Der Computerbildschirm wird während des Windows 7-Installationsvorgangs schwarz angezeigt

Artikel
02/19/2024

Dieser Artikel bietet eine Lösung für ein Problem, bei dem während der Windows 7-Einrichtung auf Systemen mit eingebettetem DisplayPort von AMD/ATI ein schwarzer Bildschirm angezeigt wird.

Gilt für: Windows 7 Service Pack 1
Ursprüngliche KB-Nummer: 978226

Hinweis

Dieser Abschnitt richtet sich an fortgeschrittene Computerbenutzer*innen. Wenn Sie eine Verkaufskopie von Windows 7 erworben haben, klicken Sie auf den Supportlink auf der rechten Seite des Bildschirms.

Symptome

Ihr Computer verfügt über eine AMD/ATI Radeon GRAPHICS Processing Unit (GPU), die die eingebettete DisplayPort-Technologie (eDP) verwendet. Wenn Sie Windows 7 auf dem Computer installieren, wird während des Installationsvorgangs ein schwarzer Bildschirm angezeigt. Die Installation wird jedoch weiterhin ausgeführt. In diesem Fall können Sie die Installation möglicherweise nicht abschließen.

Hinweis

Wenn Sie mehrere Anzeigen haben, ist nur der primäre Bildschirm schwarz, wenn dieses Problem auftritt.

Ursache

AMD implementierte eDP-Unterstützung, nachdem die Windows 7-DVD fertig war. Daher unterstützt der AMD Radeon-Grafiktreiber auf der Windows 7-Einzelhandels-DVD eDP nicht.

AMD hat einen aktualisierten Treiber veröffentlicht, der das eDP-Problem behebt. Das Update muss in den Setupprozess integriert werden, damit das Setup erfolgreich abgeschlossen werden kann.

Lösung

Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben:

Speichern Sie die Autounattend.xml Antwortdatei und den neuesten Grafiktreiber auf einem USB-Speicherstick. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
1. Kopieren Sie eine Autounattend.xml-Datei in den Stamm eines USB-Speichersticks. Wenn Sie selbst eine Autounattend.xml-Datei erstellen möchten, wechseln Sie zum Abschnitt Erstellen einer Autounattend.xml Datei .
2. Kopieren Sie den unkomprimierten Grafiktreiber auf den USB-Speicherstick. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
  1. Laden Sie den neuesten Treiber für Ihre Grafikkarte von der AMD-Website herunter.
  2. Führen Sie das heruntergeladene Programm (.exe) aus, um den Treiber zu extrahieren. Das Programm fordert zur Eingabe eines Installationsspeicherorts auf, z. B. c:\ati\support.
  3. Suchen Sie nach Abschluss der Extraktion den Installationsordner, der im vorherigen Schritt notiert wurde.
  4. Kopieren Sie den Installationsordner auf den USB-Speicherstick.
Starten Sie auf der Windows 7-Installations-DVD den Computer mit der AMD Radeon-GPU, die eDP verwendet.
Schließen Sie den USB-Speicherstick sofort an, nachdem der Computer von dvd gestartet wird.
Befolgen Sie die Anweisungen, um den Installationsvorgang abzuschließen.
Wenn das System zum ersten Mal neu gestartet wird, trennen Sie den USB-Speicherstick.

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Problemumgehung

Wenn Sie über einen sekundären Monitor verfügen, verbinden Sie den Monitor mit dem Computer, bevor Sie Windows 7 installieren. Anschließend können Sie den Setupvorgang abschließen. Nach der Installation von Windows 7 können Sie einen aktualisierten Treiber installieren, der das eDP-Problem über Windows Update oder die AMD-Website behebt.

Betroffene Systeme

Das Problem tritt bekanntermaßen mit dem folgenden System auf:

Apple iMac 27"

Das Problem betrifft auch Systeme, die über eine der folgenden AMD/ATI Radeon GPU verfügen:

ATI Mobility Radeon HD 4650 (PCI\VEN_1002&DEV_9480)
ATI Mobility Radeon HD 4670 (PCI\VEN_1002&DEV_9488)
ATI Mobility Radeon HD 4870 (PCI\VEN_1002&DEV_945A)
ATI Mobility Radeon HD 4850 (PCI\VEN_1002&DEV_944A)
ATI Mobility Radeon HD 4330 (PCI\VEN_1002&DEV_9552)

Erstellen einer Autounattend.xml-Datei

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Autounattend.xml Datei selbst zu erstellen:

Starten Sie editor auf einem beliebigen Computer, den Sie verwenden können, und fügen Sie dann den folgenden Text in das Editor-Fenster ein:

<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<unattend xmlns="urn:schemas-microsoft-com:unattend">
     <servicing></servicing>
     <settings pass="windowsPE">
         <component name="Microsoft-Windows-PnpCustomizationsWinPE" processorArchitecture="x86" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
             <DriverPaths>
                 <PathAndCredentials wcm:keyValue="1" wcm:action="add">
                     <Path>%configsetroot%</Path>
                 </PathAndCredentials>
             </DriverPaths>
         </component>
         <component name="Microsoft-Windows-Setup" processorArchitecture="x86" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
             <UseConfigurationSet>true</UseConfigurationSet>
         </component>
         <component name="Microsoft-Windows-PnpCustomizationsWinPE" processorArchitecture="amd64" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
             <DriverPaths>
                 <PathAndCredentials wcm:keyValue="1" wcm:action="add">
                     <Path>%configsetroot%</Path>
                 </PathAndCredentials>
             </DriverPaths>
         </component>
         <component name="Microsoft-Windows-Setup" processorArchitecture="amd64" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
             <UseConfigurationSet>true</UseConfigurationSet>
         </component>
     </settings>
     <settings pass="offlineServicing">
         <component name="Microsoft-Windows-PnpCustomizationsNonWinPE" processorArchitecture="x86" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
             <DriverPaths>
                 <PathAndCredentials wcm:keyValue="2" wcm:action="add">
                     <Path>%configsetroot%</Path>
                 </PathAndCredentials>
             </DriverPaths>
         </component>
         <component name="Microsoft-Windows-PnpCustomizationsNonWinPE" processorArchitecture="amd64" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
             <DriverPaths>
                 <PathAndCredentials wcm:keyValue="2" wcm:action="add">
                     <Path>%configsetroot%</Path>
                 </PathAndCredentials>
             </DriverPaths>
         </component>
     </settings>
     <settings pass="auditSystem">
         <component name="Microsoft-Windows-PnpCustomizationsNonWinPE" processorArchitecture="x86" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
             <DriverPaths>
                 <PathAndCredentials wcm:keyValue="3" wcm:action="add">
                     <Path>%configsetroot%</Path>
                 </PathAndCredentials>
             </DriverPaths>
         </component>
         <component name="Microsoft-Windows-PnpCustomizationsNonWinPE" processorArchitecture="amd64" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
             <DriverPaths>
                 <PathAndCredentials wcm:keyValue="3" wcm:action="add">
                     <Path>%configsetroot%</Path>
                 </PathAndCredentials>
             </DriverPaths>
         </component>
     </settings>
     <cpi:offlineImage cpi:source="wim:d:/sources/install.wim#Windows 7 ULTIMATE" xmlns:cpi="urn:schemas-microsoft-com:cpi" />
</unattend>

Speichern Sie die Datei als Autounattend.xml , indem Sie das UTF-8-Codierungsformat verwenden.

References

Weitere Informationen zu unbeaufsichtigten Installationen finden Sie unter Windows Automated Installation Kit für Windows 7.

Datensammlung

Wenn Sie Unterstützung vom Microsoft-Support benötigen, empfehlen wir Ihnen, die Informationen zu sammeln, indem Sie die Schritte unter Sammeln von Informationen mithilfe von TSS für Bereitstellungsprobleme ausführen.