Office 365: Aktivierung klappt nicht


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Problembeschreibung


Ich habe Office 365 erfolgreich installiert. Beim Versuch der Aktivierung über mein Microsoft-Konto erhalte ich aber eine Fehlermeldung. Wie kann ich Office aktivieren?

Lösung


Fehlermeldung beim Versuch der Aktivierung von Office 365

Sie haben Office 365 erfolgreich installiert und wollen das Produkt nun per Internet über Ihr Microsoft-Konto aktivieren. Dabei erhalten Sie die Fehlermeldung, dass Ihrem Konto kein Office-Produkt zugeordnet sei. In der Regel handelt es sicherhierbei lediglich um eine Kontoverwechslung. Vermutlich haben Sie ein anderes Microsoft-Konto beim Kauf von Office 365 verwendet als Sie für die Anmeldung in Windows 8 einsetzen.

Das können Sie aber schneller korrigieren.

Hinweis: Dieser Workshop beschreibt das Vorgehen unter Windows 8 mit Maus und Tastatur





1. Starten Sie Windows 8. Klicken Sie auf eine Office-Kachel, beispielsweise die Word-App, oder starten Sie Word über den Desktop.





2. Klicken Sie in der Menüzeile rechts oben auf den Pfeil neben Ihrem Konto-Namen.





3. Klicken Sie auf Konto wechseln.





4. Geben Sie Ihren passenden Benutzernamen ein, und klicken Sie auf Weiter.





5. Geben Sie Ihr Kennwort ein, und klicken Sie auf Anmelden.





6. Versuchen Sie dann erneut die Aktivierung. Um zu prüfen, ob diese erfolgreich ist, klicken Sie auf Datei.





7. Klicken Sie auf Konto.





8. Informationen zu Ihrer Aktivierung rufen Sie dann im rechten Fenster ab.









Informationsquellen


Weitere nützliche Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln der Microsoft Knowledge Base:





2827365

Office 2013 Installation: So klappt‘s
2827366

Office 2013 Installation: Fehlermeldungen
2827367
Office 2013 Installation: Installation bricht ab