Einige Regeln sind deaktiviert, und Sie erhalten eine Fehlermeldung, wenn Sie versuchen, Regeln in Outlook zu erstellen oder zu aktivieren.

Ursprüngliche KB-Nummer: 886616

Symptome

Nach dem Upgrade auf Office Outlook 2003 (oder höher) stellen Sie möglicherweise fest, dass einige Ihrer Regeln deaktiviert sind und nicht aktiviert werden können. Andere Regeln funktionieren ordnungsgemäß. Wenn Sie versuchen, die deaktivierten Regeln zu aktivieren, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Mindestens eine Regel konnte nicht auf den Exchange-Server hochgeladen werden und wurde deaktiviert. Dies kann daran liegen, dass einige der Parameter nicht unterstützt werden oder nicht genügend Speicherplatz zum Speichern aller Regeln vorhanden ist.

Ursache

• Postfächer am Microsoft Exchange Server 2007, Exchange Server 2010 oder Exchange Server 2013

  Dieses Verhalten tritt auf, wenn die Regeln, die sich in Ihrem Postfach befinden, das für Ihr Postfach festgelegte Regelkontingent überschreiten. Die Regelgrößenbeschränkung für Postfächer in Exchange Server 2007 (und höher) hat eine Standardgröße von 64 KB pro Postfach. Der Grenzwert für die Gesamtgröße von Regeln kann auch auf bis zu 256 KB pro Postfach angepasst werden.

• Postfächer am Exchange Server 2003

  Dieses Verhalten tritt auf, wenn die Regeln, die sich in Ihrem Postfach befinden, eine Größe von 32 KB überschreiten. Die Maximale Regelgröße für Postfächer auf Exchange Server 2003 beträgt 32 KB. Das Regellimit für Exchange 2003 kann nicht geändert werden.

In Outlook 2003 und höher wurde die Größe von Regeln hauptsächlich erhöht, um unterstützung für das Unicode-Format bereitzustellen.

Problemumgehung

Wenn sich Ihr Postfach auf Exchange Server 2007 oder höher befindet, können Sie Ihren Exchange-Administrator bitten, das Regelkontingent für Ihr Postfach zu erhöhen.

Der folgende Beispielbefehl legt das Regelkontingent auf den Höchstwert von 256 KB fest.

Set-Mailbox john@contoso.com -RulesQuota:256kb

Mit dem folgenden Beispielbefehl können Sie das aktuelle Regelkontingent für ein Postfach anzeigen.

Get-Mailbox john@contoso.com |FL displayname, rulesquota

Wenn Ihr Exchange-Administrator das Regelkontingent für Ihr Postfach nicht erhöhen kann, probieren Sie eine der folgenden Problemumgehungen aus, die für alle Versionen von Exchange gelten.

Um dieses Verhalten zu umgehen, damit Ihre Regeln wiederhergestellt werden, verwenden Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden, um die Größe Ihrer vorhandenen Regeln zu verringern.

Methode 1

Benennen Sie Ihre Regeln in einen kürzeren Namen um. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Regel in Outlook umzubenennen.

Für Outlook 2010 und neuere Versionen:

1. Klicken Sie auf der Registerkarte Datei auf Info.
2. Klicken Sie auf Regeln und Warnungen verwalten.
3. Klicken Sie auf der Registerkarte E-Mail-Regeln auf die Regel, die Sie umbenennen möchten.
4. Klicken Sie auf Regeln ändern und dann auf Regel umbenennen.
5. Geben Sie einen neuen, kürzeren Namen für die Regel ein, und klicken Sie dann auf OK.
6. Klicken Sie auf OK , um das Dialogfeld Regeln und Warnungen zu schließen.

Für Outlook 2007 und Outlook 2003:

1. Klicken Sie im Menü Extras auf Regeln und Warnungen.
2. Klicken Sie auf der Registerkarte E-Mail-Regeln auf die Regel, die Sie umbenennen möchten.
3. Klicken Sie in der Liste Regel ändern auf Regel umbenennen.
4. Geben Sie einen neuen, kürzeren Namen für die Regel ein, und klicken Sie dann auf OK.
5. Klicken Sie auf OK , um das Dialogfeld Regeln und Warnungen zu schließen.

Methode 2

Löschen Sie alle alten Regeln. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Regel in Outlook zu löschen:

Für Outlook 2010 und neuere Versionen:

1. Klicken Sie auf der Registerkarte Datei auf Info.
2. Klicken Sie auf Regeln und Warnungen verwalten.
3. Klicken Sie auf der Registerkarte E-Mail-Regeln auf die Regel, die Sie umbenennen möchten.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Löschen , und klicken Sie dann auf Ja , um den Löschvorgang zu bestätigen.
5. Klicken Sie auf OK , um das Dialogfeld Regeln und Warnungen zu schließen.

Für Outlook 2007 und Outlook 2003:

1. Klicken Sie im Menü Extras auf Regeln und Warnungen.
2. Klicken Sie auf der Registerkarte E-Mail-Regeln auf die Regel, die Sie löschen möchten.
3. Klicken Sie auf Löschen und dann auf Ja , um den Löschvorgang zu bestätigen.
4. Klicken Sie auf OK , um das Dialogfeld Regeln und Warnungen zu schließen.

Methode 3

Kombinieren Sie ähnliche Regeln, um die Gesamtgröße Ihrer Regeln zu reduzieren. Wenn dies möglich ist, kombinieren Sie ähnliche Regeln, um die Gesamtgröße Ihrer Regeln zu reduzieren. Nachdem Sie ähnliche Regeln kombiniert haben, löschen Sie die Regeln, die Sie nicht mehr benötigen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine vorhandene Regel in Outlook zu bearbeiten.

Für Outlook 2010 und neuere Versionen:

1. Klicken Sie auf der Registerkarte Datei auf Info.
2. Klicken Sie auf Regeln und Warnungen verwalten.
3. Klicken Sie auf der Registerkarte E-Mail-Regeln auf die Regel, die Sie umbenennen möchten.
4. Klicken Sie auf Regel ändern und dann auf Regeleinstellungen bearbeiten.
5. Ändern Sie die Regel nach Bedarf.
6. Klicken Sie auf OK , um das Dialogfeld Regeln und Warnungen zu schließen.

Für Outlook 2007 und Outlook 2003:

1. Klicken Sie im Menü Extras auf Regeln und Warnungen.

2. Klicken Sie auf der Registerkarte E-Mail-Regeln auf die Regel, die Sie bearbeiten möchten.

3. Klicken Sie in der Liste Regel ändern auf Regeleinstellungen bearbeiten.

   Ändern Sie die Regel nach Bedarf.

4. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Fertig stellen und dann auf OK , um das Dialogfeld Regeln und Warnungen zu schließen.

Methode 4

Verschieben Sie Ihre persönliche Ordnerdatei (PST)-Datei an einen Speicherort mit dem kürzesten Pfadnamen. Wenn Sie Über Regeln zum Verschieben von E-Mail-Nachrichten in eine PST-Datei verfügen, verschieben Sie Ihre PST-Datei an einen Speicherort mit dem kürzesten Pfadnamen wie möglich. Verschieben Sie ihre PST-Datei beispielsweise an einen Speicherort wie C:\<file_name.pst>. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre PST-Datei in Outlook zu verschieben:

1. Klicken Sie im Navigationsbereich mit der rechten Maustaste auf Persönliche Ordner oder den Ordnernamen, der für Ihre PST-Datei angezeigt wird, und klicken Sie dann auf Eigenschaften für <folder_name>.

   Hinweis

   Dieser Ordner ist immer ein Ordner der obersten Ebene im Navigationsbereich in Mail.

2. Klicken Sie auf der Registerkarte Allgemein auf Erweitert.

3. Notieren Sie sich im Textfeld Dateiname den vollständigen Pfad und Dateinamen der PST-Datei.

4. Klicken Sie zweimal auf OK, um das Dialogfeld eigenschaften> folder_name< zu schließen.

5. Beenden Sie Outlook.

6. Verwenden Sie Microsoft Windows Explorer, um Ihre PST-Datei an den neuen Speicherort zu verschieben.

   Standardmäßig ist der Speicherort für eine PST-Datei der Ordner laufwerk:\Dokumente und Einstellungen\<user_name>\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\Microsoft\Outlook. Der Standardspeicherort ist ein ausgeblendeter Ordner. Um windows Explorer zum Suchen dieses Ordners zu verwenden, müssen Sie zuerst die Anzeige ausgeblendeter Ordner aktivieren. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

   1. Klicken Sie in Windows Explorer im Menü Extras auf Ordneroptionen.

   2. Klicken Sie auf die Registerkarte Ansicht .

   3. Klicken Sie im Abschnitt Erweiterte Einstellungen unter Ausgeblendete Dateien und Ordner auf Ausgeblendete Dateien und Ordner anzeigen.

   4. Wenn Sie alle Dateinamenerweiterungen anzeigen möchten, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Erweiterungen für bekannte Dateitypen ausblenden unter Dateien und Ordner.

      Hinweis

      Ausgeblendete Ordner werden abgeblendet angezeigt, um anzugeben, dass es sich nicht um typische Ordner handelt.

   5. Klicken Sie auf OK.

7. Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um das E-Mail-Element in Systemsteuerung zu öffnen:

   • Um dies auf einem Windows XP-basierten Computer oder auf einem Windows Server 2003-basierten Computer zu tun, klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Systemsteuerung, klicken Sie auf Benutzerkonten und dann auf E-Mail.

     Hinweis

     Wenn Sie die klassische Ansicht verwenden, klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Systemsteuerung, und doppelklicken Sie dann auf E-Mail.

   • Um dies auf einem Microsoft Windows 2000-basierten Computer zu tun, klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Einstellungen, klicken Sie auf Systemsteuerung, und doppelklicken Sie dann auf E-Mail.

8. Klicken Sie auf Profile anzeigen, und klicken Sie dann auf das Profil, das Ihre PST-Datei enthält.

9. Klicken Sie auf Eigenschaften und dann auf Datendateien.

10. Klicken Sie auf die PST-Datendatei, die Sie verschoben haben, und klicken Sie dann auf Einstellungen.

11. Wenn Sie aufgefordert werden, dass die Datendatei am alten Speicherort nicht gefunden werden konnte, klicken Sie auf OK.

12. Suchen Sie ihre PST-Datei im neuen Ordnerspeicherort, klicken Sie auf sie, und klicken Sie dann auf Öffnen.

13. Klicken Sie auf OK und dann zweimal auf Schließen .

14. Klicken Sie auf OK.

15. Beenden Sie Systemsteuerung.

16. Starten Sie Outlook neu.

Methode 5

Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen nur auf diesem Computer . Wenn Sie eine Regel verwenden, um E-Mail-Nachrichten in eine PST-Datei zu verschieben, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen nur auf diesem Computer, es sei denn, Sie greifen von anderen Clientcomputern auf Ihre Exchange Server E-Mail zu. Führen Sie dazu die folgenden Schritte in Outlook aus:

Für Outlook 2010 und neuere Versionen:

1. Klicken Sie auf der Registerkarte Datei auf Info.
2. Klicken Sie auf Regeln und Warnungen verwalten.
3. Klicken Sie auf der Registerkarte E-Mail-Regeln auf die Regel, die Sie umbenennen möchten.
4. Klicken Sie auf Regel ändern und dann auf Regeleinstellungen bearbeiten.
5. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Nur auf diesem Computer , wenn das Kontrollkästchen aktiviert ist.
6. Schließen Sie den Regel-Assistenten ab. Klicken Sie auf OK , um das Dialogfeld Regeln und Warnungen zu schließen.

Für Outlook 2007 und Outlook 2003:

1. Klicken Sie im Menü Extras auf Regeln und Warnungen.

2. Klicken Sie auf der Registerkarte E-Mail-Regeln auf die Regel, die Sie bearbeiten möchten.

3. Klicken Sie in der Liste Regel ändern auf Regeleinstellungen bearbeiten.

4. Wenn diese Option aktiviert ist, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen nur auf diesem Computer .

5. Schließen Sie den Regel-Assistenten ab.

6. Klicken Sie auf OK , um das Dialogfeld Regeln und Warnungen zu schließen.

   Hinweis

   Wenn Sie nur Clientregeln verwenden, die auf lokale Ressourcendateien verweisen, z. B. Elemente in einen Ordner in einer PST-Datei verschieben, und Sie mehrere Computer für den Zugriff auf Microsoft Outlook verwenden, können Regelkonflikte auftreten. Aus diesem Grund können einige regeln deaktiviert werden, die nur für den Client gelten.