Hinzufügen des Microsoft-Kontos bei der Ersteinrichtung von Windows Phone 8 nicht möglich

Problembeschreibung

Wenn Sie Ihr Windows Phone 8 zum ersten Mal einrichten und versuchen, Ihr Microsoft-Konto hinzuzufügen, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Hinweis Diese Fehlermeldung tritt möglicherweise nur bei einem Microsoft-Konto auf. Bei anderen E-Mail-Konten oder sozialen Netzwerken können Sie sich eventuell problemlos anmelden.

Keine Verbindung möglich

Problem beim Anmelden. Überprüfen Sie Ihren Empfang. Wenn der Empfang gut ist, liegt das Problem möglicherweise auf der anderen Seite. Warten Sie einen Moment, und versuchen Sie es dann erneut.

Ursache

Während des Einrichtungsvorgangs von Windows Phone wird Ihr Betreibernetzwerk vom Windows Phone nach dem aktuellen Datum und der aktuellen Uhrzeit gefragt. Diesen Service bieten allerdings nicht alle Betreiber, und in manchen Fällen reagieren Betreiber aus einer Vielzahl von Gründen nicht auf diese Anfrage. Wenn dies geschieht, werden Sie aufgefordert, das aktuelle Datum und die Uhrzeit selbst einzugeben.

Dieser Microsoft-Konto-Anmeldefehler wird angezeigt, wenn Sie Datum und Uhrzeit bereits manuell, jedoch falsch eingegeben haben – oder wenn Ihr Windows Phone auf anderem Wege falsche Angaben für Datum und Uhrzeit erhalten hat.

Lösung

Nachdem Sie Datum und Uhrzeit korrekt eingegeben haben, sollten Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto bei Ihrem Windows Phone anmelden können. Gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Verschieben Sie die Ansicht unter Start nach links zur Liste Anwendung, tippen Sie auf Einstellungen und dann auf Datum und Uhrzeit.

2. Tippen Sie auf die Schaltfläche, um die Option Automatisch einstellen in Aus zu ändern.

3. Tippen Sie dann auf die jeweilige Option, um die aktuelle Zeitzone, das Datum und die Uhrzeit festzulegen. Tippen Sie auf dem Windows Phone auf die Taste Zurück, wenn Sie fertig sind.

4. Melden Sie sich erneut mit Ihrem Microsoft-Konto an, indem Sie zu Einstellungen und dann zu E-mail und Konten wechseln.





Lässt sich das Problem mithilfe der obigen Schritte nicht lösen, versuchen Sie, eine WLAN-Verbindung herzustellen, und melden Sie sich erneut an. Gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Verschieben Sie die Ansicht unter Start nach links zur Liste Anwendung, tippen Sie auf Einstellungen und dann auf WLAN. Tippen Sie, um eine WLAN-Verbindung herzustellen.

2. Melden Sie sich erneut mit Ihrem Microsoft-Konto an, indem Sie zu Einstellungen und dann zu E-mail und Konten wechseln.

Weitere Informationen

Sollten Sie das Problem anhand der Schritte und Tipps in diesem Artikel nicht beheben können, besuchen Sie eine der folgenden Websites:

Eigenschaften

Artikelnummer: 2784236 – Letzte Überarbeitung: 03.12.2012 – Revision: 1

Windows Phone 8 for Consumers

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