Beheben von Problemen beim Abnehmen oder Anbringen der Surface Book-Tastatur

Gilt für: Surface BookSurface Book 2

Für den Fall, dass beim Abnehmen oder Anbringen Ihrer Surface Book-Tastatur Probleme auftreten, finden Sie hier einige Schritte zu deren Behebung.

Erste Schritte

Zunächst behandeln wir einige der häufigsten Ursachen für Probleme beim Abtrennen der Tastatur. 

Weitere Problembehandlungen

Führen Sie folgende Schritte zur Problembehandlung aus, falls weiterhin Probleme auftreten.

Wenn weiterhin Probleme auftreten

Zurücksetzen von Surface

Wenn Sie die genannten Schritte zur Problembehandlung ausgeführt haben, aber weiterhin Probleme beim Entfernen der Tastatur auftreten, setzen Sie Ihr Surface Book zurück. Beim Zurücksetzen können Sie auswählen, ob Sie Ihre Dateien beibehalten möchten. Anschließend wird Windows erneut installiert. Informationen zum Zurücksetzen Ihres Surface finden Sie unter Wiederherstellen oder Zurücksetzen von Surface.

Wenn das nicht funktioniert, wenden Sie sich an uns.