Crystal Reports kann nicht für die Verwendung mit Microsoft Dynamics SL deinstalliert werden

Dieser Artikel bietet eine Lösung für ein Problem, bei dem die Anwendung nicht deinstalliert wird, wenn Sie versuchen, Crystal Reports für die Verwendung mit Microsoft Dynamics SL zu deinstallieren.

Gilt für: Microsoft Dynamics SL
Ursprüngliche KB-Nummer: 2024419

Problembeschreibung

Wenn Sie versuchen, Crystal Reports für die Verwendung mit Microsoft Dynamics SL zu deinstallieren, wird die Anwendung nicht deinstalliert.

Lösung

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Crystal Reports zu deinstallieren:

1. Entfernen Sie Crystal Reports mithilfe von "Programme hinzufügen/entfernen" oder "Programme und Features" in Systemsteuerung.

2. Löschen Sie in Windows Explorer alle Crystal Reports-Programmordner. Ein typischer Pfad ist \Program Files\Crystal Decisions.

   Hinweis

   Wenn Sie Crystal Reports 7.x oder frühere Versionen deinstallieren, fahren Sie mit Schritt 3 bis Schritt 6 fort.

3. Suchen Sie die folgenden Dateien in \Crystal\Utilities auf der Microsoft Dynamics SL-DVD:

   • uSCR5_16.exe
   • uSCR6_32.exe
   • uSCR5_32.exe
   • uSCR7_16.exe
   • uSCR6_16.exe
   • uSCR7_32.exe

4. Öffnen Sie die selbstextrahierende Datei, die für die zu entfernende Version von Crystal Reports geeignet ist.

   Beispiel: Wenn die 32-Bit-Version von Crystal Reports installiert ist, ist uSCR6_32.exe die richtige Datei zum Öffnen.

5. Befolgen Sie die Anweisungen in der Install.txt-Datei, die in der selbstextrahierenden Datei enthalten ist.

6. Vergewissern Sie sich, dass Crystal Reports von den Festplatten des Servers und der Arbeitsstation entfernt wird, indem Sie in Windows Explorer nach den folgenden Dateien suchen:

   • CRW.net
   • CRR*.exe
   • CRW32.net
   • CRPE.dll
   • CRW.exe
   • CRPE32.dll
   • CRW32.exe

   Hinweis

   Eine mögliche Bereinigung der Registrierungsschlüssel ist möglicherweise erforderlich. Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator, um Unterstützung bei dieser Aufgabe zu erhalten.