Exchange Server 2013 oder Exchange Server 2016 werden für OWA, Outlook im Web und ECP zu Exchange 2010 umgeleitet.

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    Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition

Ursprüngliche KB-Nummer: 2931385

Problembeschreibung

Wenn Sie versuchen, eine Verbindung mit der Seite Microsoft Exchange Server 2016 Outlook im Web, Exchange Server 2013 Outlook Web App (OWA) oder Admin Center (EAC) herzustellen, werden Sie zu Exchange Server 2010 OWA oder Exchange Systemsteuerung (ECP). Dieses Problem tritt unter den folgenden Umständen auf:

  • Exchange Server 2013 oder Exchange Server 2016 wird in einem vorhandenen Exchange Server 2010-organization installiert.
  • Sie haben kürzlich auf Outlook Web App oder Exchange-Systemsteuerung zugegriffen, als Sich Ihr Postfach am Exchange Server 2010 befand.
  • Sie verschieben Ihr Postfach von Exchange Server 2010 auf Exchange Server 2013 oder Exchange Server 2016.

Ursache

Es gibt drei Szenarien, in denen dieses unerwartete Verhalten auftreten kann, wenn Sie versuchen, eine Verbindung mit Outlook im Web, OWA oder EAC herzustellen:

Szenario 1: Der Exchange Server Clientzugriffsdienst kontaktiert einen Domänencontroller, der nicht über die neuesten Benutzerobjektattribute verfügt, nachdem das Postfach verschoben wurde.

Szenario 2: Der Exchange Server Clientzugriffsdienst verwendet zwischengespeicherte Informationen für den Postfachspeicherort.

Szenario 3: Berechtigungsvererbung wird für das Benutzerobjekt blockiert.

Fehlerbehebung

Die Lösung für dieses Problem entspricht dem oben im Abschnitt "Ursache" aufgeführten Szenario:

Lösung 1: Überprüfen Sie, ob die Active Directory-Replikation abgeschlossen ist, indem Sie das homeMDB-Attribut des Benutzerobjekts überprüfen. Dieser Wert sollte den DN-Wert der postfachdatenbank Exchange Server 2013 oder Exchange Server 2016 enthalten.

Lösung 2: Warten Sie am Exchange Server 2013 oder Exchange Server 2016 30 Minuten, bis der Cache msExchangeOWAAppPool gelöscht oder neu gestartet wurde. Sehen Sie sich den folgenden Screenshot in Exchange Server 2013 an.

Screenshot des Fensters

Hinweis

Dem Client wird auch ein Cookie vom Exchange 2013-Clientzugriffsserver mit dem Speicherort des Back-End-Servers bereitgestellt. Dieses Cookie ist 10 Minuten lang gültig. Durch einen Neustart von MSExchangeOWAAppPool wird das Problem möglicherweise nicht behoben, wenn Sie versuchen, innerhalb von 10 Minuten nach dem Verschieben des Postfachs eine Verbindung herzustellen. In diesem Szenario müssen Sie Cookies aus Ihrem Browser entfernen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Cookies in Microsoft Internet Explorer zu entfernen:

  1. Wechseln Sie zu Internet Explorer, und öffnen Sie Internetoptionen.
  2. Klicken Sie auf der Registerkarte Allgemein auf Löschen.
  3. Wählen Sie die Option Cookies und Websitedaten aus, und klicken Sie dann auf Löschen.

Lösung 3: Erneutes Aktivieren der Berechtigungsvererbung für das Benutzerobjekt, das beim Zugriff auf OWA oder ECP ein Problem hat

  1. Starten Sie ADSI-Bearbeitung, indem Sie auf Start klicken, auf Ausführen klicken, adsiedit.msc eingeben und dann auf OK klicken.
  2. Suchen Sie das betreffende Benutzerobjekt, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Objekt, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
  3. Klicken Sie auf der Registerkarte Sicherheit auf Erweitert.
  4. Klicken Sie auf Vererbungsberechtigungen vom übergeordneten Element zulassen, um die Weitergabe an dieses Objekt und alle untergeordneten Objekte zuzulassen, um die Berechtigungsvererbung wieder zu aktivieren.
  5. Klicken Sie zweimal auf OK , um die Änderung anzuwenden.
  6. Warten Sie, bis die Active Directory-Replikation die Änderungen weitergegeben hat, oder erzwingen Sie bei Bedarf die Active Directory-Replikation.

Wenn die Option Vererbbare Berechtigungen zulassen innerhalb von 60 Minuten automatisch wieder deaktiviert wird, überprüfen Sie, ob sich das Benutzerkonto in der AD-geschützten Gruppe befindet, z. B. AdminSDHolder. Wenn ja, entfernen Sie das Konto aus der durch AD geschützten Gruppe.

Problemumgehung

Um dieses Problem zu umgehen, können Sie auf das EAC zugreifen, indem Sie der URL die Exchange-Version hinzufügen. Um beispielsweise auf das EAC zuzugreifen, dessen virtuelles Verzeichnis auf dem Exchange Server 2013-Clientzugriffsserver gehostet wird, verwenden Sie die URL: https:///ecp?ExchClientVer=15.

Wenn Sie auf exchange 2010 ECP zugreifen möchten und sich Ihr Postfach auf einem Exchange 2013-Postfachserver befindet, verwenden Sie die URL. https:///ecp?ExchClientVer=14

Weitere Informationen zu Exchange Admin Center finden Sie unter Exchange Admin Center in Exchange 2013.