Fehlermeldung in Windows Vista beim Installieren von Adobe Acrobat oder Adobe Reader: "die Funktion, die Sie verwenden möchten befindet sich auf einer Netzwerkressource" oder "Fehler 1714"

Gilt für: Windows Vista UltimateWindows Vista Ultimate 64-bit editionWindows Vista Enterprise

Diese Artikel enthalten einen Link zu Windows Installer Cleanup Utility (MSICUU2.exe). Wenn Sie zur Lösung eines Problems mithilfe des Dienstprogramms Windows Installer Clean Up zu diesem Artikel weitergeleitet wurden, wenden Sie sich an den Softwarehersteller für Installations-Support für das Produkt, oder finden Sie im folgenden Microsoft Knowledge Base Artikel Schritte zur Deinstallation mit Problemen, die Windows Installer verwenden:

Problembeschreibung


Beim Installieren von Adobe Acrobat oder Adobe Reader in Windows Vista erhalten Sie eine Fehlermeldung, die der folgenden ähnelt.

Nachricht 1

Die Funktion verwenden möchten ist auf einer Netzwerkressource, die nicht verfügbar. Klicken Sie auf OK, um es erneut zu versuchen, oder geben Sie einen alternativen Pfad zu einem Ordner mit dem Installationspaket "Adobe AdobeApplication. msi' unten im.

Nachricht 2

Fehler 1714. Die ältere Version von Adobe [AdobeApplication] kann nicht entfernt werden. Wenden Sie sich an den Support.
Dieses Problem tritt auf, wenn Sie versuchen, eines der folgenden Produkte installieren:
  • Adobe Acrobat 6
  • Adobe Acrobat 7
  • Adobe Acrobat 3D
  • Adobe Acrobat 8
  • Adobe Reader

Ursache


Dieses Problem kann auftreten, wenn die aktuelle Installation von Acrobat oder Reader beschädigt ist.

Problemlösung


Um dieses Problem zu beheben, wenden Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden an, je nach Ihrer Situation.

Methode 1: Installieren Sie die ursprüngliche Version von Acrobat oder Reader

Installieren der ursprünglichen Version von Acrobat oder Reader mithilfe der AdobeApplicationMSI-Datei. Gehen folgendermaßen Sie vor, um die Datei Acroread.msi installieren Adobe Reader 8.0:
  1. Die im Feld mit der Fehlermeldung klicken Sie auf Durchsuchen.
  2. Suchen Sie und doppelklicken Sie auf die Datei Acroread.msi .

    Hinweis Acroread.msi-Datei befindet sich normalerweise im Ordner "Programm Files\Adobe\Reader 8.0\Setup Files\ {GUID}". In diesem Beispiel steht der Platzhalter GUID eine Zeichenfolge, die der folgenden ähnelt:
    Xxxxxxxx-Xxxx-Xxxx-Xxxx-xxxxxxxxxxxx
    Hinweis Möglicherweise wird das Installationsmedium zu der AdobeApplication.msi-Datei einfügen.
  3. Folgen Sie auf dem Bildschirm zum Abschließen der Installation.
  4. Ist es notwendig, versuchen Sie, das Update erneut installieren.

Methode 2: Deinstallieren Sie frühere Versionen

Deinstallieren Sie frühere Versionen der Anwendung, und installieren Sie die gewünschte Version. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Klicken Sie auf Start Start button  , geben Sie in das Feld Suche starten appwiz.cpl ein , und klicken Sie in der Liste der gefundenen Dateien auf Appwiz.cpl .
  2. Doppelklicken Sie auf die Version von Acrobat oder Reader, den Sie deinstallieren möchten.
  3. Klicken Sie auf Ja , wenn Sie aufgefordert werden zu bestätigen, dass Sie deinstallieren möchten.

    Hinweis Wenn Sie aufgefordert werden zu bestätigen, dass Sie das Programm ausführen möchten, klicken Sie auf Zulassen.
  4. Klicken Sie auf Ja, um den Computer neu starten.
  5. Wiederholen Sie die Schritte 2 bis 4 für alle früheren Versionen von Acrobat oder Reader.
  6. Starten Sie den Computer neu.
  7. Installieren Sie die Version von Acrobat oder Reader soll.

Methode 3: Reparieren der Installations von Acrobat oder Reader

Reparieren Sie aktuelle Version von Acrobat oder Reader. Beispielsweise wenn Sie Adobe Reader 8.0 reparieren möchten, gehen Sie folgendermaßen vor.

Hinweis Möglicherweise wird das Installationsmedium zu der AdobeApplication.msi-Datei einfügen. Wenn Sie eine heruntergeladene Version von Acrobat oder Reader installiert haben, müssen Sie die Installationsdateien erneut downloaden.
  1. Suchen Sie und doppelklicken Sie auf die Datei Acroread.msi .

    Hinweis Acroread.msi-Datei befindet sich normalerweise im Ordner "Programm Files\Adobe\Reader 8.0\Setup Files\ {GUID}". In diesem Beispiel steht der Platzhalter GUID eine Zeichenfolge, die der folgenden ähnelt:
    Xxxxxxxx-Xxxx-Xxxx-Xxxx-xxxxxxxxxxxx
  2. Klicken Sie auf Weiter, klicken Sie auf Reparierenklicken Sie auf Weiter, und klicken Sie dann auf Installieren.
  3. Folgen Sie auf dem Bildschirm zum Abschließen der Installation.
  4. Ist es notwendig, versuchen Sie, das Update erneut installieren.

Methode 4: Verwenden Sie das Dienstprogramm Windows Installer CleanUp

Verwenden Sie das Dienstprogramm Windows Installer CleanUp Dateien und Registrierungseinträge, die Windows Installer-Konfigurationsinformationen für Acrobat oder Reader bilden. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Klicken Sie auf Start Start button  , geben Sie in das Feld Suche starten appwiz.cpl ein , und klicken Sie in der Liste der gefundenen Dateien auf Appwiz.cpl .
  2. Doppelklicken Sie auf die Version von Acrobat oder Reader, den Sie deinstallieren möchten.
  3. Klicken Sie auf Ja , wenn Sie aufgefordert werden zu bestätigen, dass Sie deinstallieren möchten.

    Hinweis Wenn Sie aufgefordert werden zu bestätigen, dass Sie das Programm ausführen möchten, klicken Sie auf Zulassen.
  4. Klicken Sie auf Ja, um den Computer neu starten.
  5. Wiederholen Sie die Schritte 2 bis 4 für jede Version von Acrobat oder Reader, den Sie deinstallieren möchten. Wenn der im Abschnitt "Symptome" beschriebene Fehler beim upgrade einer früheren Version von Acrobat oder Reader tritt, deinstallieren Sie die frühere Version ein.
  6. Downloaden Sie und installieren Sie das Dienstprogramm Windows Installer CleanUp. Weitere Informationen zum Herunterladen und installieren Windows Installer CleanUp Utility klicken Sie auf die folgenden Artikelnummer der Microsoft Knowledge Base:

    Beschreibung des Dienstprogramms Windows Installer Clean 290301

  7. Klicken Sie auf Start Start button  Msicuu2.exe Geben Sie in das Feld Suche starten , und klicken Sie in der Liste der gefundenen Dateien auf Msicuu2.exe .
  8. Klicken Sie auf die Version von Acrobat oder Reader, den Sie entfernen möchten und klicken Sie dann auf Entfernen.

    Hinweis Tritt der Fehler, der im Abschnitt "Symptome" beschrieben, wenn Sie versuchen, eine frühere Version von Acrobat oder Reader auf die aktuelle Version aktualisieren, entfernen Sie die frühere Version. Tritt der Fehler, wenn Sie versuchen, die aktuelle Version installieren, entfernen Sie die aktuelle Version.
  9. Tritt der Fehler "Symptome" beschrieben wird, wenn Sie versuchen, die aktuelle Version von Acrobat oder Reader installieren, gehen Sie zu Schritt 10. Wenn der im Abschnitt "Symptome" beschriebene Fehler beim upgrade einer früheren Version von Acrobat oder Reader tritt, gehen Sie folgendermaßen vor:
    1. Die frühere Version von Acrobat oder Reader zu installieren.
    2. Klicken Sie auf Start Start button  , geben Sie in das Feld Suche starten appwiz.cpl ein , und klicken Sie in der Liste der gefundenen Dateien auf Appwiz.cpl .
    3. Doppelklicken Sie auf die Version von Acrobat oder Reader, die Sie in Schritt neu ein.
    4. Klicken Sie auf Ja , wenn Sie aufgefordert werden zu bestätigen, dass Sie deinstallieren möchten.

      Hinweis Wenn Sie aufgefordert werden zu bestätigen, dass Sie das Programm ausführen möchten, klicken Sie auf Zulassen.
  10. Installieren Sie die aktuelle Version von Acrobat oder Reader, und installieren Sie alle Updates, die verfügbar sind.