Die Funktion Hardware sicher entfernen und die Windows Explorer-Befehl "Auswerfen" funktionieren nicht ordnungsgemäß mit einem Apple iPod, die auf einem Windows Vista-Computer verbunden ist

Problembeschreibung

Das folgende Szenario. Sie haben einen Apple iPod, der auf einem Windows Vista-Computer über eine USB-Verbindung verbunden ist. Anschließend trennen Sie den iPod vom Computer. In diesem Fall werden die Daten auf dem iPod beschädigt.


Dieses Problem kann auftreten, wenn Sie eine der folgenden Methoden verwenden, trennen Sie den iPod:
  • Sie verwenden die Hardware sicher entfernen im Infobereich, trennen Sie den iPod. Ziehen Sie das USB-Kabel.
  • Mithilfe der Auswerfbefehl in Windows Explorer trennen Sie den iPod. Ziehen Sie das USB-Kabel.

Problemlösung

Service Pack-Informationen

Um dieses Problem zu beheben, beziehen Sie das neueste Servicepack für Windows Vista. Klicken Sie für weitere Informationen auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
935791 so erhalten Sie das neueste Servicepack für Windows Vista

Update-Informationen

Um dieses Problem zu beheben, installieren Sie Update 936824.

Die folgenden Dateien stehen zum Herunterladen im Microsoft Download Center zur Verfügung:

32-Bit-Versionen von Windows Vista
Download Paket 936824 jetzt herunterladen

Windows Vista 64-Bit-Versionen
Download Paket 936824 jetzt herunterladen

Für weitere Informationen darüber, wie Sie Microsoft Support-Dateien herunterladen können, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
119591 so erhalten Sie Microsoft Support-Dateien
Microsoft hat diese Datei auf Viren überprüft. Microsoft hat die zum Zeitpunkt der Veröffentlichung der Datei aktuell verfügbare Virenerkennungssoftware verwendet. Die Datei wird auf Servern mit erhöhter Sicherheit gespeichert, wodurch nicht autorisierten Änderungen an der Datei vorgebeugt wird.

PROBLEMUMGEHUNG

Wenn die Daten auf dem iPod beschädigt ist, wählen Sie den iPod in Apple iTunes. Klicken Sie auf Wiederherstellen der Registerkarte Zusammenfassung auf Ihrem iPod wiederherstellen.

Apple empfiehlt, dass Sie immer iTunes zum Auswerfen eines iPod. Um einen iPod in iTunes auszuwerfen, klicken Sie auf
IPod Auswerfen Menü Steuerelemente .

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt "Gilt für" aufgeführt sind. Dieses Problem wurde erstmals in Windows Vista Service Pack 1.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zu diesem Problem finden Sie auf der Website von Apple:Die in diesem Artikel erörterten Produkte von Drittanbietern werden von Unternehmen hergestellt, die von Microsoft unabhängig sind. Microsoft übernimmt keine Garantie, weder konkludent noch anderweitig, für die Leistung oder Zuverlässigkeit dieser Produkte.
Eigenschaften

Artikelnummer: 933824 – Letzte Überarbeitung: 14.01.2017 – Revision: 2

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