Probleme mit InterVideo DVD-Software nach der Aktualisierung auf Windows XP Service Pack 1

Problembeschreibung

Sie können Probleme mit InterVideo DVD-Software nach der Aktualisierung auf Windows XP Service Pack 1 (SP1). Wenn Sie versuchen, eine DVD wiederzugeben, der InterVideo DVD Software, können die folgenden Symptome auftreten:
  • Während der DVD-Wiedergabe können Sie Audio hören jedoch kein Bild angezeigt.
  • Während der DVD-Wiedergabe können Sie Videos sehen aber kein Audio hören.
  • Computer reagiert (hängt) beim Ausführen der Software erstellen oder bearbeiten
  • Das Video kann während der Wiedergabe verschlüsselt werden.
Beachten Sie, dass dieses Problem auch andere Symptome aufweisen kann.

Problemlösung

Ein unterstütztes Update ist jetzt von Microsoft erhältlich, jedoch sollte nur zur Behebung dieses Problems. Wenden Sie es nur auf Systeme an, bei denen dieses spezielle Problem auftritt. Dieses Update möglicherweise noch getestet. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfiehlt Microsoft, auf das nächste Windows XP Servicepack warten, das dieses Update enthält.

Um dieses Problem sofort beheben möchten, laden Sie das Update durch Klicken auf den Downloadlink später in diesem Artikel, oder wenden Sie sich an Microsoft Support Services, um das Update zu erhalten. Eine vollständige Liste der Telefonnummern des Microsoft Product Support Services und Informationen zu den Supportkosten finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:Hinweis In bestimmten Fällen können Gebühren, die normalerweise für Support-Anrufe anfallen abgebrochen werden, wenn ein Microsoft-Supportmitarbeiter feststellt, dass ein bestimmtes Update Ihr Problem behebt. Die normalen Supportkosten gilt für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht für das betreffende Update qualifizieren.


Die folgenden Dateien stehen zum Herunterladen im Microsoft Download Center zur Verfügung:
Veröffentlichungsdatum: November 18 2002

Weitere Informationen zum Herunterladen von Microsoft Support-Dateien finden im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
119591 so erhalten Sie Microsoft Support-Dateien
Microsoft hat diese Datei auf Viren überprüft. Microsoft hat die zum Zeitpunkt der Veröffentlichung der Datei aktuell verfügbare Virenerkennungssoftware verwendet. Die Datei wird auf sicheren Servern gespeichert, die nicht autorisierte Änderung der Datei verhindern.


Die englische Version dieses Updates besitzt die Dateiattribute (oder später), die in der folgenden Tabelle aufgelistet sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in koordinierter Weltzeit (UTC) aufgelistet. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, werden sie in die lokale Zeit konvertiert. Den Unterschied zwischen UTC- und Ortszeit können Sie in der Systemsteuerung auf der Registerkarte Zeitzone unter "Datum und Uhrzeit" ermitteln.
   Date         Time   Version            Size    File name
--------------------------------------------------------------
27-Nov-2002 03:20 5.1.2600.1142 1,821,184 Acgenral.dll
04-Nov-2002 19:45 1,085,382 Sysmain.sdb


Status

Microsoft hat bestätigt, dass es einen Fehler in den Microsoft-Produkten gibt, die im Abschnitt "Gilt für" aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Die in diesem Artikel erörterten Produkte von Drittanbietern werden von Unternehmen hergestellt, die von Microsoft unabhängig sind. Microsoft gewährt keine implizite oder sonstige Garantie in die Leistung oder Zuverlässigkeit dieser Produkte.

Eigenschaften

Artikelnummer: 329623 – Letzte Überarbeitung: 16.01.2017 – Revision: 1

Feedback