Sie werden jedes Mal aufgefordert, die Änderungen an der globalen Vorlage zu speichern, wenn Sie Word 2007 oder Word 2010 beenden.

Zusammenfassung

Dieser Artikel enthält Problemumgehungen für ein Problem, bei dem Sie immer aufgefordert werden, die Änderungen an der globalen Vorlage Normal.dotm zu speichern, wenn Sie Microsoft Office Word 2007 oder Word 2010 beenden. Zunächst können Sie die Option Vor dem Speichern der Vorlage eingabeaufforderung deaktivieren. Wenn Sie dies tun, werden Sie von Word jedoch nicht aufgefordert, wenn die Änderungen an der globalen Vorlage automatisch gespeichert werden. Möglicherweise besteht weiterhin ein Problem. Zweitens können Sie alle Add-Ins oder Vorlagen entfernen, die die globale Vorlage möglicherweise ändern. Drittens können Sie den Computer vor Makroviren schützen, die die globale Vorlage ändern.

Symptome

Jedes Mal, wenn Sie Microsoft Office Word 2007 oder Word 2010 beenden, erhalten Sie die folgende Meldung:

"Es wurden Änderungen vorgenommen, die sich auf die globale Vorlage Normal.dotm auswirken. Möchten Sie diese Änderungen speichern?"

Ursache

Dieses Problem kann auftreten, wenn eine der folgenden Bedingungen zutrifft:

• Die Option Vor dem Speichern der Vorlage "Normal" auffordern ist aktiviert.

• Ein Add-In oder ein Makro, das die globale Vorlage ändert, wird auf dem Computer installiert. Dieses Problem kann beispielsweise auftreten, Stamps.com Internetpost-Add-In auf dem Computer installiert ist.

  Ein Add-In kann dem Computer eines oder mehrere der folgenden Elemente hinzufügen:

  • Eine WLL-Datei
  • Eine Vorlage
  • Ein COM-Add-In
  • Ein automatisches Makro

• Der Computer ist mit einem Makrovirus infiziert, der die globale Vorlage (Normal.dotm) ändert.

Problemumgehung

Verwenden Sie eine oder mehrere der folgenden Problemumgehungen, um dieses Problem zu umgehen.

Problemumgehung 1: Deaktivieren sie die Option "Vor dem Speichern der Normalen Vorlage auffordern"

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu umgehen, wenn die Option Vor dem Speichern der Vorlage "Normal" auffordern aktiviert ist.

1. Klicken Sie in Word 2007 auf die Microsoft Office-Schaltfläche, und klicken Sie dann auf Word Optionen.

   Klicken Sie in Word 2010 auf die Schaltfläche Datei, und klicken Sie dann auf Optionen.

2. Klicken Sie auf Erweitert.

3. Deaktivieren Sie unter Speichern das Kontrollkästchen Vor dem Speichern der Vorlage Eingabeaufforderung .

4. Klicken Sie auf OK, um das Dialogfeld Word Optionen zu schließen.

Problemumgehung 2: Entfernen von Add-Ins oder Makros, die die globale Vorlage ändern

Um dieses Problem zu umgehen, wenn Add-Ins oder Makros, die die globale Vorlage ändern, auf dem Computer installiert sind, verwenden Sie eine der folgenden Methoden.

Methode 1: Entfernen von WLL-Add-Ins und -Vorlagen aus dem Ordner "Word Startup" und aus dem Office-Startordner

Wenn Sie Word starten, lädt Word automatisch Vorlagen und Add-Ins, die sich im Office-Startordner und im Ordner Word Start befinden. Möglicherweise tritt das im Abschnitt "Symptome" beschriebene Problem auf, wenn Konflikte oder Probleme mit einem dieser Elemente auftreten. Um festzustellen, ob ein Element in einem Startordner das Problem verursacht, leeren Sie den Ordner vorübergehend. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Beenden Sie alle Instanzen von Word. Wenn Sie Word als E-Mail-Editor in Microsoft Outlook verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie auch Outlook beenden.

2. Doppelklicken Sie auf dem Desktop auf Arbeitsplatz, und öffnen Sie dann den Ordner Office-Start. Standardmäßig befindet sich der Office-Startordner am folgenden Speicherort:

   Für Word 2007:

   C:\Programme\Microsoft Office\Office12\Startup

   Für Word 2010:

   C:\Programme\Microsoft Office\Office14\Startup

3. Ziehen Sie jedes Element aus dem Office-Startordner auf den Desktop. Oder erstellen Sie einen Ordner auf Ihrem Desktop, und ziehen Sie dann jedes Element in diesen neuen Ordner.

   Hinweis

   Um einen neuen Ordner auf dem Desktop zu erstellen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen leeren Bereich auf dem Desktop, zeigen Sie auf Neu, und klicken Sie dann auf Ordner.

4. Öffnen Sie den Ordner Word Start. Standardmäßig befindet sich der Ordner Word Start am folgenden Speicherort:

   C:\Dokumente und Einstellungen*Benutzername*\Anwendungsdaten\Microsoft\Word\Startup

5. Ziehen Sie jedes Element aus dem Ordner Word Start auf den Desktop. Oder erstellen Sie einen Ordner auf Ihrem Desktop, und ziehen Sie dann jedes Element in diesen neuen Ordner.

6. Starten Sie Word.

Wenn Sie das Problem nicht mehr reproduzieren können, nachdem Sie mehrere Elemente aus dem Office-Startordner und aus dem Ordner "Word Startup" entfernt haben, fügen Sie die Dateien einzeln dem entsprechenden Startordner hinzu, um das Problem zu isolieren. Versuchen Sie, das Problem zu reproduzieren, nachdem Sie jede Datei hinzugefügt haben, um die Datei zu finden, die das Problem verursacht.

Methode 2: Entfernen von COM-Add-Ins

COM-Add-Ins können an jedem beliebigen Speicherort installiert werden. COM-Add-Ins werden von Programmen installiert, die mit Word 2007 interagieren. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Liste der auf dem Computer installierten COM-Add-Ins anzuzeigen:

1. Klicken Sie in Word 2007 auf die Microsoft Office-Schaltfläche, und klicken Sie dann auf Word Optionen.

   Klicken Sie in Word 2010 auf die Schaltfläche Datei, und klicken Sie dann auf Optionen.

2. Klicken Sie auf Add-Ins.

3. Klicken Sie unter Verwalten auf COM-Add-Ins, und klicken Sie dann auf Los.

   Das Dialogfeld COM-Add-Ins wird angezeigt.

Falls im Dialogfeld COM-Add-Ins Add-Ins aufgeführt sind, deaktivieren Sie vorübergehend jedes Add-In. Deaktivieren Sie dazu das Kontrollkästchen für jedes aufgeführte COM-Add-In, und klicken Sie dann auf OK. Wenn Sie Word neu starten, werden die com-Add-Ins, die Sie deaktiviert haben, nicht geladen. Wenn das Problem behoben wird, nachdem Sie die COM-Add-Ins deaktiviert haben, verursacht eines dieser COM-Add-Ins dieses Problem. Um das Add-In zu ermitteln, das das Problem verursacht, aktivieren Sie die COM-Add-Ins einzeln, und starten Sie dann Word neu.

Methode 3: Entfernen Word automatischen Makros

Automatische Makros werden ausgeführt, wenn Sie Word starten oder eine bestimmte Aktion in Word 2007 ausführen. In der folgenden Tabelle sind die Word automatischen Makros aufgeführt:

Um die automatischen Makros zu bestimmen, die Sie entfernen sollten, beenden Sie vorübergehend die Ausführung Word automatischen Makros. Um die Ausführung des AutoExec-Makros vorübergehend zu beenden, klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Alle Programme, halten Sie die UMSCHALTTASTE gedrückt, und klicken Sie dann auf Microsoft Word. Wenn Sie Windows Vista oder Windows 7 verwenden, geben Sie Word über die Startschaltfläche ein, halten Sie die UMSCHALTTASTE gedrückt, und klicken Sie dann auf Microsoft Word. Um eines der anderen Makros zu beenden, die in dieser Tabelle aufgeführt sind, halten Sie umschalten, wenn Sie die Aktion ausführen, die die Ausführung des Makros bewirkt.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein automatisches Makro zu entfernen:

1. Starten Sie Word.

2. Klicken Sie auf der Registerkarte Entwicklertools in der Gruppe Code auf Makros.

   Wenn die Registerkarte Entwicklertools in Word 2007 nicht angezeigt wird, führen Sie die folgenden Schritte aus:

   1. Klicken Sie auf die Microsoft Office-Schaltfläche und anschließend auf Word-Optionen.
   2. Klicken Sie auf Personalisieren.
   3. Aktivieren Sie unter Top-Optionen zum Arbeiten mit Word das Kontrollkästchen Registerkarte Entwickler im Menüband anzeigen.
   4. Klicken Sie auf OK, um das Dialogfeld Word Optionen zu schließen.

   Wenn die Registerkarte Entwicklertools in Word 2010 nicht angezeigt wird, führen Sie die folgenden Schritte aus:

   1. Klicken Sie in der oberen linken Ecke des Bildschirms auf die Schaltfläche Datei.
   2. Klicken Sie im unteren rechten Bereich des Dropdownfelds auf Optionen.
   3. Klicken Sie auf der Seite Word Optionen im linken Menü auf Menüband anpassen.
   4. Klicken Sie in den Top-Optionen für die Arbeit mit Wörtern auf das Kontrollkästchen Entwicklertools anzeigen im Menüband, und klicken Sie dann auf OK.

3. Entfernen Sie im Dialogfeld Makros alle Makros , deren Name mit "Auto" beginnt. Um ein automatisches Makro zu entfernen, klicken Sie auf das Makro und dann auf Löschen.

   Hinweis Möglicherweise wurde von einem Word-Add-In ein automatisches Makro hinzugefügt. Um zu ermitteln, ob eine Vorlage ein automatisches Makro enthält, klicken Sie im Feld Makros in auf jede Vorlage. In diesem Fall werden die Makros in der Vorlage aufgelistet. Wenn Sie feststellen, dass eine Vorlage ein automatisches Makro enthält, können Sie diese Vorlage von Ihrem Computer entfernen. Wenn Sie eine Vorlage entfernen, die von einem Word Add-In hinzugefügt wurde, kann die Funktionalität des Add-Ins beeinträchtigt werden.

4. Klicken Sie auf Abbrechen , um das Dialogfeld Makros zu schließen.

5. Beenden Sie Word.

Wenn das Problem nach dem Neustart von Word behoben wurde, hat eines der automatischen Makros das Problem verursacht.]

Problemumgehung 3: Verhindern, dass ein Makrovirus den Computer infiziert

Um dieses Problem zu umgehen, wenn der Computer mit einem Makrovirus infiziert ist, verwenden Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden.

Methode 1: Installieren und Aktualisieren von Antivirensoftware

Um eine langfristige Strategie zur Verhinderung von Makroviren zu ermöglichen, installieren Sie Antivirensoftware, die speziell für die Erkennung von Makroviren entwickelt wurde.

Methode 2: Konfigurieren einer Makroeinstellung in Word

Word enthält die folgenden Makroeinstellungen, um die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass ein Makrovirus Dokumente, Vorlagen oder Add-Ins infiziert:

• Alle Makros ohne Benachrichtigung deaktivieren

• Alle Makros mit Benachrichtigung deaktivieren

  Hinweis Diese Einstellung ist die Standardeinstellung.

• Alle Makros außer digital signierten Makros deaktivieren

• Alle Makros aktivieren (nicht empfohlen, potenziell gefährlicher Code kann ausgeführt werden)

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Makroeinstellung in Word zu ändern:

1. Klicken Sie in Word 2007 in der Office-Schaltfläche auf Word Optionen.

   Klicken Sie in Word 2010 in der Schaltfläche Datei auf Optionen.

2. Wählen Sie Trust Center aus, und klicken Sie dann auf Trust Center-Einstellungen.

3. Klicken Sie auf Makroeinstellungen.

4. Klicken Sie unter Makroeinstellungen auf eine der folgenden Makroeinstellungen für Dokumente, die sich nicht an einem vertrauenswürdigen Speicherort befinden:

   • Alle Makros ohne Benachrichtigung deaktivieren
   • Alle Makros mit Benachrichtigung deaktivieren
   • Alle Makros außer digital signierten Makros deaktivieren
   • Alle Makros aktivieren (nicht empfohlen, potenziell gefährlicher Code kann ausgeführt werden)

5. Klicken Sie auf OK , um das Dialogfeld Trust Center zu schließen.

Methode 3: Sperren der globalen Vorlage

Wenn Sie die globale Vorlage sperren und ein Kennwort erstellen, können Sie die Wahrscheinlichkeit verringern, dass ein Makrovirus nicht autorisierten Zugriff auf den Computer erhält.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die globale Vorlage zu sperren:

1. Klicken Sie auf der Registerkarte Entwicklertools in der Gruppe Code auf Visual Basic.

   Wenn die Registerkarte Entwicklertools in Word 2007 nicht angezeigt wird, führen Sie die folgenden Schritte aus:

   1. Klicken Sie auf die Microsoft Office-Schaltfläche und anschließend auf Word-Optionen.
   2. Klicken Sie auf Personalisieren.
   3. Aktivieren Sie unter Top-Optionen zum Arbeiten mit Word das Kontrollkästchen Registerkarte Entwickler im Menüband anzeigen.
   4. Klicken Sie auf OK, um das Dialogfeld Word Optionen zu schließen.

   Wenn die Registerkarte Entwicklertools in Word 2010 nicht angezeigt wird, führen Sie die folgenden Schritte aus:

   1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Datei und dann auf Optionen.
   2. Klicken Sie auf Menüband anpassen.
   3. Überprüfen Sie Entwickler in der Liste auf der rechten Seite.

2. Klicken Sie in Visual Basic Editor im Fenster Projekt auf Dieses Dokument.

   Hinweis Wenn das Projektfenster nicht angezeigt wird, klicken Sie im Menü Ansicht auf Projekt Explorer.

3. Klicken Sie im Menü Extras auf Projekteigenschaften.

4. Klicken Sie auf die Registerkarte Schutz , und aktivieren Sie das Kontrollkästchen Projekt zur Anzeige sperren .

5. Geben Sie im Feld Kennwort ein Kennwort ein. Geben Sie dann dasselbe Kennwort in das Feld Kennwort bestätigen ein.

6. Klicken Sie auf OK , um das Dialogfeld Projekteigenschaften zu schließen.

7. Klicken Sie im Menü Datei auf Schließen, und kehren Sie zu Microsoft Word zurück.

8. Beenden Sie Word.

   Wenn Sie die folgende Meldung erhalten, klicken Sie auf Ja:

   "Es wurden Änderungen vorgenommen, die sich auf die globale Vorlage Normal.dotm auswirken. Möchten Sie diese Änderungen speichern?"

Weitere Informationen

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