Ein Windows Server 2003-Computer reagiert nicht mehr, nachdem Sie im Dialogfeld Windows-Anmeldung Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort eingeben

Gilt für: Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition (32-bit x86)Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition (32-bit x86)Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition (32-bit x86)

Problembeschreibung


Nach dem Starten von Windows Server 2003-Computers kann Computer reagiert (hängt). In dieser Situation können viele Dienste nicht starten. Außerdem treten eines oder mehrere der folgenden Symptome:
  • Wenn Sie ein Domänenbenutzerkonto anmelden am Computer verwenden, reagiert der Anmeldevorgang. Darüber hinaus wird ein grauer Bildschirm, nachdem Sie im Dialogfeld Windows-Anmeldung Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort eingeben.
  • Ein grauer Bildschirm wird nach dem Schließen des Windows-Anmeldebildschirmschoners.
  • Clients können nicht mithilfe einer Remotedesktopverbindung an den Computer anschließen.
Diese Symptome verschwindet nach dem Neustart des Computers.

Wenn diese Symptome auftreten, können Sie weiterhin die folgenden Vorgänge ausführen:
  • Wenn Sie ein lokales Benutzerkonto anmelden am Computer verwenden, ist der Anmeldevorgang erfolgreich.
  • Wenn Sie diesen Computer von einem anderen Computer pingen, erhalten Sie Antworten.
  • Sie können eine Dateifreigabe auf diesem Computer zuzugreifen.

Ursache


Dieses Problem kann auftreten, da das Modul "rpcrt4.dll" Mutex Ressourcen nicht richtig verwaltet. Daher kann eine Deadlock in einige Threads Lsass.exe-Prozess auftreten.

Problemlösung


Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Verwenden Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei denen dieses spezielle Problem auftritt. Dieser Hotfix sollte weiteren Tests unterzogen werden. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir sie, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfixdownload available" ("Hotfixdownload verfügbar"), am oberen Rand dieses Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft Customer Service and Support oder eine separate Serviceanfrage erstellen finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:Hinweis Das Formular "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix anwenden zu können, müssen Sie Windows Server 2003 Service Pack 1 oder Windows Server 2003 Service Pack 2 auf dem Computer installiert. Für Weitere Informationen klicken Sie auf die folgenden Artikelnummer der Microsoft Knowledge Base:

889100 so erhalten Sie das neueste Servicepack für Windows Server 2003

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix anwenden.

Informationen zu ersetzten Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine anderen Hotfixes.

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Hotfixes weist Dateiattribute (oder spätere Attribute), die in der folgenden Tabelle aufgelistet sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, werden sie in die lokale Zeit konvertiert. Um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu finden, verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone unter Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung.
Windows Server 2003 mit Service Pack 1 X86-basierte Versionen
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Rpcrt4.dll5.2.3790.3036643,58430-Oct-200717:26x86
Windows Server 2003 mit Service Pack 2 X86-basierte Versionen
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Rpcrt4.dll5.2.3790.4179642,04830-Oct-200720:58x86
Windows Server 2003 mit Service Pack 1, Itanium-Versionen
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattformSP-AnforderungServicebereich
Rpcrt4.dll5.2.3790.30362,464,25630-Oct-200719:59IA-64SP1PC
Wrpcrt4.dll5.2.3790.3036626,68830-Oct-200720:00x86SP1WOW
Windows Server 2003 mit SP2, Itanium-Versionen
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattformSP-AnforderungServicebereich
Rpcrt4.dll5.2.3790.41792,470,91230-Oct-200720:24IA-64SP2PC
Wrpcrt4.dll5.2.3790.4179629.24830-Oct-200720:25x86SP2WOW
X64-basierten Versionen von Windows Server 2003
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattformSP-AnforderungServicebereich
Rpcrt4.dll5.2.3790.30361,716,73630-Oct-200719:58x64SP1PC
Wrpcrt4.dll5.2.3790.3036626,68830-Oct-200719:58x86SP1WOW
Windows Server 2003 mit Service Pack 2 X64-basierte Versionen
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattformSP-AnforderungServicebereich
Rpcrt4.dll5.2.3790.41791,653,24830-Oct-200720:29x64SP2PC
Wrpcrt4.dll5.2.3790.4179629.24830-Oct-200720:29x86SP2WOW

Status


Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.

Weitere Informationen


Um weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates zu erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

824684 Erläuterung von der standardmäßigen Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates