Anforderung an den SIP-Adresse in Office 365 dedizierte aktualisieren fehlschlägt

Problembeschreibung

Wenn ein Benutzer zum Aktualisieren der Session Initiation Protocol (SIP) Adresse an eine andere SIP-Adresse in Microsoft Office 365 dedizierte anfordert, schlägt die Anforderung fehl.


Ursache

Dieses Problem tritt auf, wenn eine oder mehrere der folgenden Ursachen zutrifft:
  • Es besteht ein Konflikt Microsoft Managed Services Service Provisioning Anbieter (MMSSPP) zwischen der Microsoft verwaltet und Domänen der Organisation des Benutzers.
  • Der Benutzer aktualisiert die SMTP-Adresse. Aber das Attribut MsRTCSIP-PrimaryUserAddress nicht aktualisiert.
  • Das Postfach des Benutzers ist fälschlicherweise von einer Domäne verschoben.

Problemlösung

Bevor Sie das Problem beheben, stellen Sie sicher, dass Folgendes zutrifft:

  • Sie haben die entsprechenden Zugriffsebenen Bericht Synchronisation MMSSPP.
  • Sie haben Lese-/Schreibberechtigungen Quelle Active Directory-Schema.
  • Sie haben Zugriff auf Active Directory Services Interfaces Editor (ADSIEdit) oder ein ähnliches Tool Lightweight Directory Access Protocol (LDAP).

Gehen Sie folgendermaßen vor, um das Problem zu beheben:
  1. Überprüfen Sie MMSSPP Synchronisation Bericht und sicherstellen Sie, dass der betroffene Benutzer nicht im Bericht aufgeführt ist. Nehmen der Benutzer im Bericht aufgeführt ist, die Maßnahmen zur Behebung des Problems, die im Bericht behandelt.
  2. Gehen Sie folgendermaßen vor, wenn eine benutzerdefinierte MMSSPP Regel übergeben MsRTCSIP-PrimaryUserAddress -Attribut auf die verwaltete Umgebung eingerichtet ist und Active Directory Quellschema Lync enthält.
    1. Starten Sie ADSIEdit, und schließen Sie an der entsprechenden Domäne.
    2. Suchen Sie den betreffenden Benutzer.
    3. MsRTCSIP-PrimaryUserAddress -Attribut aktualisieren mit der neuen Adresse verwenden Sie Folgendes Format:

      SIP:< neue SMTP-Adresse >

      Aktualisierte MsRTCSIP-PrimaryUserAddress -Attribut ähnelt z. B. die folgenden:

      SIP:Ned.Fiore@wingtiptoys.com
    4. Ermöglichen Sie zwei Stunden für eine vollständige MMSSPP-Synchronisierung zwischen Active Directory Quellschema und verwaltete Active Directory-Schemas.
    5. Muss der Benutzer versuchen, anmelden Microsoft Communicator oder Microsoft Lync mit der neuen Adresse.
  3. Wenn einer oder beide Zustände, die in Schritt 2 erwähnten true sind, gehen Sie zu Schritt 4.

    Hinweis Wenn Sie unsicher sind, ob eine benutzerdefinierte Regel in Ihrer Organisation eingerichtet ist, nutzen Sie ein Microsoft Service Delivery Manager (SDM) Anleitung dazu, oder MMSSPP Identität Synchronisierung Handbuch.
  4. Wenn Sie das Problem an Microsoft weiterleiten möchten, Support von Microsoft Online Services Online-Übermittlung oder telefonisch .

Weitere Informationen

Weitere Informationen über Active Directory-Schema erweitern und OCS und Lync Active Directory Attribute finden Sie in folgenden Microsoft TechNet-Websites:

Eigenschaften

Artikelnummer: 2643097 – Letzte Überarbeitung: 30.01.2017 – Revision: 2

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