Sie sind zurzeit offline. Es wird auf die erneute Herstellung einer Internetverbindung gewartet.

Beheben von Problemen mit der Maustaste oder Bildlauf settings

Wichtig: Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt und wird dann möglicherweise mithilfe des Community Translation Framework (CTF) von Mitgliedern unserer Microsoft Community nachbearbeitet. Weitere Informationen zu CTF finden Sie unter http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/de.

Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 303091
Problembeschreibung
Nach Ändern der Schaltfläche bzw. Bildlauf für eine Microsoft-Mausgeräte, die im Abschnitt "Gilt für" aufgeführt sind, treten die folgenden Probleme:
  • Die Tastenbelegungen werden auf ihre Standardeinstellungen zurückgesetzt.
  • Sie können die Tastenbelegungen für Ihr Zeigegerät nicht ändern.
  • Zuordnung Befehle in der IntelliPoint-Software sind nicht verfügbar ("abgeblendet").
  • Bildlauf ist zu langsam oder schnell zu bestimmten Applications.
  • Sie erhalten die folgende Fehlermeldung angezeigt:
    Einige Einstelllungen Maus funktioniert möglicherweise nicht, bis eine Microsoft Mouse USB-Port des Computers anschließen oder richten Sie eine Microsoft-Maus, die Bluetooth-Technologie
Ursache
Dies kann aufgrund der folgenden Gründe haben:
  • Falsche Maus ist in der IntelliPoint-Software ausgewählt.
  • Konflikt mit anderer (nicht Microsoft) Maus- oder Zeigersoftware
  • Problem mit der IntelliPoint-Software oder Treiber.
  • Die Anwendung erkennt den Bildlauf der Maus nicht richtig.
Lösung
Zum Beheben dieses Problems besuchen Sie die folgende Website, um die neueste IntelliPoint-Software herunterzuladen und zu installieren : Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, versuchen Sie die folgenden Methoden.

Methode 1: Wählen Sie die richtige Microsoft-Maus und verbinden Sie sie mit einen USB-Anschluss.

IntelliPoint Software Registerkarten, die angezeigt werden, hängt die Maus verbunden ist. Beispielsweise wird die Registerkarte drahtlose nur bei Verwendung eine drahtlose Maus angezeigt.
  1. Wenn eine IntelliPoint Software Registerkarte für Ihre Maus nicht angezeigt wird, stellen Sie sicher, dass die richtige Maus auf der Registerkarte Tasten ausgewählt haben.
  2. Nach dem Ändern der Mausauswahl IntelliPoint-Kontrollfeld zu schließen und wieder öffnen.
  3. Verkabelte Maus oder den Empfänger an einen anderen USB-Anschluss USB zugreifen, und überprüfen Sie das Verhalten. Versuch des Empfängers auf unterschiedliche Ports, eliminieren Sie Probleme mit dem Anschluss.
    Hinweis Umgehen Sie jeder Port-Replikatoren, USB-Hubs KVM-Switches und usw., und schließen Sie den Receiver an die Ports.
  4. Stellen Sie sicher, dass der Name des verbundenen Geräts ist, wie die Maus, die Sie verwenden.

Methode 2: Deinstallieren Sie widersprüchliche Maus

Haben Sie andere Maussoftware, die installiert ist, beispielsweise Logitech oder Touchpad-Software kann die Maus Software Konflikt. Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Software zu deinstallieren, die möglicherweise in Konflikt:
  1. Haben Sie Windows Vista oder Windows 7 Computer öffnen Sie Programme und Funktionen im Bedienfeld. Klicken Sie hierzu auf Startdie Start-Schaltfläche, Typ appwiz.cpl im Feld Suche starten ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.

    Haben Sie einen Windows XP-basierten Computer, öffnen Sie die Option Software im Bedienfeld Dazu klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben appwiz.cpl, und klicken Sie dann auf OK.
  2. Gehen Sie zum Entfernen der Software, und starten Sie den Computer neu.
Hinweis Wenn Sie einen Laptop verwenden, installieren Sie den neuesten Touchpad-Treiber von der Website des Herstellers. Hilfe erhalten Sie beim Hersteller. Kontaktinformationen für Hersteller, finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:Wenn das Problem weiterhin auftritt, fahren mit der nächsten Methode.

Methode 3: Führen Sie einen "sauberen" Neustart durch und installieren Sie die IntelliPoint-software

Schritt 1: Durchführen eines sauberen

Wenn Sie Microsoft Windows starten, wird möglicherweise andere Software zusammen mit dem Betriebssystem gestartet. Diese Programme gehören Antiviren-und System, die mit der Maus stören kann. Wenn Sie einen sauberen Neustart durchführen, bevor Sie Setup starten, verhindern Sie diese Programme automatisch.
Weitere informationP1 finden Sie die folgenden Artikel numberP2 um die articleP2 der Microsoft Knowledge Base:
P3 P4

Weitere Informationen dazu, wie Sie einen sauberen Neustart durchführen klicken Sie auf eine der folgenden Artikelnummern entsprechend Ihrer Version von Windows:
310353 So konfigurieren Sie Windows XP auf einem "sauberen" Zustand
929135 Wie Sie eine Problembehandlung durch Ausführen eines sauberen Neustarts in Windows Vista oder Windows 7 durchführen

Schritt 2: Entfernen und Neuinstallation der IntelliPoint-software

  1. Anzeigen der Liste der Programme auf dem Computer installiert sind. Öffnen Sie zum Anzeigen der Liste der Programme, die auf einem Windows Vista oder Windows 7-Computer installiert Programme und Funktionen im Bedienfeld. Klicken Sie hierzu auf StartSchaltfläche , Typ appwiz.cplim Feld Suche starten ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.

    Die Liste der Programme anzeigen, die auf einem Windows XP-basierten Computer installiert sind, klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben appwiz.cpl, und klicken Sie dann auf OK.
  2. Entfernen sie Microsoft IntelliPoint. Dazu in Windows Vista klicken Sie auf Microsoft IntelliPoint, und klicken Sie dann auf Deinstallieren/ändern.

    Benutzerkontensteuerung Wenn Sie ein Administratorkennwort oder eine Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein, oder klicken Sie auf Weiter Klicken Sie auf Ja , um das Entfernen des Programms zu bestätigen.

    Um IntelliPoint von einem Windows XP-basierten Computer zu entfernen, klicken Sie auf Microsoft IntelliPoint, klicken Sie aufHinzufügen/Entfernenklicken Sie auf Fertig stellen,und klicken Sie dann aufOK.
  3. Starten Sie Thecomputer.
  4. Installieren Sie die IntelliPoint-Software neu.
Wenn diese Methode das Problem nicht behoben, gehen Sie folgendermaßen vor.

Hinweis Da verschiedene Versionen von Microsoft Windows verfügbar sind, können die folgenden Schritte auf Ihrem Computer anders sein. Wenn dies der Fall ist, schauen Sie die Dokumentation ihrer Windows Version an, um diese Schritte zu beenden.

Windows Vista oder Windows 7

  1. Klicken Sie auf Start die Start-Schaltfläche, Typ devmgmt.msc im Feld Suche starten ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.

    Benutzerkontensteuerung Wenn Sie ein Administratorkennwort oder eine Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein, oder klicken Sie auf Weiter
  2. Doppelklicken Sie auf Mäuse und andere Pointingdevices.
  3. Klicken Sie auf die Maustaste und dann auf Eigenschaften.
  4. Klicken Sie auf der Registerkarte Treiber auf Treiber aktualisieren.
  5. Richtung auf dem Bildschirm, um den Assistenten abzuschließen.

Windows XP

  1. Klicken Sie auf Start,Einstellungen Sieund dann auf ControlPanel.
  2. Doppelklicken Sie auf System, klicken Sie auf die RegisterkarteHardware und dann auf DeviceManager.
  3. Doppelklicken Sie auf die Verzweigung Mäuse und andere Pointingdevices einzublenden.
  4. Rechtsklicken Sie Maus und dann auf Eigenschaften.
  5. Klicken Sie auf der Registerkarte Treiber auf Treiber aktualisieren.
  6. Klicken Sie im Dialogfeld Assistent zum Aktualisieren von Gerätetreibern auf Weiter.
  7. Anzeigen einer Liste der Knowndriversauf und klicken Sie dann auf Weiter.
  8. Wählen Sie Maus und klicken Sie dann auf Weiter.
  9. Klicken Sie auf Weiter um Haveselected den richtigen Treiber zu bestätigen.
  10. Klicken Sie auf Fertig stellen , um die Installationof des Treibers abzuschließen.
Weitere Informationen zum Beheben von Mäuse in Windows Vista oder Windows 7 gehen Sie in der "Problembehandlung bei USB Geräte" Thema in der Windows- Hilfe. Gehen Sie folgendermaßen vor, um das Thema anzuzeigen:
  1. Klicken Sie auf Start<b00> </b00> Schaltfläche , und klicken Sie dann auf Hilfe und Support.
  2. Geben Sie im Feld Hilfe durchsuchenProblembehandlung für USB-Geräte, und klicken Sie dann auf Hilfe.
  3. Klicken Sie auf das entsprechende Thema.
Wenn das Problem auftritt weiterhin, finden Sie auf der folgenden Website herunter und installieren die neueste IntelliPoint-Software:

Methode 4: Starten Sie HID-Service

Schritte zum Starten des Dienstes (HID = Human Interface Device):
  1. Öffnen Sie Microsoft Management Console (MMC)-Snap-in für Dienste. Dazu führen Sie die Schritte für Ihre Version des Betriebssystems.
    • Windows Vista oder Windows 7

      Klicken Sie auf Starten Schaltfläche , Typ Services.msc im Feld Suche starten einund drücken die EINGABETASTE.

      Benutzerkontensteuerung Wenn Sie aufgefordert werden, ein Administratorkennwort oder eine Bestätigung einzugeben, geben Sie das Kennwort ein, oder klicken Sie auf Weiter.
    • Windows XP

      Klicken Sie auf Startund auf Ausführen, geben Services.mscÖffnen und dann auf OK.
  2. Öffnen Sie den HID-Service. Dazu führen Sie die Schritte für Ihre Version des Betriebssystems.
    • Windows Vista oder Windows 7

      Doppelklicken Sie in der Liste der Dienste im Detailfenster auf Human Interface Device Access.
    • Windows XP

      Doppelklicken Sie in der Liste der Dienste im Detailfenster auf HID Input Service.
  3. Stellen Sie sicher, dass Starttyp auf automatischfestgelegt ist.
Erhalten Sie Fehler bei den HID-Dienst zu starten, klicken Sie auf folgenden Link, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
932875 Beheben Sie Hotkeys oder Volume Tasten funktioniert nicht auf Microsoft-Tastaturen

Methode 5: Bestimmen Sie, ob es anwendungsspezifisch

Mit neueren "hochauflösenden" Mäuse können einige Programme nicht korrekt partial Bildlauf Nachrichten interpretieren. Bei niedriger Auflösung Räder Bildlaufleisten, sendet der Maustreiber Bildlauf Größe jeder Teilstrich des Rades von 120 und 120 jeder Teilstrich nach unten. Nach der offiziellen Dokumentation gibt einen Bildlauf Wert 120 (oder-120) eine Zeile des Bildlaufs. Kleiner als eine vollständige Zeile empfängt die Anwendung sollte es Bildlauf Teil einer Zeile (die Aktionen von Microsoft Word und anderen Programmen) oder wenn das nicht möglich ist-speichern den Wert insgesamt 120 erreicht ist (die Funktionsweise von Notepad). Aktuelle Microsoft-Mausgeräte dienen zu einem Bildlauf reibungsloseren Räder höhere Auflösung und vier Mal so viele Ereignisse blättern senden, aber ein Viertel der Größe. So senden sie 120, 30 oder statt-120 Wenn wieder-30 zukommen. Deshalb sollten nur reibungslos mit derselben Geschwindigkeit Bildlauf.

Einige Programme möglicherweise nicht korrekt vorgehen.

Beispielsweise können sie partielle Scroll-Ereignisse ignorieren oder sie möglicherweise teilweise (30) Ereignis als eine vollständige Zeile (120) interpretiert. Instanzen von einigen Programmen, die tatsächlich diese falsche Verhaltensweisen kombiniert wurden. Beispielsweise können einige Programme positive teilweise Ereignisse ignorieren und negative teilweise Ereignisse vollständige Zeile würde langsamer Bildlauf vorwärts und schnellen Bildlauf rückwärts behandelt.

Um zu testen, ob ein anwendungsspezifische Problem, vergleichen Sie das Verhalten in der Anwendung, wie Bildlauf arbeitet in Notepad oder Microsoft Word.

Warnung: Dieser Artikel wurde automatisch übersetzt.

Eigenschaften

Artikelnummer: 303091 – Letzte Überarbeitung: 04/23/2016 00:13:00 – Revision: 18.0

Microsoft Arc Mouse, Microsoft Basic Optical Mouse, Microsoft Bluetooth Notebook Mouse 5000, Microsoft Comfort Optical Mouse 1000, Microsoft Comfort Optical Mouse 3000, Microsoft Habu Laser Gaming Mouse, Microsoft Explorer Mouse, Microsoft Explorer Mini Mouse, Microsoft Laser Mouse 6000, Microsoft Mobile Memory Mouse 8000, Microsoft Natural Wireless Laser Mouse 6000, Microsoft Notebook Optical Mouse, Microsoft Notebook Optical Mouse 3000, Microsoft Presenter 3000, Microsoft SideWinder Mouse, Microsoft Wired Desktop 500, Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer with Fingerprint Reader, Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer for Bluetooth, Microsoft Wireless Laser Mouse 6000, Microsoft Wireless Laser Mouse 6000 v2.0, Microsoft Wireless Laser Mouse 7000, Microsoft Wireless Laser Mouse 8000, Microsoft Wireless Mobile Mouse 3000, Microsoft Wireless Notebook Laser Mouse 6000, Microsoft Wireless Notebook Presenter Mouse 8000, Microsoft Wireless Optical Mouse 1.0, Microsoft Wireless Optical Mouse 2000, Microsoft Wireless Optical Mouse 5000, Microsoft Wireless Wheel Mouse, Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse 4000, Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse 3000, Microsoft Wireless Laser Desktop 7000, Microsoft Wireless Desktop, Microsoft Wireless Laser Desktop 6000, Microsoft Wireless Laser Desktop 6000 v2.0, Microsoft Wireless Laser Desktop 5000, Microsoft Wireless Laser Mouse 5000, Microsoft Wireless Optical Desktop 5000, Microsoft Wireless Optical Desktop 4000, Microsoft Natural Ergonomic Desktop 7000, Microsoft Wireless Optical Desktop 3000, Microsoft IntelliPoint 6.0, Microsoft IntelliType Pro 7.0, Microsoft IntelliPoint 6.1, Microsoft IntelliType Pro 6.0, Microsoft IntelliType Pro 6.1

  • dftsdahomeportal kbprb kbmt KB303091 KbMtde
Feedback