Fehlermeldung "Es ist jetzt sicher Ihren Computer ausschalten" beim Herunterfahren des Computers

Problembeschreibung

Wenn Sie versuchen, Ihren Microsoft Windows XP oder Microsoft Windows 2000-basierten Computer herunterzufahren, reagiert der Computer möglicherweise, und die folgende Meldung:
Es ist jetzt sicher Ausschalten des Computers

Ursache

Dieses Verhalten kann auftreten, wenn eine oder mehrere der folgenden Ursachen zutrifft:
  • Ihr Computer unterstützt Advanced Power Management (APM) Features jedoch Advanced Configuration and Power Interface (AKP)-kompatibles basic Input/Output System (BIOS), das Betriebssystem, die Stromversorgung abzuschalten zulassen nicht richtig konfiguriert.
  • Während der Aktualisierung des Betriebssystems erkennt Windows nicht, dass der Computer ACPI-kompatibel ist.
  • Ein OEM-Gerätetreiber oder Dienst ist auf dem Computer installiert, der Computer ordnungsgemäß heruntergefahren verhindert.
  • Ihr Computer ist nicht ACPI-kompatibel.

Problemlösung

Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu beheben:

Schritt 1: Unterstützung für Advanced Power Management aktivieren

  1. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Systemsteuerungund doppelklicken Sie auf Energieoptionen.

    Hinweis Wenn Sie Windows XP verwenden, klicken Sie auf zur klassischen Ansicht wechseln im Bedienfeld leichter folgendermaßen.
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte APM .

    Hinweis Wenn Sie mehrere Monitore verwenden, verfügbar die APM -Registerkarte nicht.
  3. Wählen Sie Unterstützung für Advanced Power Management aktivieren, und klicken Sie auf OK.

Schritt 2: Überprüfen des Computers CMOS/BIOS-Einstellungen

Warnung Dies könnte ergänzende Metal Oxide Semiconductor (CMOS)-Einstellungen des Computers und das BIOS ändern. Falsche Änderungen im BIOS des Computers möglicherweise schwerwiegende Probleme verursachen. Ändern des Computers CMOS auf eigene Gefahr.

Falsche oder beschädigte CMOS und BIOS-Einstellungen können starten und Herunterfahren Probleme verursachen. Informationen zu den richtigen CMOS und BIOS für Ihren Computer und das Überprüfen und ändern Sie diese Einstellung finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Computer oder beim Hersteller. Um sicherzustellen, dass das BIOS des Computers, wenden Sie sich an den Computerhersteller das neueste BIOS erkundigen, die für Ihren Computer verfügbar ist.

Schritt 3: Stellen Sie sicher, dass der Computer ACPI-kompatibel

  1. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Systemsteuerungund doppelklicken Sie auf System.
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Hardware , und klicken Sie dann auf
    Geräte-Manager.
  3. Erweitern Sie die Verzweigung Computer . Es erscheint eine Spezifikation, die einer der folgenden ähnelt:
    • ACPI-Multiprozessor-PC
    • ACPI-Uniprozessor-PC
    • Advanced Configuration and Power Interface (ACPI) PC
    • Compaq SystemPro Multiprozessor oder 100 % kompatibel
    • MPS-Uniprozessor-PC
    • MPS-Multiprozessor-PC
    • Standard-PC
    Wenn Ihr Computer als Advanced Configuration and Power Interface (ACPI) PC aufgelistet ist, gehen Sie zu "Schritt 4: Wenn der Computer ACPI-kompatibel ist."


    Wenn Ihr Computer als Standard-PC aufgelistet ist, wird das Problem auftreten. Sie können umgehen dieses Problem jedoch. Gehen Sie zu "Schritt 5: Wenn der Computer nicht ACPI-kompatibel ist."

    Wenn Ihr Computer als Standard-PC aufgelistet ist, aber Sie sicher sind, dass der Computer ACPI-kompatibel ist, gehen Sie zu "Schritt 4: Wenn der Computer ACPI-kompatibel ist."

Schritt 4: Wenn der Computer ACPI-kompatibel ist

Wenn Ihr Computer ACPI-kompatibel ist, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Systemsteuerung, und doppelklicken Sie dann auf Software.
  2. Festzustellen Sie, ob eines der folgenden Programme installiert ist:
    • Logitech-Maus-Treiber
    • Adaptec/Roxio-software
    • Zonenalarm
  3. Falls keines dieser Programme installiert ist, wenden Sie sich an den Hersteller des Programms nach einer aktualisierten Version, oder entfernen Sie das Programm vorübergehend.
  4. Versuchen Sie, das Herunterfahren des Computers, um festzustellen, ob das Problem behoben ist.
  5. Wenn das Problem weiterhin auftritt, verwenden Sie Task-Manager bestimmt die Programme, die derzeit auf dem Computer ausgeführt werden. Manuell beenden Sie jedes Programm, im Task-Manager angezeigt, heruntergefahren Sie und starten Ihren Sie Computer überprüfen, ob das Problem behoben ist. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:

    Hinweis Alle derzeit auf dem Computer ausgeführten Programme möglicherweise nicht Applikationen Registerkarte des Task-Managers aufgeführt.
    1. Drücken Sie STRG + ALT + ENTF, und klicken Sie dann auf Task-Manager.
    2. Klicken Sie auf die Registerkarte Applications .
    3. Klicken Sie in der Spalte Aufgabe auf das Programm, das Sie beenden möchten, und klicken Sie dann auf Task beenden.
    4. Beenden Sie Task-Manager.
    5. Herunterfahren des Computers.
  6. Wenn das Problem weiterhin auftritt, wenden Sie sich an die Hersteller zusätzlicher Geräte auf Ihrem Computer wie Grafikkarten oder Soundkarten, die neuesten Treiber für die Geräte. Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem Hersteller finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:Die in diesem Artikel erwähnten Drittanbieterprodukte werden von Unternehmen hergestellt, die von Microsoft unabhängig sind. Microsoft gewährt keine implizite oder sonstige Garantie in die Leistung oder Zuverlässigkeit dieser Produkte.
  7. Wenn das Problem weiterhin auftritt Nachdem Sie Treiber installiert, können Sie möglicherweise dieses Problem umgehen, indem Konvertieren des Computers ACPI-kompatibel durch Ändern des Treibers für das Element unter dem
    Computer -Verzweigung.

    Wichtig Dieses Verfahren enthält Informationen zum Ändern des Treibers (Hardware Abstraction Layer, HAL). Bevor Sie fortfahren, stellen Sie sicher, dass der Computer ACPI-kompatibel ist und stellen Sie sicher, dass Sie wissen, wie Sie Windows wiederherstellen, falls ein Problem auftritt.


    Klicken Sie für Weitere Informationen auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

    237556 Problembehandlung bei Windows 2000-Hardwareabstraktionsschicht Probleme

    Warnung Die HAL fehlerhafte Änderung kann Probleme verursachen, die möglicherweise eine Neuinstallation des Betriebssystems erforderlich machen. Versuchen Sie nicht, eine standard-HAL zu einer ACPI-HAL ändern, wenn Sie sicher sind, dass der Computer ACPI-kompatibel ist. Beispielsweise bestimmt die ACPI-HAL unterstützt, bevor Sie Ihr Betriebssystem aktualisieren oder bestätigen Sie, dass der Computer ACPI unterstützt durch Überprüfung des BIOS. Eine unkorrekte Änderung der HAL kann den Computer nicht mehr starten. Microsoft kann nicht garantieren, dass Probleme, die von einer unkorrekten Änderung der HAL entstehen behoben werden können. Ändern Sie die HAL auf eigene Gefahr.

    Wenn Sie sicher sind, dass der Computer ACPI-kompatibel ist, gehen Sie folgendermaßen vor:
    1. Doppelklicken Sie im Bedienfeldauf
      System.
    2. Klicken Sie auf die Registerkarte Hardware , und klicken Sie dann auf
      Geräte-Manager.
    3. Erweitern Sie die Verzweigung Computer , und doppelklicken Sie anschließend auf die erkannte HAL. Doppelklicken Sie beispielsweise auf Standard.
    4. Klicken Sie auf die Registerkarte Treiber , und klicken Sie dann auf
      Aktualisieren von Treibern.

      Hinweis Sie können nur geändert oder die HAL im Geräte-Manager unter Computertyp beim Wechsel von einer Standard PC-HAL zu einer ACPI-HAL. Wenn Sie eine ACPI-HAL zu einer Standard-HAL ändern, Sie zum Starten des Computers möglicherweise nicht.

Schritt 5: Wenn der Computer nicht ACPI-kompatibel ist

Wenn der Computer nicht ACPI-kompatibel ist, können Sie dieses Problem umgehen, indem Sie NT APM-Gerät installieren sein. Bevor Sie NT APM-Gerät installieren, müssen Sie zuerst Microsoft ACPI-Gerät deaktivieren, installiert ist.

Microsoft ACPI-Gerät deaktivieren:
  1. Öffnen Sie Control Panel, und doppelklicken Sie auf System.
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Hardware , und klicken Sie dann auf
    Geräte-Manager.
  3. Klicken Sie im Menü Ansicht auf Ausgeblendete Geräte anzeigen.
  4. Erweitern Sie Plug & Play - Treiber.
  5. Führen Sie eine der folgenden:
    • Wenn Microsoft ACPI-Treiber nicht aufgeführt ist:

      Im Bereich NT APM-Unterstützung der Gerätestruktur sehen Sie das Element Herkömmlicher NT Apm-Schnittstellenknoten. Es zeigt ein rotes X an, dass es deaktiviert ist.

      Herkömmlicher NT Apm-SchnittstellenknotenMaustaste, und klicken Sie auf Aktivieren.

      Nachdem Sie diese Schritte ausgeführt haben, wird Windows ordnungsgemäß heruntergefahren.
    • Wenn Microsoft ACPI-Treiber aufgelistet ist, gehen Sie folgendermaßen vor:
      1. Doppelklicken Sie auf Microsoft ACPI-Treiber.
      2. Klicken Sie auf die Registerkarte Treiber , und klicken Sie dann im Feld Typ auf deaktiviert.
      3. Klicken Sie auf OK, und starten Sie den Computer neu.
      4. Wenn Windows neu gestartet wird, wiederholen Sie diese Schritte, um das Dialogfeld Eigenschaften von Microsoft ACPI-Treiber und klicken Sie dann auf die Registerkarte Treiber .

        Überprüfen Sie Folgendes:
        • Deaktiviert wird in der
          Feld.
        • Beendet wird, in der
          Abschnitt.
        Vergewissern Sie sich, dass das Microsoft ACPI-Gerät deaktiviert ist, fahren Sie mit NT APM-Gerät installieren die folgenden Schritte aus:
      5. Öffnen Sie Control Panel, und doppelklicken Sie dann auf Hinzufügen.
      6. Stoppt den Hardware-Assistenten Suche nach neuer Hardware klicken Sie auf Ja, die Hardware wurde bereits angeschlossen, und klicken Sie auf Weiter.
      7. Ans Ende der Liste Installierte Hardware klicken Sie auf neue Hardware hinzufügen, und klicken Sie auf Weiter.
      8. Klicken Sie auf Installieren von Hardware manuell aus einer Liste (Erweitert) wählenund dann auf
        Weiter.
      9. Klicken Sie unter Allgemeine Hardwaretypenauf
        NT APM-Unterstützung, und klicken Sie dann auf
        Weiter.
      10. Herkömmlicher NT Apm-Schnittstellenknotenauf und klicken Sie dann auf Weiter.
      11. Klicken Sie erneut auf Weiter , und klicken Sie dann auf
        Fertig stellen.
Der Computer wird nun ordnungsgemäß heruntergefahren.

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Eigenschaften

Artikelnummer: 810903 – Letzte Überarbeitung: 16.01.2017 – Revision: 2

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