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In diesem Artikel wird eine typische Anmeldeerfahrung erläutert. Hilfe bei der Anmeldung oder zur Problembehandlung finden Sie unter Probleme mit der zweistufigen Authentifizierung.

Wie sieht Ihre Anmeldung aus?

Ihre Anmeldeerfahrung hängt davon ab, was Sie als zweiten Faktor verwenden möchten: Telefonanruf, Authentifizierungs-App oder SMS.

Anmelden mit einem Telefonanruf

Die folgenden Informationen beschreiben die Überprüfung in zwei Schritten bei einem Anruf bei Ihrem Mobiltelefon oder Ihrem Telefon im Büro.

  1. Melden Sie sich bei einer Anwendung oder einem Dienst wie beispielsweise Microsoft 365 mit Ihrem Benutzernamen und Kennwort an.

  2. Microsoft ruft Sie an.

  3. Beantworten Sie das Telefon, und drücken Sie die Taste #.

Anmelden mit einer Textnachricht

Die folgenden Informationen beschreiben die Überprüfung in zwei Schritten mit einer SMS an Ihr Mobiltelefon:

  1. Melden Sie sich bei einer Anwendung oder einem Dienst wie beispielsweise Microsoft 365 mit Ihrem Benutzernamen und Kennwort an.

  2. Microsoft sendet Ihnen eine Textnachricht, die einen Prüfcode enthält.

  3. Geben Sie den Code in das auf der Anmeldeseite bereitgestellte Feld ein.

Anmelden mit der Microsoft Authenticator App

Die folgenden Informationen beschreiben die Verwendung der Microsoft Authenticator-App für Überprüfungen in zwei Schritten. Es gibt zwei verschiedene Möglichkeiten, die App zu verwenden. Sie können Pushbenachrichtigungen auf Ihrem Gerät erhalten, oder Sie können die App öffnen, um einen Prüfcode zu erhalten.

So melden Sie sich mit einer Benachrichtigung der App Microsoft Authenticator an

  1. Melden Sie sich bei einer Anwendung oder einem Dienst wie beispielsweise Microsoft 365 mit Ihrem Benutzernamen und Kennwort an.

  2. Microsoft sendet eine Benachrichtigung an die Microsoft Authenticator auf Ihrem Gerät.

    Microsoft sendet Benachrichtigung

  3. Öffnen Sie die Benachrichtigung auf Ihrem Smartphone, und wählen Sie die Taste "Überprüfen" aus. Wenn Ihr Unternehmen eine PIN benötigt, geben Sie diese hier ein. Sie sollten jetzt angemeldet sein.

So melden Sie sich mit einem Prüfcode mit der App Microsoft Authenticator an

Wenn Sie die App Microsoft Authenticator, um Überprüfungscodes zu erhalten, wird beim Öffnen der App eine Zahl unter Ihrem Kontonamen angezeigt. Diese Zahl ändert sich alle 30 Sekunden, sodass Sie dieselbe Zahl nicht zweimal verwenden. Wenn Sie nach einem Prüfcode gefragt werden, öffnen Sie die App, und verwenden Sie die aktuell angezeigte Nummer.

  1. Melden Sie sich bei einer Anwendung oder einem Dienst wie beispielsweise Microsoft 365 mit Ihrem Benutzernamen und Kennwort an.

  2. Microsoft fordert Sie zur Eingabe eines Prüfcodes auf.

    Prüfcode eingeben

  3. Öffnen Sie die Microsoft Authenticator-App auf Ihrem Smartphone, und geben Sie den Code in das Feld ein, in dem Sie sich anmelden.

Anmelden mit einer alternativen Methode

Manchmal haben Sie das Telefon oder Gerät, das Sie als bevorzugte Überprüfungsmethode eingerichtet haben, nicht. Aus diesem Grund empfiehlt es sich, Sicherungsmethoden für Ihr Konto zu einrichten. Im folgenden Abschnitt wird gezeigt, wie Sie sich mit einer alternativen Methode anmelden, wenn Ihre primäre Methode möglicherweise nicht verfügbar ist.

  1. Melden Sie sich bei einer Anwendung oder einem Dienst wie beispielsweise Microsoft 365 mit Ihrem Benutzernamen und Kennwort an.

  2. Wählen Sie Andere Überprüfungsoption verwenden aus. Je nach der festgelegten Gruppe werden verschiedene Überprüfungsoptionen angezeigt.

  3. Wählen Sie eine alternative Methode aus, und melden Sie sich an.

    Alternative Methode verwenden

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