In Outlook für Mac 2011 werden keine E-Mail-Nachrichten empfangen

Problembeschreibung

Wenn Sie in Microsoft Outlook für Mac 2011 auf Senden/Empfangen klicken, erhalten Sie keine neuen E-Mail-Nachrichten.

Lösung

Schritt 1: Starten Sie Outlook neu.

Klicken Sie zum Beenden von Outlook auf der Symbolleiste (oben) auf Outlook, und wählen Sie dann Beenden. Wenn Sie Outlook nicht beenden können oder nicht wissen, wie Sie es beenden können, halten Sie die BEFEHLSTASTE und die OPTIONSTASTE gedrückt, und drücken Sie dann ESC auf der Tastatur. Wählen Sie Outlook im Fenster "Anwendung sofort beenden" aus, und wählen Sie dann Sofort beenden aus. Klicken Sie auf Sofort beenden, um die Anwendung zu beenden.

Hinweis: Der Finder kann nicht beendet werden.

Wenn Sie den Vorgang abgeschlossen haben, klicken Sie auf die rote Schaltfläche in der oberen rechten Ecke, um das Fenster zu schließen.



Starten Sie Outlook wieder, und klicken Sie dann auf Senden/Empfangen. Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort, wenn das Problem weiterhin auftritt.

Schritt 2: Überprüfen Sie, dass Sie eine Internetverbindung herstellen können.

Versuchen Sie zuerst, ob Sie sich mithilfe der webbasierten Anwendung anmelden können. Wenn Sie z. B. ein GoogleMail-Konto besitzen, besuchen Sie "gmail.com", und melden Sie sich dann an. 

Wenn Sie sich anmelden können, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Wenn Sie sich nicht anmelden können, wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Anbieter, und fordern Sie den richtigen Benutzernamen und das richtige Kennwort an. 

Schritt 2: Geben Sie Ihren Benutzernamen und das Kennwort erneut ein.


Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Benutzernamen- und Kennwortinformationen erneut einzugeben:
  1. Starten Sie Outlook.
  2. Klicken Sie im Menü Extras auf Konten.
  3. Wählen Sie auf der linken Seite des Fensters das E-Mail-Konto aus. 
  4. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Kennwort ein.
  5. Überprüfen Sie, ob die Angaben für Eingangsserver und Ausgangsserver richtig sind.
  6. Klicken Sie auf die rote Schaltfläche oben links in der Ecke des Fensters, um das Fenster zu schließen. Verwenden Sie erneut die Schaltfläche Senden/Empfangen.

Eigenschaften

Artikelnummer: 2449618 – Letzte Überarbeitung: 08.11.2010 – Revision: 1

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