Update: Zeigt Outlook "Versuchen verbinden" oder "Getrennt", wenn er versucht, die Verbindung mit Office 365-Server auf einem Computer mit Windows 7 oder Windows Server 2008 R2

Gilt für: Windows 7 EnterpriseWindows 7 ProfessionalWindows 7 Ultimate

Problembeschreibung


Angenommen Sie, Sie verwenden Microsoft Office 365 auf einem Computer, auf dem Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 ausgeführt wird. Wenn Sie Microsoft Outlook verwenden, Verbindung mit Office 365 Exchange Servern, bemerken Sie, dass Outlook "Versuchen verbinden" oder "Getrennt" für zwischen fünf Minuten länger als eine Stunde angezeigt.

Ursache


Dieses Problem tritt auf, weil einzelne Funktionsaufrufe in remote Procedure Call (RPC) über HTTP-Verbindung dauert zu lange zurück. Darüber hinaus werden diese Aufrufe in hohe Auslastung Szenarios gestapelt. Die Zusammenstöße führt jeder Aufruf lange zurück.

Problemlösung


Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie dieses Hotfix nur auf Systeme an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix sollte weiteren Tests unterzogen werden. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir sie, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfixdownload available" ("Hotfixdownload verfügbar"), am oberen Rand dieses Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Für eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft Customer Service and Support oder um eine separate Serviceanfrage zu erstellen, gehen Sie zu der folgenden Microsoft-Website:Hinweis Das Formular "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix anwenden zu können, müssen Sie Service Pack 1 für Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 installiert.

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix anwenden.

Informationen zu ersetzten Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keinen zuvor veröffentlichten Hotfix.

Status


Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.