Warum kann ich nicht online gehen?

Haben Sie Probleme beim Herstellen von Verbindungen in Windows? Versuchen Sie es zunächst mit folgenden grundlegenden Schritten. Wenn immer noch Probleme auftreten, finden Sie weiterführende Schritte unter Beheben von Netzwerkverbindungsproblemen.

Verwenden der Netzwerk-Problembehandlung

Lassen Sie sich von Windows bei der Lösung des Problems helfen. Wählen Sie die Starttaste

Windows-Logo-Symbol
, und wählen Sie dann Einstellungen > Netzwerk und Internet > Status > Netzwerk-Problembehandlung unter Netzwerkeinstellungen ändern.

Falls dies nicht funktioniert und Sie eine Kabelverbindung verwenden, stellen Sie sicher, dass das Ethernet-Kabel richtig an Ihren PC und Ihren Router oder Ihr Modem angeschlossen ist.

Sie haben Probleme beim Herstellen einer WLAN-Verbindung?

Probieren Sie Folgendes aus:

  • Stellen Sie sicher, dass das WLAN eingeschaltet ist. Um dies zu überprüfen, wählen Sie die Schaltfläche Start

    Windows-Logo-Symbol
    und dann Einstellungen > Netzwerk und Internet > WLAN . Anschließend wählen Sie Verfügbare Netzwerke anzeigen aus, und wenn die Liste das gewünschte Netzwerk enthält, wählen Sie das Netzwerk und dann Verbinden aus.

  • Stellen Sie sicher, dass der WLAN-Schalter an Ihrem Laptop eingeschaltet ist. (In der Regel leuchtet eine Statusanzeige, wenn dies der Fall ist.)

  • Wählen Sie die Starttaste

    Windows-Logo-Symbol
    und dann Einstellungen > Netzwerk und Internet > Flugzeugmodus , und deaktivieren Sie den Flugzeugmodus, falls er aktiviert ist.

  • Verringern Sie den Abstand zum Router oder Zugriffspunkt.

Bild der Einstellungsseite „Netzwerk und Internet“

Wenn keine dieser Lösungen funktioniert, starten Sie den WLAN-Router neu. Die folgende Lösung sollten Sie als letztes Mittel ausprobieren.

Versuchen Sie, stattdessen eine Verbindung mit einem Mobilfunknetz herzustellen. Wählen Sie die Starttaste

Windows-Logo-Symbol
und dann Einstellungen > Netzwerk und Internet , und überprüfen Sie, ob Mobilfunk in der Liste der Einstellungen angezeigt wird.

Der Name Ihres WLAN-Netzwerks wird nicht angezeigt?

Stellen Sie sicher, dass der Router zur Übertragung des Netzwerknamens eingerichtet ist:

  1. Verbinden Sie den PC über ein Ethernet-Kabel mit dem Router.

  2. Öffnen Sie Ihren Webbrowser, und geben Sie die IP-Adresse Ihres Drahtlosrouters ein. (Beispielsweise 192.168.1.1 oder 172.16.0.0, die Standard-IP-Adresse finden Sie in der Dokumentation Ihres Routers.)

  3. Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Kennwort an, und überprüfen Sie, ob eine Option mit einer Bezeichnung wie SSID-Übertragung aktivieren oder Drahtlose SSID-Übertragung aktiviert ist. Diese Einstellung ist häufig auf einer Seite mit Funkeinstellungen zu finden.

Eigenschaften

Artikelnummer: 17220 – Letzte Überarbeitung: 13.10.2016 – Revision: 15

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