Internet Explorer-Dateidownloads über SSL funktionieren nicht mit Cache-Control-Header

Problembeschreibung

Wenn Sie versuchen, ein Microsoft Office-Dokument oder eine PDF-Datei öffnen, indem Sie einen HTTPS-URL für das Dokument in der Adresse von Internet Explorer 6 Servicepack 1 (SP1) eingeben, erhalten Sie folgende Fehlermeldung:
Download nicht möglich.

Internet Explorer war nicht in der Lage, diese Seite zu öffnen. Ist entweder nicht verfügbar oder wurde nicht gefunden. Bitte versuchen Sie es später erneut.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, wenn der Server ein "Cache-Control: No-store" Header oder ein "Cache-Control: No-Cache" Header sendet.

Problemlösung

Wichtig Dieser Abschnitt bzw. die Methode oder Aufgabe enthält Schritte, die erklären, wie Sie die Registrierung ändern. Allerdings können schwerwiegende Probleme auftreten, wenn Sie die Registrierung falsch ändern. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die folgenden Schritte sorgfältig ausführen. Sichern Sie die Registry für zusätzlichen Schutz, bevor Sie sie ändern. Anschließend können Sie die Registrierung wiederherstellen, falls ein Problem auftritt. Weitere Informationen zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
322756 zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows


Wichtig Da alle Hotfix-Installer-Pakete auf demselben Installer (Q323308.exe) basieren, müssen Sie darauf achten, wenn Sie den Hotfix erhalten, dass es mit Ihrer Version von Internet Explorer übereinstimmt.

InternetExplorer 5.01

Ein unterstützter Hotfix ist inzwischen von Microsoft erhältlich. Es soll jedoch nur das Problem beheben, das in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie es nur auf Systeme an, bei denen dieses spezielle Problem auftritt. Dieser Hotfix wird möglicherweise noch getestet. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir, auf das nächste Windows 2000 Servicepack warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn dieses Problem sofort beheben möchten, wenden Sie sich an Microsoft Support Services, um den Hotfix zu erhalten. Eine vollständige Liste der Telefonnummern des Microsoft Product Support Services und Informationen zu den Supportkosten finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:Hinweis In bestimmten Fällen können Gebühren, die normalerweise für Support-Anrufe anfallen abgebrochen werden, wenn ein Microsoft-Supportmitarbeiter feststellt, dass ein bestimmtes Update Ihr Problem behebt. Die normalen Supportkosten gilt für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht für das betreffende Update qualifizieren.

Die englische Version dieses Hotfixes weist Dateiattribute (oder spätere Attribute), die in der folgenden Tabelle aufgelistet sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, werden sie in die lokale Zeit konvertiert. Um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu finden, verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone unter Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung.
   Date         Time   Version       Size     File name
------------------------------------------------------
06-Jun-2002 15:43 5.0.3506.600 461,072 Wininet.dll

Keine Cache-Richtlinie für Internet Explorer 5.01 überschreiben, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Starten Sie den Registrierungs-Editor.
  2. Für eine benutzerspezifische Einstellung, suchen Sie den folgenden Registrierungsschlüssel:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings


    Für eine computerweite Einstellung, suchen Sie den folgenden Registrierungsschlüssel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
  3. Klicken Sie im Menü Bearbeiten auf Wert hinzufügenund fügen Sie die folgenden Registrierungswerte hinzu:

    "BypassSSLNoCacheCheck"=Dword:00000001
  4. Beenden Sie den Registrierungseditor.

InternetExplorer 5.5

Ein unterstützter Hotfix ist inzwischen von Microsoft erhältlich. Es soll jedoch nur das Problem beheben, das in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie es nur auf Systeme an, bei denen dieses spezielle Problem auftritt. Dieser Hotfix wird möglicherweise noch getestet. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir, auf das nächste Internet Explorer 5.5 Servicepack warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn dieses Problem sofort beheben möchten, wenden Sie sich an Microsoft Support Services, um den Hotfix zu erhalten. Eine vollständige Liste der Telefonnummern des Microsoft Product Support Services und Informationen zu den Supportkosten finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:Hinweis In bestimmten Fällen können Gebühren, die normalerweise für Support-Anrufe anfallen abgebrochen werden, wenn ein Microsoft-Supportmitarbeiter feststellt, dass ein bestimmtes Update Ihr Problem behebt. Die normalen Supportkosten gilt für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht für das betreffende Update qualifizieren.

Die englische Version dieses Updates besitzt die Dateiattribute (oder höher), die in der folgenden Tabelle aufgelistet werden. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in koordinierter Weltzeit (UTC) aufgelistet. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, werden sie in die lokale Zeit konvertiert. Den Unterschied zwischen UTC- und Ortszeit können Sie in der Systemsteuerung auf der Registerkarte Zeitzone unter "Datum und Uhrzeit" ermitteln.
   Date         Time   Version        Size     File name
-------------------------------------------------------
06-Jun-2002 13:42 5.50.4918.600 481,040 Wininet.dll

Keine Cache-Richtlinie für Internet Explorer 5.5 SP2 überschreiben, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Starten Sie den Registrierungs-Editor.
  2. Für eine benutzerspezifische Einstellung, suchen Sie den folgenden Registrierungsschlüssel:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings


    Für eine computerweite Einstellung, suchen Sie den folgenden Registrierungsschlüssel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
  3. Klicken Sie im Menü Bearbeiten auf Wert hinzufügenund fügen Sie die folgenden Registrierungswerte hinzu:

    "BypassSSLNoCacheCheck"=Dword:00000001
  4. Beenden Sie den Registrierungseditor.

Internet Explorer 6

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Verwenden Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei denen dieses spezielle Problem auftritt.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfixdownload available" ("Hotfixdownload verfügbar"), am oberen Rand dieses Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, senden Sie eine Anforderung an Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft Customer Service and Support oder eine separate Serviceanfrage erstellen finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:Hinweis Das Formular "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.

Die englische Version dieses Hotfixes weist Dateiattribute (oder spätere Attribute), die in der folgenden Tabelle aufgelistet sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, werden sie in die lokale Zeit konvertiert. Um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu finden, verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone unter Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung.
   Date         Time   Version        Size     File name
-------------------------------------------------------
28-May-2002 13:32 6.0.2717.2800 583,168 Wininet.dll

Keine Cache-Richtlinie für Internet Explorer 5.5 SP2 überschreiben, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Starten Sie den Registrierungs-Editor.
  2. Für eine benutzerspezifische Einstellung, suchen Sie den folgenden Registrierungsschlüssel:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings


    Für eine computerweite Einstellung, suchen Sie den folgenden Registrierungsschlüssel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
  3. Klicken Sie im Menü Bearbeiten auf Wert hinzufügenund fügen Sie die folgenden Registrierungswerte hinzu:

    "BypassSSLNoCacheCheck"=Dword:00000001
  4. Beenden Sie den Registrierungseditor.

Internet Explorer 6 SP1

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Verwenden Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei denen dieses spezielle Problem auftritt.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfixdownload available" ("Hotfixdownload verfügbar"), am oberen Rand dieses Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, senden Sie eine Anforderung an Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft Customer Service and Support oder eine separate Serviceanfrage erstellen finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:Hinweis Das Formular "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.

Die englische Version dieses Hotfixes weist Dateiattribute (oder spätere Attribute), die in der folgenden Tabelle aufgelistet sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, werden sie in die lokale Zeit konvertiert. Um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu finden, verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone unter Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung.
   Date         Time   Version        Size     File name
-------------------------------------------------------
23-Sep-2002 14:50 6.0.2800.1121 588,288 Wininet.dll

Zum Überschreiben der Nein-Cache-Richtlinie für Internet Explorer 6 SP1 vor der Installation von MS04-004 folgendermaßen Sie vor:
  1. Starten Sie den Registrierungs-Editor.
  2. Für eine benutzerspezifische Einstellung, suchen Sie den folgenden Registrierungsschlüssel:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
    Für eine computerweite Einstellung, suchen Sie den folgenden Registrierungsschlüssel:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
  3. Klicken Sie im Menü Bearbeiten auf Wert hinzufügenund fügen Sie die folgenden Registrierungswerte hinzu:

    "SSLPragmaNoCache"=Dword:00000001
  4. Beenden Sie den Registrierungseditor.
Zum Überschreiben der Nein-Cache-Richtlinie für Internet Explorer 6 SP1 nach der Installation von MS04-004 folgendermaßen Sie vor:
  1. Starten Sie den Registrierungs-Editor.
  2. Für eine benutzerspezifische Einstellung, suchen Sie den folgenden Registrierungsschlüssel:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
    Für eine computerweite Einstellung, suchen Sie den folgenden Registrierungsschlüssel:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
  3. Klicken Sie im Menü Bearbeiten auf Wert hinzufügen.
  4. Um die Richtlinie für HTTPS-Verbindung zu überschreiben, fügen Sie folgenden Registrierungswert hinzu:
    "BypassSSLNoCacheCheck"=Dword:00000001
    Um die Richtlinie für HTTP-Verbindungen zu überschreiben, fügen Sie den folgenden Registrierungswert:
    "BypassHTTPNoCacheCheck"=Dword:00000001
  5. Beenden Sie den Registrierungseditor.

InternetExplorer 7 und Internet Explorer 8

Schritte zum Beheben dieses Problems in Internet Explorer 7 und Internet Explorer 8:
  1. Starten Sie den Registrierungs-Editor.
  2. Für eine benutzerspezifische Einstellung, suchen Sie den folgenden Registrierungsschlüssel:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
    Für eine computerweite Einstellung, suchen Sie den folgenden Registrierungsschlüssel:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
  3. Klicken Sie im Menü Bearbeiten auf Wert hinzufügen.
  4. Um die Richtlinie für HTTPS-Verbindung zu überschreiben, fügen Sie folgenden Registrierungswert hinzu:
    "BypassSSLNoCacheCheck"=Dword:00000001
    Um die Richtlinie für HTTP-Verbindungen zu überschreiben, fügen Sie den folgenden Registrierungswert:
    "BypassHTTPNoCacheCheck"=Dword:00000001
  5. Beenden Sie den Registrierungseditor.

PROBLEMUMGEHUNG

Um dieses Problem zu umgehen, verwenden Sie Hypertextverweis (HREF) zum Laden des Dokuments.

Hinweis Diese Problemumgehung funktioniert nur, wenn der Server den "Cache-Control: No-Store" Header sendet.

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.
Klicken Sie für weitere Informationen auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

815313 verhindert das Zwischenspeichern beim Downloaden von aktiver Dokumenten über SSL

Eigenschaften

Artikelnummer: 323308 – Letzte Überarbeitung: 16.01.2017 – Revision: 1

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