützt. TCP-Fensterskalierung ist ein neues Feature von Windows Vista.

Dieser Artikel hilft beim Beheben des Problems. Um dieses Problem automatisch mit dem "Fix it"-Assistenten für Sie korrigieren zu lassen , gehen Sie zum Abschnitt "Fix it für mich". Wenn Sie das Problem lieber manuell beheben möchten, lesen Sie den Abschnitt "Problem manuell beheben".

Automatisch mit Fix it beheben lassen

Um dieses Problem automatisch zu beheben, klicken Sie auf den Link Dieses Problem beheben . Dann Sie Führen Sie im Dialogfeld Dateidownload , und folgen Sie den Schritten des Assistenten.





Hinweise
  • Dieser Assistent ist möglicherweise nur auf Englisch verfügbar. Die automatische Korrektur funktioniert aber trotzdem auch für andere Sprachversionen von Windows.
  • Wenn Sie nicht auf dem Computer sind, auf dem das Problem tritt auf, können Sie die automatische Korrektur auf ein Flashlaufwerk oder eine CD speichern, und dann können Sie ihn ausführen auf dem Computer, auf dem das Problem tritt auf.
Wechseln Sie jetzt die "wurde das Problem behoben?" Abschnitt.

Lassen Sie mich das Problem manuell beheben

Um festzustellen, ob das Problem durch ein Hardwaregerät Netzwerk verursacht, die TCP-Fensterskalierung nicht unterstützt, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Klicken Sie auf Start Start button , klicken Sie auf Alle Programme, und klicken Sie dann auf Zubehör.
  2. BefehlszeileMaustaste, und klicken Sie dann auf als Administrator ausführen.

    User Access Control permission  Wenn Sie aufgefordert werden, ein Administratorkennwort oder eine Bestätigung einzugeben, geben Sie das Kennwort ein, oder klicken Sie auf Weiter.
  3. Geben Sie den folgenden Befehl in der Eingabeaufforderung ein und drücken Sie die EINGABETASTE:
    netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled
  4. Schließen Sie das Eingabeaufforderungsfenster .
  5. Starten Sie den Computer neu.
  6. Starten Sie Outlook. Wenn das Problem behoben ist, den Wert für den Parameter AutoTuningLevel als deaktiviert oder isolieren die Hardware, die TCP-Fensterskalierung nicht unterstützt. Sie können auch Parameter AutoTuningLevel auf andere Werte festlegen, wie im Abschnitt "Weitere Informationen" beschrieben.
Wechseln Sie jetzt die "wurde das Problem behoben?" Abschnitt.

Das Problem wurde behoben

Überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist. Wenn das Problem behoben ist, sind Sie fertig. Wenn das Problem nicht behoben ist, können Sie sich an den Support wenden.

Weitere Informationen

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die aktuelle Konfiguration für den AutoTuningLevel -Parameter finden Sie unter:
  1. Klicken Sie auf Start Start button , klicken Sie auf Alle Programme, und klicken Sie dann auf Zubehör.
  2. BefehlszeileMaustaste, und klicken Sie dann auf als Administrator ausführen.

    User Access Control permission  Wenn Sie aufgefordert werden, ein Administratorkennwort oder eine Bestätigung einzugeben, geben Sie das Kennwort ein, oder klicken Sie auf Weiter.
  3. Geben Sie den folgenden Befehl in der Eingabeaufforderung ein und drücken Sie die EINGABETASTE:
    netsh interface tcp show global
    Der Wert für den Parameter AutoTuningLevel wird als Automatische Optimierungaufgeführt.
Die folgende Liste enthält alle möglichen Werte für den Parameter AutoTuningLevel :
  • deaktiviert
    Legt das Empfangsfenster den Standardwert fest.
  • highlyrestricted
    Das Empfangsfenster überschreitet Standardwert können aber sehr konservativ geschieht.
  • eingeschränkt
    Ermöglicht das Empfangsfenster überschreitet Standardwert aber schränkt diese Wachstum in einigen Szenarios.
  • Normal
    Das Empfangsfenster steigt die meisten Szenarien können.
  • experimentelle
    Ermöglicht das Empfangsfenster steigt extreme Szenarien.

    Hinweis Experimentelle Wert kann die Leistung in Szenarien verringern. Dieser Wert sollte nur für Zwecke verwendet werden.
Das TCP-Empfangsfenster beträgt die maximale Menge der empfangenen Daten in Bytes an, die gleichzeitig auf der Empfängerseite einer Verbindung gepuffert werden können. Der sendende Host nur diese Datenmenge eine Bestätigung gewartet und ist für ein "Empfangsfenster" Aktualisieren des empfangenden Hosts.

TCP/IP-Stapel in Windows Vista optimiert sich in den meisten Fällen mit größeren Standardfenstergrößen als in früheren Versionen von Windows. Anstatt einen hartcodierten Standardwert Empfangsfenstergröße, TCP passt automatisch die Fenstergröße Erhöhung von TCP-Segmenten voller Größe bei der Datenübertragung Bulk. Dadurch wird die Anzahl der Segmente, die gesendet werden, wenn große Datenmengen übertragen werden.

Automatisch in Windows Vista aktiviert ist, bestimmt beim empfangen die automatische Abstimmung Funktion kontinuierlich optimale True Empfangsfenstergröße durch Messen des Bandbreite Verzögerung Produkts und Anwendungsabrufrate. Anschließend Automatische Optimierung passt die maximale Empfangsfenstergröße basierend auf Netzwerkprobleme ändern.

Weitere Informationen zu den Next Generation TCP/IP-Stapel enthält Automatische Optimierung der folgenden Microsoft-Website:Weitere Informationen zu Windows TCP-Implementierungsfeatures finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:Weitere Informationen zu TCP Empfangsfenstergröße und Fensterskalierung, besuchen die folgende Microsoft-Website:Weitere Informationen zu RFC 1323 finden Sie auf der folgenden Internet Engineering Task Force-Website:Microsoft stellt Kontaktinformationen von Drittanbietern zur Verfügung, damit Sie technischen Support erhalten können. Diese Kontaktinformationen können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Microsoft garantiert nicht die Richtigkeit dieser Kontaktinformationen von Drittanbietern.
Eigenschaften

Artikelnummer: 935400 – Letzte Überarbeitung: 14.01.2017 – Revision: 1

Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010

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