Fehler „Kein standardmäßiger E-Mail-Client“, wenn der MsiComponentID-Registrierungswert für Outlook 2013 falsch ist
Ursprüngliche KB-Nummer: 2991457
Problembeschreibung
Stellen Sie sich folgendes Szenario vor: Ein Benutzer führt Office 2013 mit Outlook 2013 als standardmäßigem E-Mail-Client aus:
In Microsoft Word versucht ein Benutzer, ein Dokument per E-Mail als Anlage weiterzugeben, oder ein Benutzer versucht einen Serienbrief, und er erhält die folgenden Fehler:
Entweder gibt es keinen standardmäßigen E-Mail-Client, oder der aktuelle E-Mail-Client kann die Messaginganforderung nicht erfüllen. Führen Sie Microsoft Outlook aus, und legen Sie es als standardmäßigen E-Mail-Client fest.
Word konnte eine E-Mail aufgrund eines MAPI-Fehlers nicht senden: „Unbekannter Fehler“.
In Microsoft PowerPoint versucht ein Benutzer, eine Präsentation per E-Mail als Anlage weiterzugeben, und erhält die folgenden Fehler:
Entweder gibt es keinen standardmäßigen E-Mail-Client, oder der aktuelle E-Mail-Client kann die Messaginganforderung nicht erfüllen. Führen Sie Microsoft Outlook aus, und legen Sie es als standardmäßigen E-Mail-Client fest.
Problem mit dem E-Mail-System. Die Aktion konnte nicht beendet werden.
In Microsoft Excel versucht ein Benutzer, eine Kalkulationstabelle als Anlage per E-Mail weiterzugeben, und erhält die Fehler
Entweder gibt es keinen standardmäßigen E-Mail-Client, oder der aktuelle E-Mail-Client kann die Messaginganforderung nicht erfüllen. Führen Sie Microsoft Outlook aus, und legen Sie es als standardmäßigen E-Mail-Client fest.
Allgemeiner E-Mail-Fehler. Beenden Sie Microsoft Excel, starten Sie das E-Mail-System erneut, und versuchen Sie es noch einmal.
Ein Benutzer in Windows Explorer versucht, eine Datei an einen E-Mail-Empfänger zu senden, und erhält den folgenden Fehler:
Entweder gibt es keinen standardmäßigen E-Mail-Client, oder der aktuelle E-Mail-Client kann die Messaginganforderung nicht erfüllen. Führen Sie Microsoft Outlook aus, und legen Sie es als standardmäßigen E-Mail-Client fest.
Ursache
Dieses Problem tritt auf, weil die MSIComponentID für Outlook 2013 auf eine falsche GUID festgelegt ist. Die richtige GUID für Outlook 2013 ist {6DB1921F-8B40-4406-A18B-E906DBEEF0C9}.
Lösung
Eine Reparatur von Microsoft Office behebt das Problem. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Microsoft Office zu reparieren.
Starten Sie die Systemsteuerung.
In Windows 8 und Windows 8.1
Wählen Sie Windows Logo-Taste aus, geben Sie Systemsteuerung auf dem Startbildschirm ein, und wählen Sie dann in den Suchergebnissen Systemsteuerung aus.
In Windows 7 und Windows Vista
Wählen Sie Start, geben Sie Systemsteuerung in das Feld Suche starten ein, und drücken Sie dann die Eingabetaste.
Klicken Sie auf Programme und Features.
Wählen Sie Microsoft Office 2013, und wählen Sie dann entweder Schnellreparatur oder Onlinereparatur aus.
Weitere Informationen
Warnung
Schwerwiegende Probleme können auftreten, wenn die Registrierung mit dem Registrierungs-Editor oder einer anderen Methode unsachgemäß bearbeitet wird. Aufgrund dieser Probleme kann eine Neuinstallation des Betriebssystems erforderlich sein. Microsoft gibt keinerlei Garantien dafür ab, dass diese Probleme behoben werden können. Das Ändern der Registrierung erfolgt auf eigenes Risiko.
Sie finden MSIComponentID in den folgenden Registrierungsdaten.
Schlüssel: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Microsoft Outlook
Reg_SZ: MSIComponentID
Wert: {6DB1921F-8B40-4406-A18B-E906DBEEF0C9}
Weitere Informationen zum Reparieren von Microsoft Office finden Sie unter Reparieren einer Office-Anwendung.