Internet Explorer 10 wird unter einigen Grafiken Hybrid-Systemen nicht installiert.

Problembeschreibung

Internet Explorer 10 für Windows 7 wird nicht korrekt installiert, und Sie erhalten den Fehlercode 9C57 zusammen mit die folgende Fehlermeldung angezeigt:
Internet Explorer benötigt vor der Installation ein Update

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil einige Computer über Hybrid-Grafikkarten verfügen, die noch nicht mit dem Internet Explorer 10 für Windows 7 kompatibel sind. Internet Explorer 10 installiert nicht auf diesen Computern, bevor aktualisierte Hardwaretreiber für diese Grafikkarten zur Verfügung stehen.

Weitere Informationen

Den folgenden Tabellen sind bekannte Computer geeignet, die betroffen sind und Downloadlinks für kompatible Treiber Links stehen. Wenn eine Verknüpfung für das Modell Ihres Computers nicht verfügbar ist, überprüfen Sie auf der Website Ihres Grafikkarten-Herstellers auf weitere Informationen darüber und laden diese herunter, und installieren Sie den aktualisierten Treiber.
Dell-Systeme
SystemGrafikhardwareNeueste kompatible Treiber
Inspiron 14R N4110 und N4120AMD Radeon HD 6470M
AMD Radeon HD 6630M
AMD Radeon HD 7450M
AMD Radeon HD 7650M
Keine
Vostro 3350 & 3550AMD Radeon HD 6630M
AMD Radeon HD 7650M
8.901.1.1 A10 (4/2012 veröffentlicht)
Inspiron 15R N5110AMD Radeon HD 6470M8.901.1.1 A10 (4/2012 veröffentlicht)
Vostro 3450AMD Radeon HD 6630M
AMD Radeon HD 7650M
Keine
Inspiron 14 N4050AMD Radeon HD 6470M8.930.0.0000, A03 (4/2012 veröffentlicht)
8.860.0.0, A01 (Freigegebene 8 2011)
Vostro 1450AMD Radeon HD 6470M
AMD Radeon HD 7450M
8,88 + 2342 A02, A03 (3-2012 veröffentlicht)
8.860.0.0, A01 (Freigegebene 8 2011)
HP-Systeme
SystemGrafikhardwareNeueste kompatible Treiber
Pavilion dv6 (dv6 6007tx, dv6 6b06eg, dv6 6b07sz, dv6-6b56ex)
Pavilion dv7 (dv7 6135dx, dv7 6197ca dv7 6b40ew)
AMD Radeon HD 6490M

AMD Radeon HD 6770M
8.882.2.3000 (11/2011 veröffentlicht)
Pavilion g4 (1212tx)
Pavilion g6 (1160ee 1320ee)
G7 Pavilion (1226em)
AMD Radeon HD 6470M8.882.2.0 (10/2011 veröffentlicht)
ProBook 4330s, 4331s, 4431s 4530s, 4730sAMD Radeon HD 6490M8.91-111013A-128465 C (11/2011 veröffentlicht)
Pavillon dv4 (3029tx)AMD Radeon HD 6750MKeine
Envy 14 (2070ez)AMD Radeon HD 6630MKeine
Lenovo Systeme
SystemGrafikhardwareNeueste kompatible Treiber
G570AMD Radeon HD 6370M
AMD Radeon HD 7370M
Keine
G470AMD Radeon HD 6370M
AMD Radeon HD 7370M
Keine
ThinkPad Edge 420AMD Radeon HD 6470M
AMD Radeon HD 6630M
8.951.0.0000 (7/2012 veröffentlicht)
G770AMD Radeon HD 6650MKeine
IdeaPad Y470AMD Radeon HD 6730MKeine
ThinkPad Edge-E420s
ThinkPad Edge-S420
AMD Radeon HD 6630MKeine
IdeaPad U400AMD Radeon HD 6470M8.851.0.0 (11/2011 veröffentlicht)
Sony-Systeme
SystemGrafikhardwareNeueste kompatible Treiber
Sony VPCCA1x
Sony VPCCA2x
Sony VPCCA3x
Sony VPCCA4x
Sony VPCCB1x
Sony VPCCB2x
Sony VPCCB3x
Sony VPCCB4x
AMD Radeon HD 6630MKeine
Sony VPCJ2xAMD Radeon HD 6470MKeine
Hinweis Für Computer "None" in der Spalte "Neueste kompatible Treiber" angegeben ist, arbeitet Microsoft mit AMD und die Ursache des Problems bestimmen das entsprechende Update. Plattform-Update KB 2670838 für Windows 7 auf dem Computer installiert haben, sollten Sie das Update deinstallieren.

Klicken Sie für weitere Informationen auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

2670838 ist ein Update für Windows 7 SP1 und Windows Server 2008 R2 SP1 verfügbar

Status

Microsoft arbeitet mit Gerätehersteller aktualisierte Software zur Behebung dieses Problems zur Verfügung. Knowledge Base-Artikel 2670838 werden neue Informationen über aktualisierte Treiber hinzugefügt werden wenn verfügbar sind.
Eigenschaften

Artikelnummer: 2823483 – Letzte Überarbeitung: 23.01.2017 – Revision: 1

Windows Internet Explorer 10, Windows 7 Service Pack 1

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