Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 reagiert nicht mehr "Bitte warten" angezeigt, bevor Sie aufgefordert werden, drücken STRG + ALT + ENTF


Problembeschreibung


Sie versuchen, einen Computer starten, auf dem Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 ausgeführt wird. Allerdings reagiert das Betriebssystem "Bitte warten"-Bildschirm, der angezeigt wird, bevor Sie aufgefordert werden, drücken STRG + ALT + ENTF. Daher können Sie am Computer anmelden.

Ursache


Dieses Problem tritt auf, weil ein Dienst automatisch starten in der ausstehenden Modus zu lang bleibt und kann nicht während des Startvorgangs von Windows gestartet. Dies wird durch ein Deadlock verursacht, das auftritt, weil eine Interaktion zwischen Windows Error Reporting (WER) und AppLocker.

Problemlösung


Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie dieses Hotfix nur auf Systeme an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix sollte weiteren Tests unterzogen werden. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir sie, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfixdownload available" ("Hotfixdownload verfügbar"), am oberen Rand dieses Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Für eine vollständige Liste der Telefonnummern des Microsoft Customer Service and Support, oder um eine separate Serviceanfrage zu erstellen, gehen Sie auf folgende Microsoft-Website:Hinweis Das Formular "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix anwenden zu können, muss Ihr Computer Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 ausgeführt werden.

Informationen zur Registrierung

Um den Hotfix aus diesem Paket verwenden zu können, müssen Sie keine Änderungen an der Registrierungsdatenbank vornehmen.

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix anwenden.

Informationen zu ersetzten Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.

Dateiinformationen

Die US-englische Version dieses Hotfixes installiert Dateien mit den in den folgenden Tabellen aufgeführten Attributen. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit mit dem aktuellen Sommerzeit-Zeitunterschied (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.
Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Wichtig Hotfixes für Windows 7 und Windows Server 2008 R2 sind in denselben Paketen enthalten. Allerdings werden Hotfixes auf der Hotfix-Anforderungsseite unter beiden Betriebssystemen aufgelistet. Um das Hotfix-Paket anzufordern, das auf eine oder beide Betriebssysteme angewendet kann, wählen Sie den Hotfix aus, der auf der Seite unter "Windows 7/Windows Server 2008 R2" aufgeführt ist. Beachten Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem zu bestimmen, dem die einzelnen Hotfixes gelten.
  • Die MANIFEST-Dateien (.manifest) und MUM-Dateien (.mum), die für jede Umgebung installiert werden, sind separat aufgeführt im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows Server 2008 R2 und Windows 7". MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) Dateien sind sehr wichtig, den Status der aktualisierten Komponente beizubehalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Appid-ppdlic.xrm-ms3,01309-May-201009:39PC
Appid.sys6.1.7600.2071050.17608-May-201022:07x86
Appidapi.dll6.1.7600.1638550,68814-Jul-200901:14x86
Appidcertstorecheck.exe6.1.7600.1638516,89614-Jul-200901:14x86
Appidpolicyconverter.exe6.1.7600.2071096.76809-May-201009:17x86
Appidsvc.dll6.1.7600.1638527,64814-Jul-200901:14x86
Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Appid-ppdlic.xrm-ms3,01309-May-201009:17PC
Appid.sys6.1.7600.2071061,44008-May-201022:25x64
Appidapi.dll6.1.7600.1638558.36814-Jul-200901:40x64
Appidcertstorecheck.exe6.1.7600.1638517,92014-Jul-200901:38x64
Appidpolicyconverter.exe6.1.7600.16385146,94414-Jul-200901:38x64
Appidsvc.dll6.1.7600.1638532.25614-Jul-200901:40x64
Appidapi.dll6.1.7600.2071050,68809-May-201009:18x86
Für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Appid-ppdlic.xrm-ms3,01309-May-201002:00PC
Appid.sys6.1.7600.20710130.56008-May-201003:14IA-64
Appidapi.dll6.1.7600.16385116,73614-Jul-200901:45IA-64
Appidcertstorecheck.exe6.1.7600.2071039,42408-May-201006:22IA-64
Appidpolicyconverter.exe6.1.7600.16385280,06414-Jul-200901:44IA-64
Appidsvc.dll6.1.7600.2071069,12008-May-201006:23IA-64
Appidapi.dll6.1.7600.2071050,68809-May-201009:18x86

Status


Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.

Weitere Informationen


Um weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates zu erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

824684 Erläuterung von der standardmäßigen Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates

Weitere Dateiinformationen

Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Weitere Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7
DateinameX86_ce47b595e7186c76742f11820a5191d4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_b789a0cab039820a.manifest
Dateiversion
Dateigröße693
Datum (UTC)09-May-2010
Zeit (UTC)15:49
PlattformPC
DateinameX86_microsoft-windows-appid_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_57f2b6ee2c64366c.manifest
Dateiversion
Dateigröße15,227
Datum (UTC)09-May-2010
Zeit (UTC)16:56
PlattformPC
Weitere Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
DateinameAmd64_bce66ed917b45b3fe53f843291b6b9e5_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_c416fd738dccc88c.manifest
Dateiversion
Dateigröße1036
Datum (UTC)09-May-2010
Zeit (UTC)15:49
PlattformPC
DateinameAmd64_microsoft-windows-appid_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_b4115271e4c1a7a2.manifest
Dateiversion
Dateigröße15,231
Datum (UTC)09-May-2010
Zeit (UTC)19:05
PlattformPC
DateinameWow64_microsoft-windows-appid_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_be65fcc41922699d.manifest
Dateiversion
Dateigröße3,356
Datum (UTC)09-May-2010
Zeit (UTC)09:57
PlattformPC
Weitere Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
DateinameIa64_9e4707644343cb7878e446c8c60dd531_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_f6ca3db0e0e205f4.manifest
Dateiversion
Dateigröße1.034
Datum (UTC)09-May-2010
Zeit (UTC)15:49
PlattformPC
DateinameIa64_microsoft-windows-appid_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_57f45ae42c623f68.manifest
Dateiversion
Dateigröße15,229
Datum (UTC)09-May-2010
Zeit (UTC)15:50
PlattformPC
DateinameWow64_microsoft-windows-appid_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_be65fcc41922699d.manifest
Dateiversion
Dateigröße3,356
Datum (UTC)09-May-2010
Zeit (UTC)09:57
PlattformPC