Support Lifecycle-Richtlinie für Microsoft Online Services

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Online Services für Unternehmen und Entwickler

Online Services bietet Kunden neue Möglichkeiten zum Implementieren von Änderungen in ihrer IT-Umgebung Diese Änderungen werden sehr häufig und schneller vorgenommen und Kunden müssen über bevorstehende Änderungen in ihren cloudbasierten Services informiert sein.

Microsoft ist sich bewusst, dass Online Services an und für sich dynamischer sind und Unternehmen mehr Flexibilität bieten, aber auch Support Lifecycle-Richtlinien zur Planung der Dienste erfordern. IT-Organisationen, die mit den standardmäßigen Microsoft Support Lifecycle-Richtlinien für lokale Software vertraut sind werden erkennen, dass unsere Online-Richtlinien die konsistente und verbindliche Support Lifecycle-Erfahrung bieten, für die Microsoft bekannt ist. 

Zusätzliche Informationen über die Richtlinie für Microsoft Azure Cloud Services finden Sie unter Microsoft Azure Cloud Services FAQ.

Support Lifecycle-Richtlinie der Online Services für Unternehmen und Entwickler

Die Richtlinie für Online Services für Unternehmen und Entwickler umfasst drei wichtige Features:

Verfügbarkeit des Supports

  • Microsoft Support-Dienstleistungen sind über die gesamte Laufzeit des Vertrags verfügbar, den der Kunde für den Onlinedienst mit Microsoft geschlossen hat.
Benachrichtigung

  • Bei allen Microsoft Online Services für Business- und Developer-Kunden sendet Microsoft Benachrichtigungen, sofern nicht anders angegeben, wenn die Kunden Maßnahmen ergreifen müssen, um eine deutliche Beeinträchtigung des normalen Betriebs des Onlinedienstes zu vermeiden
Kontinuierlicher Service und Migration 

  • Microsoft benachrichtigt die Kunden mindestens zwölf Monate im Voraus, bevor ein Onlinedienst für Business- und Developer-Kunden beendet wird, ohne dass ein Nachfolgedienst bereitgestellt wird, kostenlose Dienste und Vorabversionen ausgenommen. 


Die Informationen auf dieser Seite unterliegen dem Microsoft-Haftungsausschluss für Richtlinien und Änderungshinweise. Überprüfen Sie diese Seite regelmäßig auf Änderungen.
 

Eigenschaften

Artikelnummer: 17139 – Letzte Überarbeitung: 06.09.2016 – Revision: 4

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