MRM funktioniert nicht für Postfächer ein online-Archivpostfach in Exchange Server

Gilt für: Exchange Server 2016Exchange Server 2013

Problembeschreibung


Berücksichtigen das folgende Szenario:

  • Sie konfigurieren Microsoft Exchange Online-Archivierung in Microsoft Exchange Server 2016 oder Exchange Server 2013.
  • Sie konfigurieren einen Server mit Exchange Server um einen Proxy zu Office 365 (ohne direkte) herzustellen.
  • Erstellen einer Aufbewahrungsrichtlinie und wenden die Richtlinie auf das Postfach eines Benutzers in der lokalen Exchange-Organisation.
  • Ausführen des Start-ManagedFolderAssistant Cmdlets starten Messaging Records Management (MRM) für das Postfach.

In diesem Szenario funktioniert MRM ordnungsgemäß für das Postfach nicht.

Ursache


Dieses Problem tritt auf, weil der Webproxy Server mit Exchange Server versucht, Verbindung mit Office 365 nicht festgelegt wird. Daher cloudbasierten Archivpostfach von Exchange Server und MRM hält Verarbeitung des Postfachs gefunden.

Fehlerbehebung


Installieren Sie Exchange Server 2016 kumulative Update 12 Exchange Server 2016 oder später kumulative Update für Exchange Server 2016.

Bei Verwendung von Exchange Server 2013 empfehlen wir die Aktualisierung auf Exchange Server 2016 die Lösung für dieses Problem erhalten.

Weitere Informationen


Sie erhalten eine Ausnahme, die beim Ausführen des Export-MailboxDiagnosticLogs -Cmdlet für dieses Postfach dem folgenden Beispiel ähnelt:

Export-MailboxDiagnosticLogs "MailboxAlias" -ComponentName MRM | FL > C:\location\MBXDiag.txt

----------Call Stack from MRM Details-------------------- Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcEwsException: ELC EWS failed with error type: 'ArchiveExchangeWebServiceNotAvailable'. Message: Archive EWS url is unknown. at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.RemoteArchiveProcessorBase..ctor(MailboxSession mailboxSession, ADUser user, StatisticsLogEntry statisticsLogEntry, Boolean isCrossPremise, Boolean isTestMode, MailboxesInformation archiveMailboxesInformation) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ArchiveProcessorFactory.Create(ArchiveLocation archiveLocation, MailboxSession mailboxSession, ADUser adUser, StatisticsLogEntry statisticsLogEntry, Boolean isTestMode, MailboxesInformation archiveMailboxesInformation) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.MailboxData.get_ArchiveProcessor() at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcUserTagInformation.SaveConfigItem(MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.TagProvisioner.InvokeInternal(MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.TagProvisioner.Invoke(MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcTagSubAssistant.InvokeInternal(MailboxSession mailboxSession, MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcTagSubAssistant.Invoke(MailboxSession mailboxSession, MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ELCAssistant.InvokeCore(MailboxSession mailboxSession, List`1 customDataToLog, StatisticsLogEntry logEntry, ElcParameters parameters) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ELCAssistant.<>c__DisplayClass30_0.<InvokeInternalAssistant>b__1() at Microsoft.Exchange.Common.IL.ILUtil.DoTryFilterCatch(Action tryDelegate, Func`2 filterDelegate, Action`1 catchDelegate)