Die backup-Anwendung reagiert nicht mehr, wenn Sie eine Sicherung auszuführen, einen Volumesnapshot in Windows Server 2003 mit SP1

Problembeschreibung

Wenn Sie das Sicherungsprogramm in Microsoft Windows Server 2003 zur Durchführung einer Sicherung verwenden, reagiert das Sicherungsprogramm. Daher schlägt die Sicherung fehl. Darüber hinaus haben Sie andere geplante Sicherungsaufträge fehlschlagen diese Sicherungsaufträge auch.

Wenn dieses Problem auftritt, wird ein Ereignis, das die folgenden ähnelt in der Ereignisanzeige: dieses Problem tritt bei die Sicherung einen Volumesnapshot verwendet.

Ursache

Dieses Problem tritt aufgrund eines Problems in der Datei Volsnap.sys. Dieses Problem wird eine Deadlock-Bedingung generiert. Die Deadlockbedingung wird das System e/a unterbrochen. Ein Datei-Löschvorgang wartet das System e/a fortgesetzt.

Problemlösung

Service Pack-Informationen

Um dieses Problem zu beheben, beziehen Sie das neueste Servicepack für Windows Server 2003. Klicken Sie für weitere Informationen auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
889100 so erhalten Sie das neueste Servicepack für Windows Server 2003

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Verwenden Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei denen dieses spezielle Problem auftritt. Dieser Hotfix sollte weiteren Tests unterzogen werden. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir sie, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfixdownload available" ("Hotfixdownload verfügbar"), am oberen Rand dieses Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft Customer Service and Support oder eine separate Serviceanfrage erstellen finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:Hinweis Das Formular "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.

Voraussetzungen

Um dieses Update anwenden zu können, müssen Sie Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1). Weitere Informationen zu Windows Server 2003 Service Pack 1 Klicken Sie auf die folgenden Artikelnummer der Microsoft Knowledge Base:

889100 so erhalten Sie das neueste Servicepack für Windows Server 2003

Informationen zum Neustart

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie das Update angewendet haben.

Informationen zu ersetzten Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine anderen Hotfixes.

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Hotfixes weist Dateiattribute (oder spätere Attribute), die in der folgenden Tabelle aufgelistet sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, werden sie in die lokale Zeit konvertiert. Um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu finden, verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone unter Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung.
X86-basierten Versionen von Windows Server 2003
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattformSP-Anforderung
Eventcls.dll5.2.3790.276231.23202-Aug-200617:45x86SP1
Ftdisk.sys5.2.3790.2762137,21602-Aug-200612:13x86SP1
Partmgr.sys5.2.3790.276225.08802-Aug-200612:41x86SP1
Swprv.dll5.2.3790.2762275,96802-Aug-200617:45x86SP1
Volsnap.sys5.2.3790.2762153,60002-Aug-200612:13x86SP1
Vssadmin.exe5.2.3790.2762134,14402-Aug-200612:13x86SP1
Vssapi.dll5.2.3790.2762561,66402-Aug-200617:45x86SP1
Vssui.dll5.2.3790.2762144,38402-Aug-200617:45x86SP1
Vssvc.exe5.2.3790.2762836,09602-Aug-200612:13x86SP1
Vss_ps.dll5.2.3790.276219.45602-Aug-200617:45x86SP1
X64-basierten Versionen von Windows Server 2003
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattformSP-Anforderung
Eventcls.dll5.2.3790.276246,08002-Aug-200603:11x64SP1
Ftdisk.sys5.2.3790.2762240,12802-Aug-200603:11x64SP1
Partmgr.sys5.2.3790.276245,05602-Aug-200603:11x64SP1
Swprv.dll5.2.3790.2762656,89602-Aug-200603:11x64SP1
Volsnap.sys5.2.3790.2762288.76802-Aug-200603:11x64SP1
Vssadmin.exe5.2.3790.2762245,24802-Aug-200603:11x64SP1
Vssapi.dll5.2.3790.27621,320,96002-Aug-200603:11x64SP1
Vssui.dll5.2.3790.2762233,47202-Aug-200603:11x64SP1
Vssvc.exe5.2.3790.27622,061,82402-Aug-200603:11x64SP1
Vss_ps.dll5.2.3790.276225.60002-Aug-200603:11x64SP1
Wvssapi.dll5.2.3790.2762561,66402-Aug-200603:11x86SP1
Wvss_ps.dll5.2.3790.276219.45602-Aug-200603:11x86SP1
Windows Server 2003 Itanium-Versionen
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattformSP-Anforderung
Eventcls.dll5.2.3790.276282,43202-Aug-200603:17IA-64SP1
Ftdisk.sys5.2.3790.2762498,68802-Aug-200603:17IA-64SP1
Partmgr.sys5.2.3790.276283,45602-Aug-200603:17IA-64SP1
Swprv.dll5.2.3790.2762832,51202-Aug-200603:17IA-64SP1
Volsnap.sys5.2.3790.2762476,16002-Aug-200603:17IA-64SP1
Vssadmin.exe5.2.3790.2762313,85602-Aug-200603:17IA-64SP1
Vssapi.dll5.2.3790.27621,640,44802-Aug-200603:17IA-64SP1
Vssui.dll5.2.3790.2762407,55202-Aug-200603:17IA-64SP1
Vssvc.exe5.2.3790.27622,586,11202-Aug-200603:17IA-64SP1
Vss_ps.dll5.2.3790.276231.23202-Aug-200603:17IA-64SP1
Wvssapi.dll5.2.3790.2762561,66402-Aug-200603:17x86SP1
Wvss_ps.dll5.2.3790.276219.45602-Aug-200603:17x86SP1

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt "Gilt für" aufgeführt sind. Dieses Problem wurde erstmals in Windows Server 2003 Service Pack 2.

Weitere Informationen

Um das Windows-Sicherungsprogramm in Windows Server 2003 starten, klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie Ntbackupund klicken Sie auf OK.

Weitere Informationen zu den Softwareupdates verwendeten Begriffen, klicken Sie auf die folgenden Artikelnummer der Microsoft Knowledge Base:
824684 Erläuterung von der standardmäßigen Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates
Eigenschaften

Artikelnummer: 923628 – Letzte Überarbeitung: 14.01.2017 – Revision: 1

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