RPC-Clientzugriffs abstürzen und Ereignis 4999 Exchange Server 2013 protokolliert

Problembeschreibung

Wenn e-Mail-Nachrichten zugegriffen werden, mithilfe von Microsoft Outlook im Onlinemodus der RPC-Client-Dienst abstürzt oder unerwartet neu gestartet. In diesem Fall werden die folgenden Fehler im Ereignisprotokoll protokolliert.

Hinweis Manchmal wird der Dienst stürzt nicht ab, obwohl noch ein Eintrag für das Ereignis protokolliert wird.

Die folgenden protokolliert, RCA-Protokolle, die an den folgenden Speicherort gespeichert:

C:\Programme\Microsoft c:\Programme\Microsoft\Exchange Server\V15\Logging\RPC Clientzugriff

2015-04-23T19:05:35.961Z,3,603,/o=<id>/ou=exchange administrative group(fydibohf23spdlt)/cn=recipients/cn=5dd9b1444df54688b0d2367fbc5e47aa-
crashmbx,,OUTLOOK.EXE,15.0.4711.1000,Classic,,,,ncacn_http,Client=MSExchangeRPC,,,,fault,00:00:00.2970000,,"
Watson: [IndexOutOfRangeException] Index was outside the bounds of the array. at
M.E.D.TextConverters.Internal.Format.FormatStore.TextStore.AddText(TextRunType runType, Char[] textBuffer,
Int32 offset, Int32 count) at M.E.D.TextConverters.Internal.Format.FormatStore.AddMarkupText(Char[]
textBuffer, Int32 offset, Int32 count) at
M.E.D.TextConverters.Internal.Html.HtmlFormatConverterWithEncapsulation.OutputEncapsulatedMarkup() at
M.E.D.TextConverters.Internal.Html.HtmlFormatConverterWithEncapsulation.Process(HtmlTokenId tokenId) at
M.E.D.TextConverters.ConverterStream.Read(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 count) at
M.E.D.TextConverters.Internal.RtfCompressed.RtfCompressCommon.ReadMoreData() at
M.E.D.TextConverters.Internal.RtfCompressed.RtfCompressConverter.Run() at
M.E.D.TextConverters.ConverterStream.Read(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 count) at
M.E.D.S.BodyReadStream.<>c__DisplayClassb.<Read>b__a() at
M.E.D.S.ConvertUtils.<>c__DisplayClass1`1.&lt;CallCtsWithReturnValue>b__0() at
M.E.D.S.ConvertUtils.CallCts(Trace tracer, String methodName, LocalizedString exceptionString, CtsCall
ctsCall) at M.E.D.S.ConvertUtils.CallCtsWithReturnValue[T](Trace tracer, String methodName, LocalizedString
exceptionString, CtsCallWithReturnValue`1 ctsCall) at M.E.D.S.BodyReadStream.Read(Byte[] buffer, Int32
offset, Int32 count) at M.E.D.S.Util.StreamHandler.CopyStreamData(Stream readStream, Stream writeStream,
Nullable`1 numBytes, Int32 t",,,.in,

Ursache

Das Problem ist ein logischer Fehler zurückzuführen, die in der TextConverter bei TextConverter einen Kopiervorgang Puffer führt.

Problemlösung

Um dieses Problem zu beheben, installieren Sie kumulative Update 14 für Exchange Server 2013 oder einem späteren kumulativen Updates für Exchange Server 2013.

PROBLEMUMGEHUNG

Um dieses Problem zu umgehen, legen Sie das Postfach, das mithilfe der RCA Anhalten des Dienstes verursacht. Wir empfehlen dann müssen Postfachbenutzer Cachemodus die Einstellung Outlook online-Modus wechseln.

Stellen Sie außerdem sicher, dass der Benutzer nicht kopieren oder bestimmte e-Mail-Nachrichten an eine PST-Datei oder im lokalen Ordner verschieben, entweder direkt oder über eine Outlook-Regel. Welche Nachricht ermitteln, die das Problem verursacht, kopieren Sie oder verschieben Sie alle Nachrichten an eine PST-Datei gleichzeitig. Die Nachricht kann nicht verschoben wird, die das Problem verursacht. Dies verursacht eine Unterbrechung der Verbindung oder den RPC-Client-Dienst zum Absturz verursacht.

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.
Eigenschaften

Artikelnummer: 3061079 – Letzte Überarbeitung: 20.01.2017 – Revision: 1

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