Stornieren eines Microsoft Store-Geschenkgutscheins

Gilt für: Microsoft Store

  • Wenn ein digitaler Geschenkgutschein nicht eingelöst wurde, können Sie ihn stornieren und erhalten bis zu 14 Tage ab dem Kaufdatum eine Erstattung. Ihre Geschenkkarten sind nicht auf eine andere Person oder ein Microsoft-Konto übertragbar.
    • Melden Sie sich auf der Seite Verlaufsseite für Geschenkgutscheine in Ihrem Microsoft-Konto an. Wenn Sie auf eine kommerzielle Seite für Geschenkgutscheine umgeleitet werden, wählen Sie Geschenkgutscheinverlauf, melden sich an, und wählen dann erneut Geschenkgutscheinverlauf.
    • Suchen Sie den zu stornierenden Geschenkgutschein.
    • Wählen Sie Abbrechen > Bestätigen, um die Bestellung abzubrechen und eine Erstattung zu erhalten.
  • Dies gilt für digitale Geschenkkarten, die online von Microsoft erworben werden. Dies gilt nicht für physische Geschenkkarten, die in einem Geschäft gekauft wurden, oder für Codes für Produkte wie Office oder Xbox.