Office Visio 2007 stürzt ab, wenn die Bluetooth senden mit Office-add-in installiert ist

Problembeschreibung

Wenn Sie das Kopieren und Einfügen in Microsoft Office Visio 2007 oder Office Visio 2007 schließen, stürzt Office Visio 2007. Dies tritt auf, wenn Bluetooth senden an Office-add-in installiert ist.

Hinweis Ein Bluetooth-add-in ist in der Regel auf neuen Computern vorinstalliert oder hinzugefügt, wenn Bluetooth Hardware oder Treiber hinzugefügt werden. Daher kann Office Visio 2007 auf Computer abstürzen, die neue oder aktualisierte Hardware.

Problemlösung

Um dieses Problem zu beheben, installieren Sie Microsoft Office Visio 2007 Service Pack 3 (SP3):

2526291 Beschreibung von Office Visio 2007 SP3 und Office Visio Language Pack 2007 Service Pack 3


Hinweis Office Visio 2007 SP3 verschiebt Bluetooth-add-ins deaktiviert. Sie sind Kursunterlagen nicht wieder aktiviert.

Informationen zu Registrierungsschlüsseln

Wichtig Dieser Abschnitt bzw. die Methode oder Aufgabe enthält Schritte, die erklären, wie Sie die Registrierung ändern. Allerdings können schwerwiegende Probleme auftreten, wenn Sie die Registrierung falsch ändern. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die folgenden Schritte sorgfältig ausführen. Sichern Sie die Registry für zusätzlichen Schutz, bevor Sie sie ändern. Anschließend können Sie die Registrierung wiederherstellen, falls ein Problem auftritt. Weitere Informationen zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
322756 zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows

Gehen Sie folgendermaßen vor, um manuell Bluetooth-add-ins erneut zu aktivieren.
Hinweis Manuell erneut aktiviert Bluetooth-add-ins werden niemals in die Liste deaktivierte Add-Ins verschoben.
  1. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie Regedit im Feld Öffnen und klicken Sie dann auf OK.
  2. Suchen Sie den folgenden Registrierungsunterschlüssel, und klicken Sie dann darauf:
    Software\Microsoft\Office\12.0\Visio\Application
  3. Klicken Sie im Menü Bearbeiten auf neuund klicken Sie dann auf DWORD-Wert (32-Bit).
  4. Geben Sie BTSDisabledund drücken Sie dann die EINGABETASTE.
  5. Im Detailbereich Maustaste auf BTSDisabled, und klicken Sie auf Ändern.
  6. Geben Sie im Feld Wert 1ein, und klicken Sie auf OK.


    Hinweis DWORD-Wert 1 deaktiviert den Bluetooth-Treiber in Office Visio 2007.
  7. Registrierungseditor beenden.
In Office Visio 2007 SP3 einen neuen Registrierungseintrag BTSOverride, ermöglicht Bluetooth Kreditoren Office Visio 2007-Code in ihre Installer deaktivieren überschreiben. Dadurch können Anbieter das automatische entfernen ein aktualisiertes Add-in zu verhindern, die nicht zu einen Absturz führt. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie Regedit im Feld Öffnen und klicken Sie dann auf OK.
  2. Suchen Sie den folgenden Registrierungsunterschlüssel, und klicken Sie dann darauf:
    Software\Microsoft\Office\12.0\Visio\Application
  3. Klicken Sie im Menü Bearbeiten auf neuund klicken Sie dann auf DWORD-Wert (32-Bit).
  4. Geben Sie BTSOverrideund drücken Sie dann die EINGABETASTE.
  5. Im Detailbereich Maustaste auf BTSOverride, und klicken Sie auf Ändern.
  6. Geben Sie im Feld Wert 1ein, und klicken Sie auf OK.


    Hinweis DWORD-Wert 1 bedeutet, dass der Treiber immer verwendet werden und nie deaktiviert.
  7. Registrierungseditor beenden.

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.

Eigenschaften

Artikelnummer: 2621762 – Letzte Überarbeitung: 08.01.2017 – Revision: 1

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