Hohe CPU-Auslastung durch die Svchost.exe und Lsm.exe Prozess in einer Remotedesktopsitzung, nachdem Sie eine Remoteverbindung zu einem Computer herstellen, auf dem Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 ausgeführt wird

Problembeschreibung

Wenn eine Remoteverbindung zu einem Computer herstellen, Windows 7 oder Windows Server 2008 R2, der Prozess Svchost.exe für Terminaldienste ausgeführt wird und Lsm.exe Prozess übermäßig viele CPU-Ressourcen verbrauchen.

Ursache

Dieses Problem entsteht aufgrund einer unendlichen Fehlerschleife, die in der Datei Termsrv.dll auftritt.

Problemlösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie dieses Hotfix nur auf Systeme an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix sollte weiteren Tests unterzogen werden. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir sie, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfixdownload available" ("Hotfixdownload verfügbar"), am oberen Rand dieses Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Für eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft Customer Service and Support oder für Erstellung eine separate Serviceanfrage, fahren Sie auf der folgenden Microsoft-Website fort:Hinweis Das Formular "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix anwenden zu können, müssen Sie eines der folgenden Betriebssysteme verwenden:
  • Windows 7
  • Windows 7 Servicepack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2;
  • Windows Server 2008 R2 Servicepack 1 (SP1)
Für weitere Informationen dazu, wie Sie ein Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 Servicepack erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

976932 Informationen zum Servicepack 1 für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Informationen zur Registrierung

Um diesen Hotfix anwenden zu können, müssen Sie keine Änderungen an der Registrierung vornehmen.

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix anwenden.

Informationen zu ersetzten Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.

Dateiinformationen

Die internationale Version dieses Updates installiert Dateien mit den Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit mit dem aktuellen Sommerzeit-Zeitunterschied (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.
Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Wichtig Hotfixes für Windows 7 und Windows Server 2008 R2 sind in denselben Paketen enthalten. Allerdings werden Hotfixes auf der Hotfix-Anforderungsseite unter beiden Betriebssystemen aufgelistet. Um das Hotfix-Paket anzufordern, das auf eine oder beide Betriebssysteme angewendet kann, wählen Sie den Hotfix aus, der auf der Seite unter "Windows 7/Windows Server 2008 R2" aufgeführt ist. Beachten Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem zu bestimmen, dem die einzelnen Hotfixes gelten.
  • Dateien, die für ein bestimmtes Produkt SR_Level (RTM, SPn) und Servicebereiche (LDR, GDR) erkennen anhand der Versionsnummern wie in der folgenden Tabelle dargestellt:
    VersionProduktMeilensteinServicebereich
    6.1.760
    0,21 xxx
    Windows 7 und Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760
    1.22 xxx
    Windows 7 und Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Die MANIFEST-Dateien (.manifest) und MUM-Dateien (.mum), die für jede Umgebung installiert werden, sind im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2" separat aufgeführt. MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) Dateien sind sehr wichtig, den Status der aktualisierten Komponente beizubehalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Termsrv.dll6.1.7600.21316547,32831-Aug-201217:11x86
Termsrv.dll6.1.7601.22104521,21631-Aug-201216:51x86
Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Termsrv.dll6.1.7600.21316711,16831-Aug-201218:11x64
Termsrv.dll6.1.7601.22104680,44831-Aug-201217:46x64
Für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Termsrv.dll6.1.7600.213161,313,79231-Aug-201217:01IA-64
Termsrv.dll6.1.7601.221041,271,29631-Aug-201216:38IA-64

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Um weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates zu erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

824684 Beschreibung der Standardterminologie, die zum Beschreiben von Microsoft-Softwareupdates verwendet wird.

Weitere Dateiinformationen

Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Weitere Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7
DateinameX86_93fb055e3f80b24bd0948961dce94b8a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_0483b988df645700.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße728
Datum (UTC)31-Aug-2012
Zeit (UTC)20:17
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_9fc38540a43e47383d1f7930c55d97c1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21316_none_181b290a27e2b35b.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße728
Datum (UTC)31-Aug-2012
Zeit (UTC)20:17
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21316_none_8f4bcbc6ce7bbed7.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße29,199
Datum (UTC)31-Aug-2012
Zeit (UTC)17:40
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_913af824cb9bdc24.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße29,745
Datum (UTC)31-Aug-2012
Zeit (UTC)17:21
PlattformNicht zutreffend
Weitere Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
DateinameAmd64_6504efae4797b11afd4e5059b0ddcee4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21316_none_3171c25761d63d49.manifest
DateiversionNicht zutreffend
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Datum (UTC)31-Aug-2012
Zeit (UTC)20:17
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DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße1.106
Datum (UTC)31-Aug-2012
Zeit (UTC)20:17
PlattformNicht zutreffend
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DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße29,203
Datum (UTC)31-Aug-2012
Zeit (UTC)18:40
PlattformNicht zutreffend
DateinameAmd64_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_ed5993a883f94d5a.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße29,749
Datum (UTC)31-Aug-2012
Zeit (UTC)18:19
PlattformNicht zutreffend
DateinameWow64_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21316_none_f5bf119cbb39f208.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße10,688
Datum (UTC)31-Aug-2012
Zeit (UTC)17:27
PlattformNicht zutreffend
DateinameWow64_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_f7ae3dfab85a0f55.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße11,234
Datum (UTC)31-Aug-2012
Zeit (UTC)17:05
PlattformNicht zutreffend
Weitere Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
DateinameIa64_070e9fbcd7843783e6df65a12624c815_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21316_none_2eabae2dfe04c5dd.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße1.104
Datum (UTC)31-Aug-2012
Zeit (UTC)20:17
PlattformNicht zutreffend
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DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße1.104
Datum (UTC)31-Aug-2012
Zeit (UTC)20:17
PlattformNicht zutreffend
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DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße29,201
Datum (UTC)31-Aug-2012
Zeit (UTC)18:34
PlattformNicht zutreffend
DateinameIa64_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_913c9c1acb99e520.manifest
DateiversionNicht zutreffend
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Datum (UTC)31-Aug-2012
Zeit (UTC)18:10
PlattformNicht zutreffend
DateinameWow64_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21316_none_f5bf119cbb39f208.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße10,688
Datum (UTC)31-Aug-2012
Zeit (UTC)17:27
PlattformNicht zutreffend
DateinameWow64_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_f7ae3dfab85a0f55.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße11,234
Datum (UTC)31-Aug-2012
Zeit (UTC)17:05
PlattformNicht zutreffend
Eigenschaften

Artikelnummer: 2750090 – Letzte Überarbeitung: 10.01.2017 – Revision: 1

Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems, Windows Server 2008 R2 Foundation, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Web Server 2008 R2, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate

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