Zusammenfassung
In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie Den Benutzernamen und das Kennwort Für Studios Online (ESO) abrufen.
Weitere Informationen
Um Ihr Kennwort oder Ihren Benutzernamen abzurufen, besuchen Sie die folgende Website von Studios, und verwenden Sie das ESO-Kontoverwaltungstool:
https://esoaccounts.agecommunity.comUm Ihr Kennwort abzurufen, geben Sie Ihren Benutzernamen ein. Wenn Sie Ihren Benutzernamen vergessen haben, klicken Sie auf "Benutzername vergessen", um die Informationen abzurufen.
Hinweis Zum Abrufen Ihres Benutzernamens benötigen Sie Ihre Produkt-ID (PID). Die PID ist eine Reihe von Zahlen, die auf das Produktfeld "Age of Empires III" gedruckt wird. Beispielsweise ist 12345-123-1234567-12345 das Format einer gültigen Produkt-ID.
Wenn Sie Sich nicht an Ihre Produkt-ID erinnern, können Sie möglicherweise den Benutzernamen abrufen, der sich auf der Festplatte befindet, wenn Sie das Produkt nicht deinstalliert haben. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen bereits verwendeten Benutzernamen zu finden:
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Klicken Sie auf einem Computer unter Windows 7 oder Windows Vista auf "Start"und dann auf "Dokumente".
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Doppelklicken Sie auf "Meine Spiele",doppelklicken Sie auf "Age of Empires 3",und doppelklicken Sie dann auf "Data".
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Suchen Sie nach der folgenden Datei, in der<Kontokonto> der Name Ihres ESO-Kontos ist:
Uipersonastats–<A0>XML
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Melden Sie sich unter diesem Kontonamen bei ESO an.
Wenn Sie die Uipersonastats-<->-Datei oder Ihr Kennwort nicht finden können, können Sie Ihren Kontonamen per E-Mail abrufen. Wenn Sie ESO verwenden möchten, um einen Kontonamen abzurufen, den Sie für "Age of Empires III" erstellt haben, senden Sie eine E-Mail-Nachricht an die folgende E-Mail-Adresse: age3support@microsoft.com Fügen Sie die folgenden Informationen in die Nachricht
ein:
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Die E-Mail-Adresse, die Sie angegeben haben, als Sie sich für das Konto angemeldet haben, das ESO verwendet.
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Die Produkt-ID Ihrer Kopie von Age of Empires III.
Hinweis: Um Ihre PID zu finden, starten Sie "Age of Empires III", klicken Sie auf "Hilfe und Tools"und dann auf "Über". Die Produkt-ID ist eine Reihe von Zahlen, z. B. 12345-123-1234567-12345.
Nachdem Sie die E-Mail-Nachricht gesendet haben, erhalten Sie eine automatische Antwort, die besagt, dass Ihre Anfrage verarbeitet wird. Wenn Sie keine automatisierte Antwort erhalten, überprüfen Sie ihren Junk-E-Mail-Ordner, um festzustellen, ob die automatische Antwort nicht in Ihrem Posteingang empfangen wurde. Wenn Sie die automatische Antwort immer noch nicht finden können, hat Ihre Nachricht möglicherweise nicht ESO erreicht. Senden Sie die Informationen bitte erneut an ESO, wie in diesem Abschnitt beschrieben.
Sie erhalten eine E-Mail-Nachricht, die Ihren Benutzernamen enthält, nachdem Ihre Anforderung bei ESO verarbeitet wurde. Die Vorgangsanfrage kann zwei bis drei Werktage dauern.
Abrufen des Kontokennworts im Spiel
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um mit ESO ein Kontokennwort zurückzusetzen, das Sie vergessen haben:
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Start Age of Empires III.
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Klicken Sie im Hauptmenü auf "Multiplayer",und klicken Sie dann auf ES Online.
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Geben Sie den Benutzernamen ein, und klicken Sie dann auf "Kennwort vergessen".
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Geben Sie die Antwort auf die geheime Frage ein, die Sie bei der Verwendung des auf dem Bildschirm angezeigten Hinweises angegeben haben, als Sie sich für das Konto angemeldet haben.
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Klicken Sie auf OK.
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Sie erhalten eine Nachricht, die besagt, dass die Kennwortanforderung empfangen wurde und eine E-Mail-Nachricht an Sie gesendet wird.
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Klicken Sie auf OK.
Es wird eine E-Mail-Nachricht von ESO an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der Kontoanmeldung angegeben haben. Folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail-Nachricht, um Ihr Kennwort zurückzusetzen.
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