Outlook-Suchfunktion und Hinweise auf neue Nachrichten funktionieren nicht, nachdem Sie Windows XP Service Pack 2 anwenden

Problembeschreibung

Nach der Anwendung von Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) auf Ihrem Computer können Sie feststellen, dass Microsoft Outlook die folgenden Symptome auftreten:
  • Beim Verbinden mit einem Microsoft Exchange Server-Computer und eine neue Nachricht erhalten Sie keine entsprechende Benachrichtigung und die neue e-Mail-Nachricht erscheint nicht automatisch in Ihrem Posteingang. Wenn Sie auf Senden/Empfangen klicken oder einen anderen Outlook-Ordner und klicken Sie dann auf Ordner Posteingang um den Outlook-Nachrichtenbereich zu aktualisieren, werden neuer e-Mail-Nachrichten, die Sie angezeigt.
  • Wenn Sie versuchen, eine e-Mail-Nachricht in Outlook senden, bleiben e-Mail-Nachricht im Ordner Postausgang länger als erwartet. Oder möglicherweise eine Verzögerung vor dem Senden der E-mail.
  • Wenn Sie die Suchfunktion verwenden, reagiert Outlook. Beispielsweise klicken Sie im Menü Extras auf Suchen , geben Sie im Feld Suchen nach ein Wort und drücken reagiert Outlook.

    Hinweis Nicht führen Sie Auftreten dieses Problem mit Microsoft Office Outlook 2007 oder Microsoft Office Outlook 2003 die Suchfunktion verwenden. Die Suchfunktion in Outlook 2007 und Outlook 2003 funktioniert wie erwartet.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil Outlook neue e-Mail-Nachricht, Ordneransichten aktualisieren und Suchvorgänge Benachrichtigungen User Datagram Protocol (UDP) verwendet. Standardmäßig Wenn Sie Windows XP SP2 anwenden aktiviert die Windows-Firewall. Die Windows-Firewall blockiert die UDP-Pakete, die Outlook für neue e-Mail-Benachrichtigung und die Suchfunktion.

Da UDP ein verbindungsloses Protokoll ist und der Outlook-Client die Kommunikation mit dem Server nicht initiiert, wird die Windows-Firewall interpretiert die UDP-Pakete als unerwünscht und blockiert sie.

PROBLEMUMGEHUNG

Um dieses Problem zu umgehen, müssen Sie ändern einige Konfiguration der Windows-Firewall für Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Outlook 2002 und für Microsoft Outlook 2000 Ausnahmen Outlook.exe Programm hinzu auflisten.



Für Outlook 2002 und 2000 müssen Sie auch den Registrierungsschlüssel überschreibt, die von Windows XP SP2 verwaltet einen Registrierungsschlüssel erstellen.

Für alle Versionen von Outlook

Gehen Sie Outlook.exe Programm der Ausnahmenliste der Windows-Firewall hinzufügen:
  1. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie firewall.cplund klicken Sie dann auf OK.
  2. Klicken Sie auf Ausnahmen, und klicken Sie auf Programm hinzufügen.
  3. Wählen Sie die Anwendung Outlook.exe, und klicken Sie auf Hinzufügen.

Registrierungsinformationen für Outlook 2002

Um RPC-Polling in Outlook 2002 zu aktivieren, muss Microsoft Office XP Service Pack 1.

Hinweis Microsoft Office 2000 Service Pack 3 nicht angewendet wird, ignoriert Outlook 2000 den Registrierungsschlüssel "ForcePolling".



Sie müssen manuell erstellen die folgenden Schlüssel zum Registrierungswert "ForcePolling" zu überschreiben, der von Windows XP SP2 festgelegt wird. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:

Wichtig Dieser Abschnitt bzw. die Methode oder Aufgabe enthält Schritte, die erklären, wie Sie die Registrierung ändern. Allerdings können schwerwiegende Probleme auftreten, wenn Sie die Registrierung falsch ändern. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die folgenden Schritte sorgfältig ausführen. Sichern Sie die Registry für zusätzlichen Schutz, bevor Sie sie ändern. Anschließend können Sie die Registrierung wiederherstellen, falls ein Problem auftritt. Weitere Informationen zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
322756 zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows
  1. Klicken Sie auf Start, und klicken Sie dann auf Ausführen.
  2. Geben Sie im Feld Öffnen regedit ein, und klicken Sie dann auf OK.
  3. Suchen Sie und klicken Sie auf den folgenden Registrierungsschlüssel:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft
  4. Klicken Sie im Menü Bearbeiten auf Schlüssel hinzufügen, und geben Sie Office. Die Klasse ist keine.
  5. Klicken Sie auf den Office-Schlüssel, klicken Sie im Menü Bearbeiten klicken Sie auf Schlüssel hinzufügen, und geben Sie 10.0. Die Klasse ist keine.
  6. Klicken Sie auf 10.0 Schlüssel, im Menü Bearbeiten klicken Sie auf Schlüssel hinzufügenund geben Sie dann Outlook. Die Klasse ist keine.
  7. Klicken Sie auf den Outlook , klicken Sie im Menü Bearbeiten klicken Sie auf Schlüssel hinzufügen, und geben Sie RPC. Die Klasse ist keine.
  8. Im Menü Bearbeiten auf Wert hinzufügenund geben Sie dann "ForcePolling". Der Datentyp ist REG_DWORD, und der Wert ist 0.

Registrierungsinformationen für Outlook 2000

Microsoft Office 2000 Service Pack 3 ist erforderlich, um RPC-polling in Outlook 2000 zu aktivieren. Nachdem das Update auf das System angewendet wird, müssen Sie die Registrierung ändern. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Klicken Sie auf Start, und klicken Sie dann auf Ausführen.
  2. Geben Sie im Feld Öffnen regedit ein, und klicken Sie dann auf OK.
  3. Suchen Sie und klicken Sie auf den folgenden Registrierungsschlüssel:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft
  4. Klicken Sie im Menü Bearbeiten auf Schlüssel hinzufügen, und geben Sie Office. Die Klasse ist keine.
  5. Klicken Sie auf den Office , klicken Sie im Menü Bearbeiten klicken Sie auf Schlüssel hinzufügen, und geben Sie 9.0. Die Klasse ist keine.
  6. 9.0 klicken, im Menü Bearbeiten klicken Sie auf Schlüssel hinzufügenund geben Sie dann Outlook. Die Klasse ist keine.
  7. Klicken Sie auf den Outlook , klicken Sie im Menü Bearbeiten klicken Sie auf Schlüssel hinzufügen, und geben Sie RPC. Die Klasse ist keine.
  8. Im Menü Bearbeiten auf Wert hinzufügenund geben Sie dann "ForcePolling". Der Datentyp ist REG_DWORD, und der Wert ist 0.
Hinweis Microsoft Office 2000 Service Pack 3 nicht angewendet wird, ignoriert Outlook 2000 den Registrierungsschlüssel "ForcePolling".

Weitere Informationen

Öffnen nicht möglich eine bestimmte externe Portnummer an der Windows-Firewall, um dieses Problem in Outlook 2000 und Outlook 2002 dynamisch zwischen beide diese Versionen von Outlook eine UDP-port-Nummer 1024 und 65535.

Outlook 2007 und Outlook 2003 enthalten einen Registrierungsschlüssel, der die Einstellung eines statischen UDP-Ports für neue Mail-Benachrichtigungspakete ermöglicht. Dieser Registrierungsschlüssel ist nur in Outlook 2003 oder neuere Versionen von Outlook verfügbar. Sie können den folgenden Registrierungsschlüssel, um eine UDP-Portnummer angeben:

Outlook 2007

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC Schlüssel: FixedUDPPort

Outlook 2003

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\RPC Schlüssel: FixedUDPPort

Wert: DWORD



Der Dezimalwert der Portnummer muss zwischen 1024 und 65535.


Klicken Sie für weitere Informationen auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

264035 keine Möglichkeit, Anschluss für neue UDP-Mail-Benachrichtigungspakete zu konfigurieren

Wenn Sie die Suchfunktion in Outlook 2003 oder Outlook 2007 verwenden, Sie nicht die Symptome, die im Abschnitt "Symptome" beschriebenen. Outlook 2003 und Outlook 2007 verwenden UDP nicht durchsuchen.
Weitere Informationen über die Windows-Firewall klicken Sie auf die folgenden Artikelnummer der Microsoft Knowledge Base:

Beschreibung der Windows XP-Internetverbindungsfirewall 320855

Eigenschaften

Artikelnummer: 839226 – Letzte Überarbeitung: 16.01.2017 – Revision: 2

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