Ein schwarzer Bildschirm tritt auf einem Windows Vista-Computer oder einem Windows XP SP2-basierten Computer mit Onekey Recovery 5.0 installiert, wenn Sie das Betriebssystem aktualisieren

Problembeschreibung

Symptom 1

Einen Windows Vista-Computer laufen, der Onekey Recovery 5.0 installiert ist. Wenn Sie versuchen, die Aktualisierung des Betriebssystems auf Windows Vista Service Pack 1 (SP1) mithilfe von Windows Update oder eine andere Methode, ein schwarzer Bildschirm Problem möglicherweise nach dem Neustart des Computers.

Symptom 2

Sie arbeiten mit einem Windows XP Service Pack 2 (SP2)-basierten Computer, auf dem Onekey Recovery 5.0 installiert ist. Wenn Sie versuchen, das Betriebssystem auf Windows XP Service Pack 3 zu aktualisieren, mithilfe von Windows Update oder eine andere Methode, ein schwarzer Bildschirm Problem möglicherweise nach dem Neustart des Computers.


Hinweis Dieses Problem tritt auf, wenn der Computer Onekey Recovery-Software enthält, die älter als Version 5.1. Wenn der Computer die Onekey Recovery Softwareversionen Version 5.1 oder höher verwendet, tritt dieses Problem nicht.

Ursache

Windows Vista SP1 und Windows XP SP2 sind Onekey Recovery 5.0 unvereinbar.

Problemlösung

Informationen zum Update für Windows Vista

Die folgenden Dateien stehen zum Herunterladen im Microsoft Download Center zur Verfügung:

Update für Windows Vista

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Update für Windows Vista für X64-basierte Systeme

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Microsoft hat diese Datei auf Viren überprüft. Microsoft hat die zum Zeitpunkt der Veröffentlichung der Datei aktuell verfügbare Virenerkennungssoftware verwendet. Die Datei wird auf Servern mit erhöhter Sicherheit gespeichert, wodurch nicht autorisierten Änderungen an der Datei vorgebeugt wird.


Hinweis Windows Vista und Windows Vista mit Service Pack 1 bietet Windows Update dieses Update-Paket für die folgenden Sprachen:
  • Englisch
  • Französisch
  • Chinesisch (vereinfacht)
  • Chinesisch (traditionell)
Bei allen anderen Sprachen erhalten Sie dieses Update-Paket vom Microsoft Download Center Links in diesem Abschnitt. Jedoch sind alle Sprachen über Windows Update für Windows XP verfügbar.

Voraussetzungen

Es gibt keine.

Neustartanforderung

Sie müssen keinen Neustart des Computers nach der Installation dieses Hotfixes durchführen.

Informationen zu ersetzten Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine anderen Hotfixes.

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Hotfixes weist Dateiattribute (oder spätere Attribute), die in der folgenden Tabelle aufgelistet sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, werden sie in die lokale Zeit konvertiert. Um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu finden, verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone unter Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung.
X86-basierten Versionen von Windows Vista
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Acres.dll6.0.6001.180322.56008-Mar-200801:58x86
Sysmain.sdbPC3,263,80212-Jun-200800:30PC
Acres.dll6.0.6001.222012.56012-Jun-200802:57x86
Sysmain.sdbPC3,263,80212-Jun-200800:30PC
Aclayers.dll6.0.6001.18089541,69612-Jun-200805:28x86
Acxtrnal.dll6.0.6001.18032173,05608-Mar-200804:19x86
Drvmain.sdbPC88,33812-Jun-200800:30PC
Aclayers.dll6.0.6001.22201541,69612-Jun-200805:15x86
Acxtrnal.dll6.0.6001.22201173,05612-Jun-200805:15x86
Drvmain.sdbPC88,33812-Jun-200800:30PC
X64-basierten Versionen von Windows Vista
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Sysmain.sdbPC41,66812-Jun-200800:32PC
Sysmain.sdbPC41,86012-Jun-200800:30PC
Aclayers.dll6.0.6000.16700327,68012-Jun-200805:45x64
Aclayers.dll6.0.6000.20856328,19212-Jun-200805:32x64
Acres.dll6.0.6000.167002.56012-Jun-200801:21x86
Sysmain.sdbPC3,220,12412-Jun-200800:35PC
Acres.dll6.0.6000.208562.56012-Jun-200801:18x86
Sysmain.sdbPC3,222,09212-Jun-200800:31PC
Aclayers.dll6.0.6000.16700537,60012-Jun-200806:54x86
Acxtrnal.dll6.0.6000.16700173,05612-Jun-200806:54x86
Drvmain.sdbPC82,54612-Jun-200800:35PC
Aclayers.dll6.0.6000.20856537,60012-Jun-200805:16x86
Acxtrnal.dll6.0.6000.20856173,05612-Jun-200805:16x86
Drvmain.sdbPC82,54612-Jun-200800:31PC

Informationen zum Update für Windows XP

Die folgenden Dateien stehen zum Herunterladen im Microsoft Download Center zur Verfügung:

Download Paket 951618 jetzt herunterladen

Für weitere Informationen darüber, wie Sie Microsoft Support-Dateien herunterladen können, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
119591 so erhalten Sie Microsoft Support-Dateien
Microsoft hat diese Datei auf Viren überprüft. Microsoft hat die zum Zeitpunkt der Veröffentlichung der Datei aktuell verfügbare Virenerkennungssoftware verwendet. Die Datei wird auf Servern mit erhöhter Sicherheit gespeichert, wodurch nicht autorisierten Änderungen an der Datei vorgebeugt wird.

Voraussetzungen

Dieser Hotfix erfordert Windows XP Service Pack 2 auf dem Computer installiert sein.

Neustartanforderung

Sie müssen keinen Neustart des Computers nach der Installation dieses Hotfixes durchführen.

Informationen zu ersetzten Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine anderen Hotfixes.

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Hotfixes weist Dateiattribute (oder spätere Attribute), die in der folgenden Tabelle aufgelistet sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, werden sie in die lokale Zeit konvertiert. Um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu finden, verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone unter Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung.
X86-basierten Versionen von Windows XP
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattformSP-Anforderung
Acadproc.dll5.1.2600.339639,42424-Jun-200817:20x86SP2
Apphelp.sdbPC217,34624-Jun-200817:21PCSP2
Apph_sp.sdbPC769,74224-Jun-200817:21PCSP2
Apps.chmPC80,26224-Jun-200817:23PCSP2
Apps_sp.chmPC303,24625-Jun-200805:53PCSP2
Drvmain.sdbPC9,69624-Jun-200817:21PCSP2
Sysmain.sdbPC1,197,70424-Jun-200817:21PCSP2

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Um dieses Problem zu vermeiden, verwenden Sie eine der folgenden Methoden:
  • Verwenden Sie die Windows Update-Website Hotfix installieren, bevor Sie das Betriebssystem aktualisieren.
  • Aktualisieren Sie auf die neuere ein Key RecoveryAnwendung vor der Aktualisierung des Betriebssystems.
Weitere Informationen zu diesem Problem finden Sie auf folgenden Websites:Die in diesem Artikel erörterten Produkte von Drittanbietern werden von Unternehmen hergestellt, die von Microsoft unabhängig sind. Microsoft übernimmt keine Garantie, weder konkludent noch anderweitig, für die Leistung oder Zuverlässigkeit dieser Produkte.
Eigenschaften

Artikelnummer: 951618 – Letzte Überarbeitung: 14.01.2017 – Revision: 1

Windows Vista Business, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Starter, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional

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