Abrufen des Status der Retouren und Rückerstattung im Microsoft Store

Gilt für: Microsoft Store

Nachdem Sie eine Erstattung für einen gekauften Artikel im Microsoft Store angefordert haben, können Sie den Status der Erstattung online verfolgen:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto an und öffnen Sie Ihren Bestellverlauf.
  • Suchen Sie das Produkt. Der Status der Rückgabe und Rückerstattung wird angezeigt.
  • Wenn die Rückerstattung durch uns erfolgt ist, das Geld jedoch noch nicht über Ihren Zahlungsdienstleister gutgeschrieben wurde, warten Sie einige Tage. Abhängig von der Bank kann die Verarbeitung der Erstattung einige Tage dauern.