Geräte, die über ein Thunderbolt Dock verbunden sind, funktionieren nicht mehr, nachdem der Computer aus dem Netzzustand fortgesetzt wurde

Dieser Artikel bietet eine Problemumgehung für ein Problem, bei dem Geräte, die über ein Thunderbolt Dock verbunden sind, nicht mehr funktionieren, nachdem der Computer aus dem Stromversorgungszustand fortgesetzt wurde.

Gilt für: Windows-Client
Ursprüngliche KB-Nummer: 4532436

Problembeschreibung

Stellen Sie sich folgendes Szenario vor:

• Auf einem Computer, auf dem eine beliebige Version von Windows 10 oder Windows 11 ausgeführt wird, aktivieren Sie den schnellen Start.
• An einem Thunderbolt Dock sind mehrere Geräte angeschlossen. Beispielsweise sind eine Tastatur, Maus und ein USB-Verschlüsselungsschlüssel angeschlossen.
• Führen Sie wiederholt die folgenden Schritte aus:
  • Sie schließen das Thunderbolt Dock an den Computer an, sodass Geräte auf dem Thunderbolt Dock aufgelistet werden.
  • Das System wechselt in einen modernen Standby-, Ruhezustand (S4) oder Soft Off (S5). Während dieser Aktivität schließen Oder trennen Sie das Dock.

In diesem Szenario funktionieren die Geräte nicht mehr. Geräte-Manager werden für diese Geräte möglicherweise gelbe Ausrufezeichen und Code 10, Code 24 oder Code 43 angezeigt.

Problemumgehung

Wenn das Problem auftritt, kann die Funktionalität der Geräte wiederhergestellt werden, indem Sie das Thunderbolt Dock erneut anfügen. Wenn dies nicht funktioniert, starten Sie den Computer neu.

References

Weitere Informationen zu Windows-Energiezuständen finden Sie unter Systemenergiezustände.

Datensammlung

Wenn Sie Unterstützung vom Microsoft-Support benötigen, empfehlen wir Ihnen, die Informationen zu sammeln, indem Sie die Schritte unter Sammeln von Informationen mithilfe von TSS für Bereitstellungsprobleme ausführen.