FAQ zur Lifecycle Support-Richtlinie – Microsoft Dynamics

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HINWEIS: Diese FAQ wurde am 4. April 2016 aktualisiert.
 

1. Was beinhaltet die Support Lifecycle-Richtlinie für Microsoft Dynamics Cloud Services?
2. Was beinhaltet die Microsoft Support Lifecycle-Richtlinie für lokal installierte Microsoft Dynamics-Produkte?
3. Was geschieht, wenn ein Plattform-Update, z. B. eine neue Version von Microsoft Windows®, neue Funktionen oder Datentypen bietet, die nicht in der ursprünglichen Version eines derzeit unterstützten Produkts unterstützt wurden?
4. Was beinhaltet die Service Pack-Richtlinie für Microsoft Dynamics-Produkte?
5. Was geschieht, wenn ich Support für eine nicht unterstützte Version oder ein nicht unterstütztes Service Pack benötige?
6. Für welche Microsoft Dynamics-Produkte gilt die erweiterte Supportphase?
7. Wie funktioniert die erweiterte Supportphase für Microsoft Dynamics-Produkte? Ist sie mit der erweiterten Supportphase der anderen Microsoft-Produkte identisch?
8. Wo kann ich weitere Informationen zu Preisen und zur Anschaffung des Extended Hotfix Supports während der erweiterten Supportphase für meine Microsoft Dynamics-Produkte finden?
9. Was beinhaltet der Onlinesupport zur Selbsthilfe für Microsoft Dynamics?
10. Ist für die Kunden ein Serviceplan erforderlich, um Zugriffsrechte auf Produkt-Updates und Service Packs zu erhalten?
11. Was ist der Enhancement Plan?
12. Wer kann den Enhancement Plan erwerben?
13. Früher hatte ich einen Enhancement Plan. Dieser ist jedoch nun abgelaufen. Kann ich Produkt-Upgrades und nicht sicherheitsrelevante Updates erhalten, die während der Laufzeit meines Enhancement Plans freigegeben wurden?
14. Wie deckt die Microsoft Support Lifecycle-Richtlinie steuerliche und gesetzliche Updates ab?
15. Muss die Anschaffung des Enhancement Plans oder von Software Assurance im ersten Jahr erfolgen?
16. Wie kann ich den Enhancement Plan erwerben? Wie funktioniert die Verlängerung?
17. Was beinhaltet die Supportrichtlinie für kumulative Updates und Update-Rollups für Microsoft Dynamics CRM?
18. Wie lange wird FRx 6.7 unterstützt?


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Eigenschaften

Artikelnummer: 17920 – Letzte Überarbeitung: 26.07.2016 – Revision: 1

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