Das Mai 2019-Update von Windows 10 kann nicht auf Computern installiert werden, auf denen bestimmte Versionen von AMD RAID-Treibern ausgeführt werden.

Dieser Artikel bietet eine Lösung für ein Problem, bei dem das Mai 2019-Update von Windows 10 nicht auf Computern installiert werden kann, auf denen bestimmte Versionen von AMD RAID-Treibern ausgeführt werden.

Gilt für: Windows 10 – alle Editionen
Ursprüngliche KB-Nummer: 4504107

Symptome

Wenn Sie das Update vom Mai 2019 auf einem Windows 10-basierten Computer installieren, wird der Installationsvorgang beendet, und Sie erhalten eine Meldung, die der folgenden ähnelt:

AMD Ryzen™ oder AMD Ryzen™ Threadripper™, konfiguriert im SATA- oder NVMe-RAID-Modus.
Es wird ein Treiber installiert, der Stabilitätsprobleme unter Windows verursacht. Dieser Treiber wird deaktiviert. Wenden Sie sich an Ihren Software-/Treiberanbieter, um eine aktualisierte Version zu erhalten, die unter dieser Version von Windows ausgeführt wird.

Ursache

Auf Computern mit AMD Ryzen- oder AMD Ryzen Threadripper-Prozessoren sind bestimmte Versionen von AMD RAID-Treibern nicht mit dem Windows 10 Mai 2019-Update kompatibel. Wenn auf einem Computer diese Treiber installiert und im RAID-Modus konfiguriert sind, kann das Mai 2019-Update von Windows 10 nicht installiert werden. Wenn Sie den Installationsvorgang starten, wird der Prozess beendet.

Version 9.2.0.105 und höhere Versionen der AMD RAID-Treiber verursachen dieses Problem nicht. Ein Computer, auf dem diese Treiber installiert sind, kann das Update vom Mai 2019 erhalten.

Weitere Informationen zu diesem Problem finden Sie auf der AMD-Website im Artikel PA-260, Installation oder Upgrade von Windows® 10 Mai 2019 Update mit SATA oder NVMe RAID auf AMD Ryzen-Systemen™ kann nicht fortgesetzt werden.

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, laden Sie die neuesten AMD RAID-Treiber direkt von AMD unter X399-Treiber & Support herunter. Die Treiber müssen Version 9.2.0.105 oder höher sein. Installieren Sie die Treiber auf dem betroffenen Computer, und starten Sie dann den Installationsvorgang für das Update vom Mai 2019 neu.

Datensammlung

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