Ich kann den Microsoft Security Essentials-Dienst nicht starten

Symptom 

Folgende Meldung wird angezeigt: „Der Computer wird nicht von Microsoft Security Essentials überwacht, da der Dienst des Programms angehalten wurde. Sie sollten ihn jetzt neu starten.“

Lösung

Schritt 1: Neustart des Computers

Schließen Sie alle Anwendungen und starten Sie den Computer neu.

Schritt 2: Sicherstellen, dass der „Microsoft Security Essentials“-Dienst auf automatisch festgelegt und gestartet ist

  1. Klicken Sie in Windows Vista und Windows 7 auf Start, klicken Sie in das Feld Suche starten, geben Sie services.msc ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
  2. Suchen Sie nach Microsoft Antimalware-Dienst. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Eigenschaften aus oder doppelklicken Sie darauf, um den Dienst zu öffnen.
  3. Stellen Sie sicher, dass der „Starttyp“ auf „Automatisch“ festgelegt ist.
  4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Starten, um den Dienst zu starten. Wenn die Schaltfläche Starten nicht verfügbar ist, klicken Sie auf die Schaltfläche Beenden und dann auf die Schaltfläche Starten, um den Dienst neu zu starten.
  5. Notieren Sie sich eventuell während dieses Vorgangs auftretende Fehler und stellen Sie eine Onlineanfrage mit den Fehlerinformationen.

Schritt 3: Entfernen aller vorhandenen Internetsicherheitsprogramme

  1. Klicken Sie in Windows Vista oder Windows 7 auf Start, klicken Sie in das Feld Suche starten, geben Sie appwiz.cpl ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
  2. Die Liste der installierten Programme wird angezeigt. Deinstallieren Sie sämtliche Internetsicherheitsprogramme von Drittanbietern.*
  3. Starten Sie den Computer neu und wiederholen Sie dann die Installation von Microsoft Security Essentials.


Schritt 4: Deinstallieren/erneutes Installieren von Microsoft Security Essentials

  1. Klicken Sie in Windows Vista und Windows 7 auf Start, klicken Sie in das Feld Suche starten, geben Sie appwiz.cpl ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
  2. Klicken Sie in der Liste der installierten Programme auf Microsoft Security Essentials, und deinstallieren Sie es.
  3. Starten Sie den Computer neu und wiederholen Sie dann die Installation von Microsoft Security Essentials, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Eigenschaften

Artikelnummer: 17146 – Letzte Überarbeitung: 14.09.2016 – Revision: 2

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