Problembeschreibung
Das folgende Szenario. Führen Sie 32-Bit-Anwendung auf einem Computer mit einer 64-Bit-Version von Windows 7 oder Windows Server 2008 R2. Sie haben einen älteren Hewlett-Packard (HP) Treiber installiert. In diesem Szenario stürzt der Druckertreiber. Darüber hinaus können Einträge in einem Bericht Windows Error Reporting (WER) protokolliert werden, die auf der HP-Druckertreiber die Ursache des Absturzes verweist.
Ursache
Dieses Problem tritt auf, wenn die EnablePDEV -Methode und DisablePDEV -Methode in verschiedenen Threads im Prozess Splwow64.exe auftreten.
Problemlösung
Hotfix-Informationen
Ein unterstützter Hotfix ist inzwischen von Microsoft erhältlich. Es soll jedoch nur das Problem beheben, das in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie es nur auf Systeme an, bei denen dieses spezielle Problem auftritt. Dieser Hotfix wird möglicherweise noch getestet. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir, auf das nächste Servicepack warten, das diesen Hotfix enthält.
Wenn dieses Problem sofort beheben möchten, wenden Sie sich an Microsoft Support Services, um den Hotfix zu erhalten. Eine vollständige Liste der Telefonnummern des Microsoft Product Support Services und Informationen zu den Supportkosten finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportHinweis In bestimmten Fällen können Gebühren, die normalerweise für Support-Anrufe anfallen abgebrochen werden, wenn ein Microsoft-Supportmitarbeiter feststellt, dass ein bestimmtes Update Ihr Problem behebt. Die normalen Supportkosten gilt für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht für das betreffende Update qualifizieren.
Voraussetzungen
Es gibt keine notwendigen Voraussetzungen, um diesen Hotfix zu installieren.
Informationen zum Neustart
Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix angewendet haben.
Dateiinformationen
Dateiattribute (oder höher) Englisch (USA) Version dieses Hotfixes ist in der folgenden Tabelle aufgeführt. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, werden sie in die lokale Zeit konvertiert. Um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu finden, verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone unter Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung.
Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
|
Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Zeit |
|---|---|---|---|---|
|
Splwow64.exe |
6.1.7600.20623 |
67,584 |
21-Jan-2010 |
07:31 |
Für alle unterstützten Itanium-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
|
Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Zeit |
|---|---|---|---|---|
|
Splwow64.exe |
6.1.7600.20623 |
160,768 |
21-Jan-2010 |
06:09 |
Zusätzliche Hinweise
MANIFEST-Dateien (. manifest) und der MUM-Dateien, die installiert werden für jede Umgebung sind separat aufgeführt. MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) Dateien sind für den Status der aktualisierten Komponente beizubehalten. Die Sicherheitskatalogdateien (Attribute nicht aufgelistet) sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Status
Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.
Weitere Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
|
Dateiname |
Amd64_3190fcdd40598a7590ea5c794a10f5b0_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_661aeef585db048b.manifest |
|
Dateiversion |
PC |
|
Dateigröße |
717 |
|
Datum (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Zeit (UTC) |
17:45 |
|
Plattform |
PC |
|
--- |
|
|
Dateiname |
Amd64_67f44546ff4949cbbc058dd452490c63_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_5e16221d27e6ac3d.manifest |
|
Dateiversion |
PC |
|
Dateigröße |
715 |
|
Datum (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Zeit (UTC) |
17:45 |
|
Plattform |
PC |
|
--- |
|
|
Dateiname |
Amd64_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_2467c32cc497734e.manifest |
|
Dateiversion |
PC |
|
Dateigröße |
2,644 |
|
Datum (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Zeit (UTC) |
08:07 |
|
Plattform |
PC |
|
--- |
|
|
Dateiname |
Package_1_for_kb979681~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Dateiversion |
PC |
|
Dateigröße |
2.055 |
|
Datum (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Zeit (UTC) |
17:45 |
|
Plattform |
PC |
|
--- |
|
|
Dateiname |
Package_2_for_kb979681~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Dateiversion |
PC |
|
Dateigröße |
2.059 |
|
Datum (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Zeit (UTC) |
17:45 |
|
Plattform |
PC |
|
--- |
|
|
Dateiname |
Package_for_kb979681_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Dateiversion |
PC |
|
Dateigröße |
2.166 |
|
Datum (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Zeit (UTC) |
17:45 |
|
Plattform |
PC |
|
--- |
|
|
Dateiname |
X86_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_c84927a90c3a0218.manifest |
|
Dateiversion |
PC |
|
Dateigröße |
1.846 |
|
Datum (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Zeit (UTC) |
07:23 |
|
Plattform |
PC |
Weitere Dateien für alle unterstützten Itanium-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
|
Dateiname |
Ia64_a46c810cefc577a11829556a0f69d4a3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_d879c2854a9bdc3b.manifest |
|
Dateiversion |
PC |
|
Dateigröße |
1.072 |
|
Datum (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Zeit (UTC) |
17:45 |
|
Plattform |
PC |
|
--- |
|
|
Dateiname |
Ia64_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_c84acb9f0c380b14.manifest |
|
Dateiversion |
PC |
|
Dateigröße |
2,643 |
|
Datum (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Zeit (UTC) |
07:59 |
|
Plattform |
PC |
|
--- |
|
|
Dateiname |
Package_1_for_kb979681~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
|
Dateiversion |
PC |
|
Dateigröße |
2.072 |
|
Datum (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Zeit (UTC) |
17:45 |
|
Plattform |
PC |
|
--- |
|
|
Dateiname |
Package_for_kb979681_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
|
Dateiversion |
PC |
|
Dateigröße |
1.462 |
|
Datum (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Zeit (UTC) |
17:45 |
|
Plattform |
PC |
|
--- |
|
|
Dateiname |
X86_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_c84927a90c3a0218.manifest |
|
Dateiversion |
PC |
|
Dateigröße |
1.846 |
|
Datum (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
Zeit (UTC) |
07:23 |
|
Plattform |
PC |
Die in diesem Artikel erörterten Produkte von Drittanbietern werden von Unternehmen hergestellt, die von Microsoft unabhängig sind. Microsoft übernimmt keine Garantie, weder konkludent noch anderweitig, für die Leistung oder Zuverlässigkeit dieser Produkte.
