In Microsoft Office 2003 und 2007 treten Fehler mit Office Live Add-In auf

Problembeschreibung

Möglicherweise wird eine Fehlermeldung angezeigt, wenn Sie versuchen, das Microsoft Office Live Add-In mit einer der folgenden Microsoft Office-Anwendungen zu verwenden:
  • Excel 2003
  • Excel 2007
  • PowerPoint 2003
  • PowerPoint 2007
  • Word 2003
  • Word 2007

Wenn Sie Version 1.3 des Microsoft Office Live Add-In verwenden, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Verbindung zum Netzwerk konnte nicht hergestellt werden. Versuchen Sie es später erneut.

Wenn Sie Version 1.4 oder 1.5 des Microsoft Office Live Add-In verwenden, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Unerwarteter Fehler beim Verbindungsaufbau mit Microsoft Office Live Workspace Beta. Versuchen Sie es später erneut.


Diese Fehlermeldung kann zudem angezeigt werden, wenn Sie die im folgenden Artikel aufgelisteten Microsoft Office-Anwendungen schließen:

Microsoft Office Live Add-in Sign-In hat ein Problem festgestellt und muss beendet werden.

Ursache

Microsoft Office Live wurde eingestellt. Es funktioniert nicht mehr mit den in diesem Artikel aufgelisteten Microsoft Office-Anwendungen.

Lösung

Wenn Sie das Office Live Add-In automatisch deinstallieren lassen möchten, lesen Sie den Abschnitt "Problem automatisch beheben". Wenn Sie das Problem lieber selbst beheben möchten, lesen Sie den Abschnitt "Problem manuell beheben".

Problem automatisch beheben



Wenn Sie das Problem automatisch beheben lassen möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche oder den Link Problem beheben. Klicken Sie dann im Dialogfeld Dateidownload auf Ausführen, und befolgen Sie die Schritte im Fix it-Assistenten.




Hinweise
  • Dieser Assistent ist möglicherweise nur in englischer Sprache verfügbar. Die automatische Korrektur funktioniert aber auch für andere Sprachversionen von Windows.
  • Wenn Sie sich nicht an dem Computer befinden, auf dem das Problem auftritt, speichern Sie die Fix it-Lösung auf einem USB-Speicherstick oder einer CD, und führen Sie sie anschließend auf dem vom Problem betroffenen Computer aus.

Lesen Sie anschließend den Abschnitt "Wurde das Problem behoben?".



Problem manuell beheben

Um dieses Problem zu beheben, deinstallieren Sie alle Versionen des Office Live Add-In. Führen Sie hierzu die Ihrem Betriebssystem entsprechenden Schritte durch:

Windows 7
  1. Klicken Sie auf Start.
  2. Geben Sie Programme und Funktionen (oder appwiz.cpl) in das Feld Programme/Dateien suchen ein, und drücken Sie dann die Eingabetaste.
  3. Wählen Sie "Microsoft Office Live Add-In" (Version 1.3, 1.4 oder 1.5).
  4. Klicken Sie auf Deinstallieren.
  5. Klicken Sie auf Ja, um den Löschvorgang für das Add-In zu bestätigen.
Windows Vista
  1. Klicken Sie auf Start.
  2. Geben Sie Programme und Funktionen (oder appwiz.cpl) in das Feld Suche starten ein, und drücken Sie dann die Eingabetaste.
  3. Wählen Sie "Microsoft Office Live Add-In" (Version 1.3, 1.4 oder 1.5).
  4. Klicken Sie auf Deinstallieren/Ändern.
  5. Klicken Sie auf Ja, um den Löschvorgang für das Add-In zu bestätigen.
Für Windows XP
  1. Klicken Sie auf Start und anschließend auf Ausführen.
  2. Geben Sie control appwiz.cpl in das Feld Öffnen ein, und drücken Sie dann die Eingabetaste.
  3. Wählen Sie "Microsoft Office Live Add-In" (Version 1.3, 1.4 oder 1.5).
  4. Klicken Sie auf Entfernen.
  5. Klicken Sie auf Ja, um den Löschvorgang für das Add-In zu bestätigen.

Wurde das Problem behoben?

  • Überprüfen Sie, ob das Problem behoben wurde. Wenn das Problem beseitigt ist, sind Sie mit diesem Abschnitt fertig. Wenn das Problem noch nicht behoben ist, wenden Sie sich an den Support.
  • Ihr Feedback ist uns wichtig. Wenn Sie uns Ihr Feedback übermitteln oder uns über Probleme mit dieser Lösung informieren möchten, schreiben Sie einen Kommentar im "Fix it for me"-Blog, oder senden Sie uns eine E-Mail-Nachricht.

Weitere Informationen

Microsoft Office Live Workspace wurde eingestellt und durch Office Web Apps bei SkyDrive ersetzt.
Eigenschaften

Artikelnummer: 2572738 – Letzte Überarbeitung: 22.10.2011 – Revision: 1

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