OOBE stürzt ab, wenn Sie in Windows 8.1 Karte PIN eingeben

Dieser Artikel beschreibt das Problem, dass auf einem Windows 8.1-Gerät im Out-of-Box-Experience (OOBE). Es ist ein Hotfix zur Behebung dieses Problems verfügbar. Der Hotfix hat eine Voraussetzung.

Problembeschreibung

Betrachten Sie das folgende Szenario:
  • Sie haben ein Windows 8.1-Gerät mit einem Netzwerk verbunden.
  • Eine SIM-Karte Zugriff auf das Netzwerk gesteuert.
  • Die SIM-Karte ist eine PIN zugeordnet. Die PIN muss eingegeben werden, bevor Netzwerk zugreifen.
  • Starten Sie das Gerät zum ersten Mal.
In diesem Szenario Wenn Sie aufgefordert werden, geben Sie die PIN tritt ein Fehler während OOBE und OOBE abstürzen.

Problemlösung

Zum Beheben dieses Problems haben wir einen Hotfix veröffentlicht. Obwohl dieses Problem nur Windows 8.1 festgestellt wird, gilt das Update Windows RT 8.1 und Windows Server 2012 R2.

Hinweis Dieser Hotfix wurde vom OEM installiert werden. Kann keine Installation dieses Hotfixes auf eigene da vor OOBE sein muss.

Wichtig Wenn Sie ein Language Pack installieren, nachdem Sie diesen Hotfix installieren, müssen Sie diesen Hotfix erneut installieren. Daher wird empfohlen, dass jeder Sprache installieren Packs bevor Sie diesen Hotfix installieren. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen von Sprachpaketen zu Windows

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Allerdings soll dieser Hotfix nur das Problem beheben, das in diesem Artikel beschrieben ist. Verwenden Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei denen dieses spezielle Problem auftritt.

Sofern der Hotfix zum Download verfügbar ist, wird am Anfang des Knowledge Base-Artikels ein Feld "Hotfixdownload verfügbar" angezeigt. Sollte dies nicht angezeigt werden, senden Sie bitte eine Anfrage an Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gilt für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die auf diesen speziellen Hotfix nicht. Eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft Customer Service and Support oder eine separate Serviceanfrage erstellen finden Sie auf folgender Microsoft-Website:Hinweis Das Formular "Hotfix Download Available" zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist es denn ein Hotfix für diese Sprache nicht.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix anwenden zu können, müssen Sie April 2014 Updaterollup für Windows RT 8.1, Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2 (2919355) in Windows 8.1 oder Windows Server 2012 R2 installiert haben.

Informationen zur Registrierung

Um den Hotfix in diesem Paket verwenden, müssen Sie die Registrierung ändern.

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix angewendet haben.

Informationen zu ersetzten Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keinen zuvor veröffentlichten Hotfix.
Dateiinformationen

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.

Referenzen

Finden Sie die Terminologie , mit denen Microsoft-Softwareupdates beschrieben.
Eigenschaften

Artikelnummer: 3084953 – Letzte Überarbeitung: 20.01.2017 – Revision: 1

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