Sauber einer beschädigten Silverlight-Installation und anschließendes erneutes Installieren von Silverlight

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Hinweis

Silverlight wurde eingestellt und wurde offiziell nicht mehr unterstützt. Weitere Informationen finden Sie unter Ende des Supports für Silverlight.

Problembeschreibung

Bei der Arbeit mit Microsoft Silverlight können die folgenden Szenarien auftreten:

  • Installieren Sie Microsoft Silverlight.

  • Führen Sie ein Upgrade auf eine andere Version von Microsoft Silverlight durch.

  • Deinstallieren Sie Microsoft Silverlight.

  • Microsoft Silverlight funktioniert nicht wie erwartet.

Versuche, den Computer neu zu starten und zu versuchen, Microsoft Silverlight zu aktualisieren, zu installieren oder zu deinstallieren, enden zu denselben Ergebnissen.

Ursache

Dieses Problem kann auftreten, wenn eine vorhandene Installation oder Deinstallation beschädigt wurde.

Lösung

Um Microsoft Silverlight automatisch zu deinstallieren, klicken Sie auf die Schaltfläche im Abschnitt "Korrigieren Sie es für mich". Wenn Sie diese Schlüssel lieber selbst überprüfen und aktualisieren möchten, wechseln Sie zum Abschnitt "Lassen Sie mich es selbst beheben".

Korrigieren sie für mich

Hinweis

  • Dieser Assistent ist möglicherweise nur in Englisch verfügbar. Die automatische Korrektur funktioniert aber auch für andere Sprachversionen von Windows.
  • Wenn Sie den Computer, auf dem dieses Problem auftritt, derzeit nicht verwenden, können Sie die automatische Korrektur auf einem Flashlaufwerk oder auf einer CD speichern und dann später auf dem betreffenden Computer ausführen.

Wenn die Lösung "Fix it" abgeschlossen ist, installieren Sie die neueste Version von Microsoft Silverlight.

Problem manuell beheben

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem selbst zu beheben:

Klicken Sie auf Start, und geben Sie Editor in das Feld Search ein.

Doppelklicken Sie in der Ergebnisliste oben auf Editor .

Kopieren Sie den folgenden Text, und fügen Sie ihn dann in Editor ein.

reg delete HKLM\Software\Microsoft\Silverlight /f
reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /f
reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /f
reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{283C8576-0726-4DBC-9609-3F855162009A} /f
reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\install.exe /f
reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl /f
reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl.5.1 /f
reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{89F4137D-6C26-4A84-BDB8-2E5A4BB71E00} /f
rmdir /s /q "%ProgramFiles%\Microsoft Silverlight"
rmdir /s /q "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Silverlight"

  1. Wählen Sie Datei>Speichern unter aus, und geben Sie ein CleanSilverlight.cmd.

  2. Wählen Sie im Feld Dateityp die Option Alle Dateien (.) aus.

  3. Wählen Sie im Feld Speichern indie Option Desktop und dann Speichern aus.

  4. Wählen Sie im Menü Datei die Option Beenden aus.

  5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die datei CleanSilverlight.cmd auf Ihrem Desktop, und wählen Sie Als Administrator ausführen aus.

  6. Klicken Sie nach Abschluss der Deinstallation mit der rechten Maustaste auf die datei CleanSilverlight.cmd auf Ihrem Desktop, und wählen Sie ein zweites Mal Als Administrator ausführen aus.

  7. Installieren Sie nach Abschluss der Deinstallation die neueste Version von Microsoft Silverlight.

  8. Löschen Sie die CleanSilverlight.cmd-Datei von Ihrem Desktop.

Weitere Informationen

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